6. Издержки преобразований

Любые организационные изменения связаны с определенными издержками. Извлечение выгоды из предлагаемых изменений предполагает компенсацию затрат работников.

7. Этапы обновления в организации

Основными этапами обновления в организации являются:

- осознание необходимости изменений;

- преобразования (разрыв с прошлым и освоение нового);

- адаптация к новому;

- активные действия.

8. Стили руководителя проведения изменений

Руководители используют следующие стили проведения изменений:

- конкурентный стиль (упор на силу, максимальную настойчивость);

- стиль самоустранения (не проявляется настойчивость, и нет стремления к поиску путей сотрудничества с несогласными членами организации);

- стиль компромисса (умеренная настойчивость руководителя и умеренное стремление к кооперации с теми, кто сопротивляется);

- стиль приспособления (стремление руководителя установить сотрудничество в разрешении конфликта при слабой настойчивости при принятии выработанных им решений);

- стиль сотрудничества (руководитель стремится сотрудничать с несогласными, чтобы реализовать свои подходы к управлению изменениями).

9. Модель Мак-Кинси 7 s развития организации

Одной из самых известных моделей развития организации является модель «Мак – Кинси 7S» - это способ осмысления проблем, связанных с развитием или перестройкой организации.

В соответствии с моделью «Мак - Кинси 7S» развитие организации зависит от 7 факторов, выполняемых в такой последовательности:

- стратегия (strategy),

- навыки (skills),

- общепризнанные ценности (sharedvalues),

- структура (structure),

- системы, регламенты (systems),

- персонал (staff),

- стиль (style).

Примечание. Модель имеет название 7Sпо той причине, что 7 факторов начинаются с первой латинской буквыS.

10. Тенденции развития организации

В мировой практике деятельности предприятий наметились следующие тенденции в развитии организаций:

• развитие интегрированных информационных систем (гибкое производство, реинжиниринг, минимум запасов, снижение размеров, работа по принципу 365*24 – работа 365 дней в году по 24 часа в сутки, точно в срок);

• развитие организационных структур (дивизиональные структуры, малые группы, внутренние рынки, стратегические центры прибыли);

• развитие систем управления качеством по международным стандартам ИСО 9000 (бездефектная работа, активность персонала, партнерство с поставщиками, самоконтроль);

• развитие систем стимулирования (участие в прибылях, развитие нематериального стимулирования);

• стабилизация состава работающих (переквалификация, самостоятельная работа, улучшение профессионального состава);

• вовлечение работников в управление (рабочие группы и комитеты, демократизация управления);

• развитие организации идет параллельно с развитием персонала организации, взаимно дополняя и стимулируя дркг друга..

11. Зависимость силы сопротивления от факторов

Под сопротивлениемизменениям понимаются любые поступки работников, направленные на дискредитацию, задержку или противодействие осуществлению перемен в организации.

Обычно сила сопротивления членов коллектива переменам зависит от трех основных факторов:

- степени разрушения сложившихся жизненных устоев,

- принципов и норм; скорости и интенсивности изменений,

- характера и масштабов угрозы власти.

Часть сотрудников проявляет открытое сопротивление (противники) и скрытое сопротивление (опасный элемент). Остальные сотрудники являются сторонниками изменений (явными или пассивными).