21. Разновидности поведения руководителя

Должностная регламентация поведения предполагает обеспечение организационной стабильности путем увязки таких его доминант, как задачи, которые необходимо выполнять должностному лицу, обязанности, права, ресурсы, ответственность, подотчетность вышестоящему должностному лицу, внутриорганизационные обязательства перед руководителями и специалистами других подразделений, внерыночные обязательства перед партнерами (поставщики, заказчики, покупатели, бизнес-партнеры).

На практике бывает так, что должностные лица, особенно руководители, не всегда делают то, что им предписано, и делают то, что не предписано, но необходимо по работе. Тем самым они оказываются в промежуточной области правомочного и неправомочного поведения.

В организациях возникают три разновидности поведения руководителя (должностного лица):

- обязательное (по принуждению),

- должное (по договору),

- желательное (по собственной воле).

Они в некоторой мере компенсируют недостаток инструктивных документов в определении ответственности за расширение круга (объема) задач.

Если должностное лицо отказывается выполнять круг, задач, не зафиксированных в Положении о подразделении, то его поведение оценивается руководителем как нежелательное.

22. Виды осуждаемых поведений и варианты поведения руководителя

Представим некоторые виды осуждаемого поведения руководителя:

- осуждение по упущенным возможностям;

- круг обязанностей не соответствует правам руководителя.

В развивающихся фирмах от работника ожидают добровольного принятия на себя новых обязательств. Он начинает нести ответственность за то, что мог бы сделать, но не сделал. Его оценивают больше по упущенным возможностям, чем по результатам. Возникает осуждаемое поведение, которое находится на грани правомочного и неправомочного.

Осуждаемое поведение бывает также, когда круг обязанностей не соответствует правам должностного лица. Оно может попросить для себя полномочия у руководителя. Если это не получается, то возможны 4 варианта его поведения:

- подает заявление об уходе,

- работает, ставя себе ограничения (продержаться сколько можно),

- самовольно наделяет себя полномочиями,

- фальсифицирует отчетность, скрывая то, что не смог выполнить.

Возникают конфликтные ситуации, что характеризует незрелость управленческого мышления руководителей. Формируется негативная управленческая установка на подчиненных и возникает отстраненный тип поведения руководителя «Это ваши проблемы!».

23. Условия возникновения увеличения полномочий

Увеличение полномочий может быть в следующих случаях:

- критическая ситуация;

- руководитель является владельцем фирмы;

- развитие организации.

В критических ситуациях руководитель берет на себя больше полномочий, чем в обычных ситуациях.

Владелец фирмы имеет наибольшие полномочия, но делигирует их своим подчиненным. Часто владелец фирмы, который по должности числится президентом, глубоко не вникает в процессы управления.

Если организация развивается, то невольно расширяются пределы его ответственности. Должностные лица, особенно руководящие включаются в работу организации через осознание своей ответственности, которая становится главным регулятором их организационного поведения.

Возникает расширенный диапозон ответственного поведения.

Однако в этом случае возможны два поведенческих варианта: ответственность может «растворяться» в ее перекладывании друг на друга или усиливаться под влиянием группового давления всех на одного.

В организациях могут быть 4 типа поведения:

- в рамках должностных инструкций (рамочное)

- вне их (внерамочное),

- на грани их нарушений (пограничное)

- нарушающее их значимость (противовесное).