35. Правила эффективной работы группы.

Правила эффективной работы группы можно рассматривать по различным признакам:

- численность группы;

- распределение ролей в группе;

- преимущества и недостаткиработы в группе;

- организация эффективной работы команды

36. Численность группы.

Для диады (два человека) характерно избегание разногласий, ложное согласие.

Для триады (три человека) – конфликты (два на одного), напряжение, нестабильность.

Идеальная группа состоит из 3 - 9 человек.

Группа из 5 человек обладает наибольшей работоспособностью, наименьшей конфликтностью, оперативностью, дает большую удовлетворенность, чем меньшая или большая, но имеет ограниченный творческий потенциал.

Уменьшение числа членов группы меньше 5 человек приводит к несогласию в группе, а увеличение больше 5 человек ведет к разделению на подгруппы, сложности координации, падению эффективности.

В группах до 30 человек хороший потенциал взаимодействия, сплоченность, сокращение безвыходных ситуаций.

В группах более 30 человек наблюдается снижение удовлетворенности, снижение потенциала взаимодействия, уменьшение сплоченности, рост формализма.

Опыт показывает, что один руководитель может эффективно управлять временной группой, например, студенческим отрядом, не превышающий 30 человек.

Два руководителя могут эффективно управлять временной группой, не превышающей 200 человек.

37. Распределение ролей в группе.

Организации присуща четкая ролевая структура.

Под рольюподразумевается ожидаемое поведение, обусловленноестатусомчеловека.

Статус– это позиция или место личности в обществе или группе, связанные с определенными правилами и обязанностями

В различных группах один и тот же человек может иметь разные статусы.

Различают:

- формальный и неформальный статус,

- социальный и личностный.

Социальный статус– это профессиональная, должностная и имущественная ценность личности по оценкам общества.

Личностный статус– это ценность человека в рамках одной группы, который может быть обусловлен внешней привлекательностью, компетентностью, имущественными характеристиками и т.п.

К факторам, которые могут определять статус относят: образование и знания, доходы, происхождение, профессия, культурный уровень, национальность, собственность, индивидуальные ситуативные характеристики, такие, как наружность, одежда, возраст, пол.

Повысить или изменить статус можно путем: наследования (сыном статуса отца владельца фирмы), восхождения (завоевания определенного места в обществе путем больших усилий), прохождения через определенные процедуры (попытки получить титулы графов, князей).

Ролиподразделяются напроизводственные и межличностные.

Производственныероли в группе:

- координатор,

- генератор идей,

- контролер,

- шлифовальщик,

- энтузиаст,

- исполнитель,

- помощник,

- искатель выгод.

Считается, что коллектив будет нормально функционировать при полном распределении и добросовестном исполнении перечисленных ролей.

Если членов менее 8, то кто-то будет исполнять 2 и более ролей, что приведет к возникновению внутриличностных, а затем и межличностных конфликтов.

Межличностныероли – это ведущие и ведомые.

Одним из способов ослабления ролевого конфликта является признание некоторых ролей более важными. Шутка также ослабляет конфликт.