Шкала оценки устного выступления

Показатели	Баллы
1. Убедительность	54321
2. Проблемность	54321
3. Аргументация	54321
4. Новизна	54321
5. Доходчивость	54321
6. Логичность	54321
7. Учет запросов аудитории	54321
8. Умение заинтересовать аудиторию	54321
9. Реакция на поведение слушателей	54321
10. Искренность выступающего	54321
11. Эмоциональность	54321

В конце работы следует дать оглавление с указанием номеров страниц, с которых начинается новый раздел.

Названия разделов в работе обязательно выделить в тексте.

При составлении списка использованной литературы следует обратить внимание на последовательность расположения приводимых литературных источников, а именно:

- законодательные акты, постановления и прочие официальные документы в хронологическом порядке;

- учебники, учебные пособия, книги, брошюры, статьи и др. литературные источники в алфавитном порядке по фамилии автора, если авторов более трех или их фамилии не указаны - по названию литературного источника;

- ведомственные материалы, годовые отчеты, планы, формы стат отчетности предприятия в алфавитном порядке.

Работу следует подписать и указать дату окончания ее выполнения. Страницы работы обязательно должны быть пронумерованы. Текст работы написан черными чернилами, без помарок, поправок и сокращений слов и наименований, кроме общепринятых.

Контрольные работы разрешается писать в обычной ученической тетради, оставляя поля для замечаний преподавателя.

В случае, если в процессе выполнения работы возникнут затруднения, следует обращаться за консультацией на кафедру по телефону: 915-24-90 или письменно по адресу: 109004, Москва, Земляной вал, дом 73, кафедра ОПКД.

7. Тематика контрольных работ

Тема контрольной работы устанавливается по последней цифре учебного шифра студента

ТЕМА 1. Теория поведения человека в организации. Вопросы:

1. Сущность теорий X, Y и Z.

2. Решетка менеджмента.

3. Ситуационное управление поведением.

Литература: (8), (15), (16).

ТЕМА 2. Личность и организация. Вопросы:

1. Возможности и цели личности.

2. Теории развития личности,

3. Профили личности.

Литература: (5), (17), (26), (30).

ТЕМА 3. Коммуникативное поведение в организации. Вопросы:

1. Взаимодействие людей, соединение их в организации, приобретение ролей.

2. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение.

3. Завоевание расположения людей.

Литература: (6-10).

ТЕМА 4. Мотивация и результативность организации. Вопросы:

1. Базовые посылки теории мотивации.

2. Методы улучшения мотивации и повышения результативности организации.

3. Модель Портера-Лоулера.

Литература: (8), (17), (18).

ТЕМА 5. Формирование группового поведения в организации. Вопросы:

1. Организация групповой работы.

2. Внутригрупповые отношения.

3. Построение и организация эффективной работы команды.

Литература: (5), (17), (25).

ТЕМА 6. Лидерство в организации. Вопросы:

1. Понятие лидерства.

2. Черты и формы лидерства.

3. Стиль лидерства.

Литература: (2), (13), (16), (24), (25).

ТЕМА 7. Персональное развитие в организации. Вопросы:

1. Управление людьми и управление собой.

2. Личностные ценности и цели.

3. Стрессы и приемы саморегуляции.

Литература: (2), (7), (8).

ТЕМА 8. Управление нововведениями в организации. Вопросы:

1. Реакции людей на нововведения и психологические барьеры.

2. Создание предпосылок для позитивного отношения к нововведениям.

3. Реализация инновационного потенциала организации.

Литература: (2), (3), (15), (16).

ТЕМА 9. Поведенческий маркетинг. Вопросы:

1. Сегментация рынка по поведенческому принципу.

2. Характеристики покупателей.

3. Модель поведения покупателя и факторы, влияющие на него.

Литература: (11), (14), (22), (32).

ТЕМА 10. Деловое общение. Вопросы:

1. Формы и особенности делового общения.

2. Этапы делового общения.

3. Тактические приемы ведения переговоров.

Литература: (4), (8), (17), (27), (28).

5. Литература основная и дополнительная

Основная литература

1. Броддик У. Менеджмент в организации.-М.: Инфра - М, 1997.-344 с.

2. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. -М.: Дело, 1991.

3. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник-2 изд. - М.:

Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

4. Гордеев Г. Д. и др. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Основы; Учебник. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996.-Гл 15,16.

5. Дизель П. М., Мак Кенли Раньян У. Поведение человека в организации./Пер. с англ. - М.: Фонд за экон. гра-мотн., 1993.- 272 с.

6. Еропкин А. М. Организационное поведение: Конспект лекций.- М.: Изд.«Приор», ИВАКОаналитик, 1998.- 96 с.

7. Карташов Л.В. и др. Организационное поведение. Учебник. – М.: Инфра – М, 2000.

8. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. - Мн. БГЭУ,1996.-284с.

9. Как добиться успеха. Практические советы деловым лю-дям./Под общ. ред. Хруцкого В. Е. - М.: Политиздат, 1991.-510 с.

10. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. - М.: Прогресс, 1990.

11. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль./Пер. с англ.-2-е изд-СПБ: Питер и др., 1999.-896 с.

12. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы: Практ. пособие. - М.: Инфра - М, 1997.

13. Лютенс Ф. Организационное поведение. Учебник. Пер. с англ. 7–е изд. –М.: Инфра – М, 1999 – 692 с

14. Маркетинг: Учебник/под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560 с.

15. Менеджмент организации: Учебное пособие под ред. Румянцевой 3. П.-М.: Инфра-М , 1995. (р. 1,3, с. 6-102, с. 158-240).

16. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. – М.: Финансы и статистика, 1999 – 160 с

17. Немов Р. С. Психология: Учебник в 3-х кн. Кн. 1. Общие основы психологии. - 3-е изд. - М.: Гум. изд. центр Владос, 1997.-688 с.

18. Ньюстром Дж. В., Девис К. Организационное поведение. Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб изд. Питер: 2000 – 448 с.

19. Пригожий А. И. Современная социология организаций:

Учебник. - М., 1995. - 296 с.

20. Пужаев А. В. Организационный менеджмент: Пособие для слушателей. - СПБ, 1997.

21. Пушкарев А. Ф. и др. Психология управления персоналом: Курс лекций. -М.: Хронограф, 1998.

22. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе. Пер. с англ. - М.:

Аудит, ЮНИТИ, 1996. - 256 с.

23. Румянцева 3. П. Современный менеджмент. Курс ГАУ. -Российский экономический журнал, 1995. № 9,10,12;

1996 №1,4,7, 8.

24. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления: Уч. пос. - Ростов-на-Дону, Феникс. - М.: Зевс, 1997.

25. Смелзер Н. Социология. Пер. с англ. - М.: Феникс, 1994. P.I, гл. 5,6.-с. 130-196.

26. Смирнов С. Д. Педагогика и психология высшего образования от деятельности к личности: Уч. пособие. - М.:

Аспект Пресс, 1995. - 271 с (гл. 3).

27. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Изд. «Питер», 2000 г. – 416 с

28. Социальная психология и этика делового общения; Уч. пос. под ред. Лавриненко В. Н. - М.: ЮНИТИ, 1995.

29. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995. - 336 с.

30. Организация: поведение, структура, процессы. Пер. с англ. Учебник. 8-е изд. – М.: Инфра – М, 2000г. – XXVI, - 662 с

31. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: Учебник для ССУЗ. — М.: Высшая школа, 1996.-271с.

32. Энжел Д. Ф. и др. Поведение потребителей-Пер. с англ. -СПБ и др. Питер ком., 1999. - 768 с.