6. Как мотивируется.

Как мотивируется – это разные способы процесса удовлетворения потребностей человека или группы людей.

Известны множество способов удовлетворения потребностей человека и группы людей.

Например, потребность человека в одобрении или признании важности выполненной работы можно выразить такими способами: улыбкой, добрыми словами, кивком головы, пожатием руки, похлопыванием по плечу, приглашением на званный обед, предложением престижной работы, приглашением на обсуждение важной проблемы, просьбой оказать помощь, продвижением по карьере, оказанием помощи в решении семейных проблем, денежным вознаграждением и т.д.

Поведение человека зависит от того, какие потребности заставляют его действовать. Существует 4 процессуальные теории, которые раскрывают процесс мотиваций: теория ожидания, теория постановки цели, теория справедливости, теория партисипативного управления при условии выполнения миссии, видения, стратегий, целей, задач, стоящих перед предприятием и личностью, представленные на рис. 4.

Процессуальные теории

Рис. 4. Схема процессуальных теорий

1) Автортеории ожиданияВ. Врумсчитал, что для эффективной деятельности людей и организации в целом руководитель должен учитывать три момента:

- человек верит, что от его усилий зависят полученные результаты;

- человек верит, что вознаграждение будет соответствовать полученным результатам;

- для человека вознаграждение должно быть значимым.

Исходя из этого, можно считать, что человек прикладывает усилия для работы в том случае,

- если они приведут к удовлетворению потребности;

- будут иметь наивысшую, по его мнению, вероятность успеха.

С учетом этого следует осуществлять мотивацию работников

2) Теория постановки целей основывается на том, что поведение людей определяется теми целями, которые они сами ставят перед собой или кто-то ставит перед ними; ради достижения этих целей человек осуществляет определенные действия и получает результат, который и является мотивом.

При хорошем результате он испытывает удовлетворение, а при негативном — расстройство.

Качество исполнения зависит от двух групп факторов:

1. организационных факторов;

2. способностей работника.

Эти факторы также оказывают влияние на постановку целей, а следовательно, и на саму мотивацию.

3) Теория справедливостиутверждает, что в основе трудового поведения человека лежит стремление к справедливой оценке его усилий по сравнению с оценкой усилий других сотрудников.

Если человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение.

Необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение, восстановить справедливость.

Люди могут сами восстановить баланс, изменив:

- уровень затрачиваемых усилий;

- изменив получаемое вознаграждение;

- или изменив ситуацию.

Человек, считающий свою зарплату несправедливой, может уволиться, попросить у начальника прибавки к зарплате, или работать менее качественно и медленнее.

Для эффективного управления персоналом менеджер должен быть справедливым в оценке кадров. Обязательное условие — осведомленность работника о существующей атмосфере равенства.

4) Теория партисипативного управления исходит из того, что человек всегда стремится участвовать в организационных процессах. Если ему предоставляется эта возможность, он начинает работать с большей отдачей. Менеджер должен предоставить персоналу возможность принимать решения. Это позволит добиться ответственности от работников, их информированности и более полного задействования потенциала человеческих ресурсов организации. Эти теории дают менеджерам ключ к построению действенной системы мотивирования людей.