12. Временные группы

Временные группы создаются для решения задач, ограниченных во времени. К временным группам относятся творческий коллектив, работающий по хозяйственной договорной теме.

13. Постоянные группы

Постоянные группы существуют длительное время. Например, группа лиц, входящих в состав профсоюзного комитета.

14. Однородные группы

Однородные группы характеризуются однородным составом с точки зрения сходства личностей и точек зрения при решении проблем

В однородных группах люди больше удовлетворены и больше стремятся к общению.

15. Неоднородные группы

Неоднородные группы характеризуются неоднородным составом с точки зрения сходства личностей и точек зрения при решении проблем

В неоднородных группах люди легче справляются со сложными задачами, чем в однородных. Они вырабатывают больше качественных решений.

16. Кружки качества.

Основное направление практической деятельности по использованию партисипативных методов в управлении в США и Японии связано с организацией кружков качества и бригад результативности (производительности).

Кружки качества– это группы служащих или рабочих одного подразделения, которые добровольно собираются на регулярные собрания для обсуждения проблем качества и разработки идей по поддержанию или улучшению качества.

Кружки качества способствуют развитию коммуникабельности внутри фирмы и улучшению морального климата в среде служащих. В них вносится много рационализаторских предложений

17. Бригады результативности

Бригады результативности – это специфическая американская программа вовлечения работников в процесс поиска и принятия решений, которая обладает гораздо лучшими свойствами, чем кружки качества.

Схема работы бригад результативности такова:

- стратегическое планирование и управление производительностью,

- измерение и оценка в базисном периоде,

- подробное информирование руководства,

- подробное информирование работников,

- анализ совместимости стиля управления,

- постоянное внимание и контроль высшего руководства,

- контроль за основными рычагами сопротивления,

- реализация процедур бригад результативности менеджерами высокого ранга.

18. Жизненный цикл группы

Жизненный цикл группы состоит из шести стадий:

- образование группы;

- развитие группы;

- конфронтация;

- нормирование;

- сплочение;

- переход количественных изменений в качественный скачек.

Первая стадия.

На первой стадии образования группы члены группы узнают друг друга, вырабатываются основные правила поведения в группе, определяющие групповые взаимоотношения.

Вторая стадия.

Через некоторое время после оформления группы начинается ее развитие, в процессе которого происходит определение цели, формирование структуры, назначение формального лидера, появление неформального лидера. Цели могут быть разными - конкретными или общими. Цель рабочей группы – выполнение работы.

Третья стадия.

Стадия конфронтации. На этой стадии члены группы выявляют различия между формирующейся структурой и личными целями. Это может привести к сопротивлению и отсутствию сотрудничества как выражение неприятия. На этой стадии важна власть лидера для разрешения внутригрупповых конфликтов и установления взаимодействия.

Четвертая стадия.

После завершения стадии борьбы за власть наступает стадия нормирования (дифференциации). Распределяются задачи и ответственность между членами группы. Характер взаимодействия позволяет членам группы гибко исполнять свои роли.

Пятая стадия.

На пятой стадии (стадии исполнения) члены группы ощущают себя сплоченными. Для разрешения конфликтов используются групповые дискуссии.

Шестая стадия.

В любой группе наступает стадия накопление количественных изменений, приводящих к качественному скачку.

Примечание.Такие качественные изменения наблюдаются в семье, примерно через каждые пять лет.

Количественными изменениями могут быть накопленные членами группы денежных средств и переход в состояние финансовой независимости от группы.

Количественными изменениями могут быть количество членов в группе. При увеличении членов группы возникает ее неоднородность, которая приводит к формированию новой группы.

Качественные изменения группы могут привести или к реорганизации группы с учетом новых обстоятельств или к распаду группы и выделению новых групп.

Имеются примеры распада групп, объединенных творческими, финансовыми интересами.

Иногда распавшаяся группа снова объединяется, так как члены группы понимают, что не могут друг без друга.