31. Общие черты рационального распределения времени.

В рыночных отношениях время – это деньги. Каждый час руководителя стоит очень дорого. Со временем необходимо обращаться как с невосполнимым ресурсом. Время жизни человека ограничено. Существуют ограничения времени, связанные со сроком решения задач. Как правило, у руководителя за смену накапливается такое количество задач, что время их решения превышает рабочую смену. Возникает проблема распределения задач, решаемых руководителем и передача оставшихся задач своим подчиненным.

Для руководителей, рационально распоряжающихся временем, характерны общие черты:

• они бережно относятся к своему времени. Прежде чем решать вопрос о выделении времени на какую-либо деятельность, руководитель оценивает, так ли уж она полезна. Если она не обещает весомых результатов, то она сразу же отвергается;

• они планируют использование своего времени;

• их подход к решению проблем основан на оценке его эффективности;

• они делегируют свои полномочия;

• они выделяют время, в течении которого его никто не отвлекает;

• они тратят время только исключительно на ваши дела, а те, что могут быть сделаны другими – делегируют, даже если они не будут сделаны хорошо.

32. Делегирование

Делегирование – это постановка цели перед конкретным лицом и одновременно предоставление ему средств для ее достижения при принятии ответственности за получение качественных результатов.

Наиболее дискуссионным является вопрос о соотношении делегирования полномочий и ответственности.

Существуют следующие точки зрения:

а) делегируются только полномочия, а ответственность не делегируется и остается у руководителя;

б) делегируются и полномочия и ответственность, причем объемы их совпадают;

в) делегируются полномочия и часть ответственности.

Ответственность как бы расщепляется на две составляющие: исполнительную (функциональную) ответственность, которая делегируется, и управленческую ответственность, которая не делегируется.

33. Основные принципы и требования к делегированию

Известны следующие принципы делегирования:

1. Делегирование должно осуществляться в соответствии с ожидаемым результатом.

2. Подбор исполнителей должен осуществляться с учетом характера поставленной задачи.

3. Делегирование должно осуществляться по формальным линиям коммуникаций.

4. Устанавливается надлежащий контроль.

5. Вознаграждение за эффективное использование полномочий и ответственности обязательно.

Вообще как можно больше дел передавайте своим подчиненным.

Чтобы делегированные полномочия выполнялись на должном уровне соблюдайте требования:

- продуманный выбор исполнителей,

- четкость задания,

- максимальная свобода подчиненного в пределах его компетенции,

- право на ошибку,

- контроль по результату.

34. Стадии делегирования

Процесс делегирования включает ряд стадий:

1. Изучение риска и выгод, связанных с делегированием.

2. Определение ожидаемых результатов.

3. Оценка способностей и личных качеств подчиненных.

4. Четкое формулирование задачи.

5. Делегирование необходимых для решения данной задачи полномочий и возложение ответственности за ее решение.

Классик менеджмента (Мери Паркер Фоллет) считает, что суть управления – добиться выполнения работ другими.

К делегированию полномочий подталкивают особенности современного бизнеса, требующего быстрой реакции на требования клиентов, растут масштабы бизнеса, не хватает времени и опыта.

Психологи считают, что человек не может одновременно фиксировать внимание более, чем на 7 объектах.

Исследования в области теории управления показали, что и для менеджера число подчиненных должно соответствовать формуле 7 ± 2.

Обычно делегируют то, что не хотят, не могут или не успевают делать, или то, что другие сделают лучше.

Нельзя делегировать подчиненным: контроль над финансами (именно контроль, а не ежедневный мониторинг), стратегию, отношения с основными клиентами, ключевые кадровые позиции, людей с лидерскими качествами.

Передавая задачи вниз, менеджер не избавляется от ответственности за выполнение задачи. Подчиненные получают также кроме полномочий ответственность.

Делегирование полномочий это самый очевидный способ найти время для важных дел.

.