9. Характеристики личности, используемые в организационном поведении

Личность имеет несколько характеристик, которые используются в организационном поведении:

- причины индивидуальных различий личностей;

- закон оптимального поведения личности;

- жизненный цикл личности;

- цели личности;

- ценности личности;

- личность менеджера.

Изучение структуры личности, причин различного поведения людей поможет менеджерам понять их и самих себя и овладеть искусством управления людьми.

10. Причины индивидуальных различий личностей

Чтобы понять поведение людей в организациях, всем сотрудникам необходимы знания об индивидуальных различиях (восприятия, способностей, установок, мотивации и т.д.) и знание механизмов их влияния на продуктивность выполнения функциональной роли в организации, на взаимоотношения с коллегами и начальством и т.д.

Источниками различийв характеристиках личности являются:

- уровни нравственного развитиячеловеческих цивилизаций (нормы морали, привычки и т.д.);

- природно-географическаясреда;

- наследственность(особенности физиологии высшей нервной деятельности, анатомофизиологические особенности, задатки (тембр голоса, подвижность нервной системы, слабое зрение, абсолютный слух), нервы, темперамент, эмоции, чувства, поведение;

- социально-культурный фактор(семья, трудовая деятельность, общение, социальная принадлежность, культура, наука, СМИ, самовоспитание, жизненный опыт, Я – образ постоянный, активный, изменяющийся массив знаний о самом себе, доступный в данный момент).

Несмотря на различия, существенное влияние на эффективность управления оказывает закон оптимального поведения:

поведение человека всегда в любой ситуации является для него оптимальным,

т.е. поступки человека всегда направлены на получение им наибольшей выгоды (пользы) для себя во всех отношениях (материальном и моральном).

11. Жизненнй цикл личности

Развитие личности является составной частью развития человека в целом. Отправная точка жизненного пути, а соответственно и сам путь, определяется очень многими факторами: географическим местоположением страны и места жительства семьи, ее социальным, экономическим, политическим, правовым положением, духовной атмосферой семьи, стратегией и тактикой воспитания. Дальнейшие фазы жизненного пути тесно увязаны с возрастом. Общепринятого деления жизненного пути на фазы пока не существует. Четко выделяются три периода: детство, период вершинных достижений и старость.

12. Формирование ценностей личности

Выработка ценностей происходит сложным путем. Начинается усвоение ценностей внутри семей, затем – в социальных группах на основе взглядов других людей. Выводы, основанные на огромном числе наблюдений, сводятся человеком в единую философию жизни, в которой он может никогда потом не усомниться.

Решения, принятые в прошлом определяют поведение человека в настоящем, они становятся основой его ценностей. Помощь в прояснении своих ценностей менеджер может оказать себе, обсуждая их с окружающими. Часто бывает, что люди, зная ценности, в реальной жизни игнорируют их, из-за чего падает их авторитет.

Люди с размытыми личными ценностями проявляют следующие черты: игнорируют данные, расходящиеся с его ценностями, не сомневаются в своих ценностях.

Люди с ясными ценностями, наоборот, подвергают сомнению свои ценности и изменяют их под влиянием накопленного опыта и новых данных.