3.3. Erp и е-коммерция

Поставщики ERP-систем переживают тяжелые времена, переходя с приложений, которые рационализируют работу внутри компаний, на приложения, обращенные во внешний мир. Самые "горячие" точки - электронная коммерция, управление цепью поставок, обслуживание клиентов. Большинство специалистов поERPне спешат с предложениями для этих отраслей и сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны отраслевых "аборигенов".

Преимущество поставщиков ERP-систем – большая клиентская база и проработанные функции "back office". С недавних пор эти компании "поумерили аппетиты" и уже не стараются захватить все ниши разработки ПО, необходимого для хорошего е-коммерческого сайта, а сосредоточились на том, что давно знают и умеют (функции back office).

Действительно, пока поставщики в нишах упрощают подключение своих программ к сайтам электронной коммерции, а поставщики промежуточного ПО - связывание различных приложений, многие задаются вопросом, как долго компании, специализирующиеся на ERP, смогут претендовать на первенство в Fortune 500.

3.4. В чем отличия erp от mrp II?

Системы ERPпредназначены для управления финансовой и хозяйственной деятельностью предприятий. Это “верхний уровень” в иерархии систем управления предприятием, затрагивающий ключевые аспекты его производственной и коммерческой деятельности, такие как производство, планирование, финансы и бухгалтерия, материально-техническое снабжение и управление кадрами, сбыт, управление запасами, ведение заказов на изготовление (поставку) продукции и предоставление услуг. Такие системы создаются для предоставления руководству информации для принятия управленческих решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена данными предприятия с поставщиками и потребителями.

Очевидно, что все предприятия уникальны в своей финансовой и хозяйственной деятельности. В то же время прогресс в разработке программных решений для задач ERPсвязан с тем, что наряду со спецификой удается выделить задачи, общие для предприятий самых разных видов деятельности (различные отрасли промышленности, сфера услуг, телекоммуникации, банки, государственные учреждения и др.). К таким общим задачам можно отнести управление материальными и финансовыми ресурсами, закупками, сбытом, заказами потребителей и поставками, управление кадрами, основными фондами, складами, бизнес-планирование и учет, бухгалтерия, расчеты с покупателями и поставщиками, ведение банковских счетов и др.

Основные отличия систем управления предприятиями, построенных на основе концепции ERP, следующие:

1. В ERP, в отличие отMRP II, больше внимания уделяется финансовым подсистемам.

2. Системы ERP, в отличие отMRP II, ориентированы на управление “виртуальным предприятием”. Виртуальное предприятие, отражающее взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей, может состоять из автономно работающих предприятий, или корпорации, или географически распределенного предприятия, или временного объединения предприятий, работающих над проектом, государственной программой и др.

3. В ERPдобавляются механизмы управления транснациональными корпорациями, включая поддержку нескольких часовых поясов, языков, валют, систем бухгалтерского учета и отчетности.

Эти отличия в меньшей степени затрагивают логику и функциональность систем, и в большей степени определяют их инфраструктуру (Internet/intranet) и масштабируемость – до нескольких тысяч пользователей. Требования к гибкости, надежности и производительности программного обеспечения и вычислительных платформ неуклонно растут.

Растут требования к интеграции систем ERPс приложениями, уже используемыми на предприятии (например, системами проектирования, подготовки производства, учета хода производства и управления технологическими процессами, биллинга и расчета с клиентами и др.), а также с новыми разработками. СистемаERPне может решить всех задач управления промышленным предприятием и часто воспринимается как хребет, на основе которого выполняется интеграция с другими приложениями.

В новых системах ERPбольше внимания уделяется средствам поддержки принятия решений и средствам интеграции с хранилищами данных (иногда включаемых в систему как новый модуль).

В системах ERPразработаны развитые средства настройки (конфигурирования) и адаптации, в том числе применяемые динамически в процессе эксплуатации систем.

В этом курсе концепция ERPпредставлена только с одной стороны – с точки зрения развития производственного планирования. Предложенный анализ концепций выстроен в историческом ракурсе и не является описанием алгоритмов. Опираясь на этот аналитический материал, более удобно говорить и о перспективахERP, и о новых концепциях, появившихся в более позднее время.

3.5. На смену ERP приходит ERP II

По мнению исследователей фирмы Gartner, планирование ресурсов предприятия (ERP) придало новое дыхание бизнесу, и будет иметь такое же значение, как стратегии электронного бизнеса (е-бизнеса). Но это будут не традиционные системы ERP, которые станут корпоративными стандартами. В отличие от них, использование так называемых платформ ERP П даст бизнесу ощутимые преимущества с точки зрения конкурентоспособности.

