21. Способы влияния руководителя на подчиненных

Способы влияния руководителя на подчиненных разделяют на две большие группы:

– эмоциональное;

- рассудочное;

- непосредственное.

22. Эмоциональные средства влияния на подчиненных

В группе эмоциональных средств влияния основное место занимают «заражение»и«подражание».

«Заражение»самый древний способ влияния на людей. Он характеризуется практически автоматической, неосознанной передачей эмоционального состояния одного человека другому. Используя механизм заражения, менеджер может значительно повысить сплоченность коллектива.

«Подражание»- это усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способы мышления других лиц. Осознанное подражание представляет собой способ заимствования того лучшего, что есть у других. Подражанию легче поддаются впечатлительные и слабовольные люди, а также лица с недостаточно развитым самостоятельным решением.

23. Рассудочные средства влияния на подчиненных

В группу рассудочных способов влияния включаются:

- внушение,

- просьбы,

- убеждение,

- приказы,

- угрозы.

24. Непосредственное влияние на окружающих

Личная оценка за годы работы позволяет опытному работнику оценивать ситуацию и принимать решения с первого взгляда и после короткой беседы. Другие могут использовать пять факторов контрольного листа метрдотеля для анализа эффективности в деловой и общественной жизни и даже в любви.

Фактор	Вопрос	Впечатление
Одежда и наружность	Соответствует ли случаю одежда? Со вкусом ли одеты посетители? Производит ли впечатление их наружность? Так ли хорошо выглядят их спутники?	Подходящая случаю, стильная одежда усиливает общее впечатление
Осанка	Умеют ли они держать себя? Ведут ли себя с достоинством? Производят ли здоровое впечатление?	Твердый, уверенный вид заставляет предполагать большую внутреннюю силу
Поведение	Знают ли они, чего именно хотят? Уверены ли они в себе или ведут себя вызывающе? Четко ли излагают свои потребности? Настойчивы ли они? Смогут ли они постоять за себя?	Умение производить впечатление уверенности в себе увеличивает вероятность получить требуемое
Личное общение	Доступны ли они? Есть ли у меня контакт с ними? Видят ли они во мне человека?	Личный контакт усиливает влияние
Вознаграж-дение	Будет ли какая-либо выгода для меня? Устроят ли они мне неприятности, если с ними плохо обойтись? Признают ли они меня?	Ожидание вознаграждения делает человека более поддающимся влиянию

25. Одежда и наружность

Индивидуальный облик и выбор одежды обычно рассматривается как свидетельство того, как человек сам себя представляет.

Много написано об искусстве одеваться. Но часто встречаются руководители, неспособные быть влиятельными именно из-за своего вида и одежды.

Суть умения хорошо одеваться в том, чтобы одежда подходила к случаю.

Практичность– это самый важный показатель соответствия. Одежда практична, если она удобна, не стесняет движений и удовлетворяет требованиям ситуации.

Чтобы пользоваться влиянием, необходимо также быть опрятным.

Слишком следящие за собой люди выглядят задаваками, а это также не позволяет быть влиятельным.

Важным фактором стала стоимостьодежды.

Одежда – это символ определенного уровня благосостояния.

Качествовашей одежды – это неявное указание на ваше личное благосостояние.

Одна из общественных аксиом состоит в том, что о вас судят по вашим друзьям, а в более широком смысле – по одежде, которую те носят.

Их стильи воздействие на окружающих являются частями сложной формулы вашего воздействия на мир.