Тема 13: «Организационное поведение в системе международного бизнеса». 2 часа

Введение

1. Паблик рилейшнз организации

2. Особенности паблик рилейшнз в сфере международных отношений

3. Использование средств массовой информации для рекламы предприятия

4. Способы общения со средствами массовой информации

5. Пресс-релиз или информационное сообщение

6. Пресс-конференция

7. Документальные фильмы

8. Использование рекламы для реализации товара

9. Виды рекламы «престижа»

10. Реклама информация о компании

11. Реклама ссылкой на спонсора

12. Составляющие паблик рилейшнз

13. Публичные выступления

14. Телефонные разговоры

15. Деловые общения с зарубежными партнерами

16. Учет культурной среды государства при торговле

17. Имидж организации

18. Факторы, влияющие на имидж организации

19. Составляющие репутации организации

20. «Ловушки» репутации

21. Управление репутацией организации

Введение

Известно несколько видов международного бизнеса:

- эксперт товаров, сырья и материалов, услуг в другие страны;

- импорт товаров, сырья и материалов, услуг из других стран;

- размещение филиала фирмы в другой стране и использование дешевой рабочей силы этой страны;

- использование другой страны для транзита товаров, сырья и материалов;

- размещение денежных средств в другой стране;

- приобретение акций предприятия другой страны.

Для успешной реализации международного бизнеса необходимо благоприятные состояния множества внутренних и внешних факторов таких как: политическая, экономическая, финансовая стабильность стран, наличие свободных секторов рынка по цене и качеству товаров, развитого международного маркетинга, наличие сертификата системы качества серии ИСО 9000 у торгующего предприятий, наличие у фирмы бренда, имиджа и паблик-рилейшнз.

Экономическая среда страны показывает текущие и потенциальные возможности потребления товаров и услуг.

Индикаторами функционирования экономики могут быть:

- уровень жизни;

- валовой национальный продукт;

- уровень развития экономики;

- стабильность валюты.

Для всех видов международного бизнеса общим является соблюдение правил организационного поведения при проведении международных переговоров, совещаний, собраний, презентаций, демонстраций продукции и услуг на международных выставках, ярмарках, при оформлении сделок, продажи товаров и услуг, при взаимодействии с общественностью зарубежных стран.

В связи с продолжающимся процессом общемировой интеграции все более возрастает роль международного маркетинга и паблик рилейшнз в сфере международного бизнеса.

1. Паблик рилейшнз организации

За последние 60 лет предлагалось множество самых разных толкований понятия «publicrelations». Институт общественных отношений, созданный в Великобритании в 1948 г., дал действующее до сих пор определение паблик рилейшнз.

Паблик рилейшнз– это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

Свои функции паблик рилейшнз могут выполнять в следующих сферах человеческой деятельности:

- общественных отношениях;

- правительственных отношениях;

- международных и межнациональных отношениях;

- отношениях в промышленности и финансах;

- средствах массовой информации.