"Главное отличие состоит в том, что ERP IIиспользует концепцию совместного предпринимательства", – объясняет Брюс Бонд, директор исследовательской группы фирмыGartner.

Совместное предпринимательство дает возможность бизнес–партнерам из компаний различного профиля обмениваться информацией, размещенной на биржах электронной коммерции. Например, компании могут разрабатывать новые программные продукты вместе со своими поставщиками, совместно используя оперативные рыночные данные.

"Совместное предпринимательство также позволяет организациям находить новых партнеров для решения отдельных проблем разработки продуктов", – сказал Бонд.

"Столь высокая конкурентоспособность даст возможность получить предельно важную информацию и разместить ее в интернете, что позволит работать с ней другим людям", – добавил Бонд. "В отличие от ERPстарого типа,ERP II, охватит такие направления бизнеса, как регулирование взаимоотношений с заказчиками (сustоmегrelationshipmanagement), а также традиционные направления, включающие управление финансами и трудовыми ресурсами.ERP II, кроме того, может использоваться не только в сфере финансов, производства и распределения (там, где применялсяERP), но и в других отраслях экономики".

"Покупка и продажа через веб-сайты – это пройденный этап. ERP II– деловое взаимодействие: с кем вы работаете и чем занимаетесь. Совместное предпринимательство - это почти интеллектуальный капитал".

Исходя из этого, обеспечение достоверности данных снова выходит на первый план. "Недостаточно иметь высокое качество продуктов и услуг. Вы достигнете этого (используя ERP II), иначе вас не будут считать надежным партнером - предостерег Бонд. Он считает, что продавцы традиционногоERPмодернизируют свою продукцию, включая в нее элементы совместного предпринимательства, и начинают специализироваться в определенных областях, вместо того, чтобы попытаться стать крупными игроками. Например, поставщики выбирают, действовать ли им в сфере производства или услуг, и используют технологии, поддерживающие более глубоко интегрированные приложения. Бонд считаетSAPиPeopleSoftнаиболее вероятными поставщиками, которые могут преуспеть в этой области. По его мнению,SAP, обладающий огромной базой инсталлированного оборудования, будет использовать ERP II на ее основе,aPeopleSoftразбирается в основных принципах концепции совместного сотрудничества. Следом за ними идетOracle.

Бонд также полагает, что эти фирмы должны узнать, имеют ли их нынешние поставщики ERPконцепциюERP II, и перейти к ней путем модернизации. Однако очень важно, чтобы компании были готовы к постоянному изменению инфраструктуры и конфигурации приложений и чтобы они были уверены в том, что используют самые современные версии программного обеспечения. Кроме того, Бонд советует компаниям не отворачиваться от своих планов, связанных с бизнесом. Он говорит, чтоERPможно считать составной частью е-бизнеса, так как информация от фирм и отдельных клиентов важна в той же мере, что и продажа программных продуктов и услуг через веб-сайты.

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем заключается идея воспроизведения замкнутого цикла?

2. В чем заключается отличие системы MRP от системыMRPII?

3. Что представляет собой система MRPII?

ТЕСТ 3.

Из предложенных Вам ответов на данный вопрос выберите правильный.

3.1. Какие основные преимущества обеспечивает переход от ERPкERP II?

а) Возможность реализации концепции совместного предпринимательства.

б) Обеспечивает планирование производства с учетом страхового запаса.

в) Позволяет вовремя вносить изменения к плану заказов, в случае непредвиденных и неустранимых задержек поставок.

г) Способствует снижению складских издержек и облегчает ведение производственного учета.

3.2. Какие расхождения во мнениях существуют среди пользователей MRP–программ относительно использованиястрахового запасадля каждого материала?

а) Сторонники использования страхового запаса утверждают, что он необходим в силу того, что зачастую механизм доставки грузов не является достаточно надежным, и возникшее, в силу различных факторов, полное израсходование запасов на какой–либо материал, автоматически приводящее к остановке производства, обходится гораздо дороже, чем постоянно поддерживаемый его страховой запас. Противники использования страхового запаса утверждают, что его отсутствие является одной из центральных особенностей концепции MRP, посколькуMRP–система должна быть гибкой по отношению к внешним факторам, вовремя внося изменения к плану заказов, в случае непредвиденных и неустранимых задержек поставок.

б) Сторонники использования страхового запаса утверждают, что он необходим для стабилизации производства. Противники использования страхового запаса утверждают, что его отсутствие позволяет более экономно расходовать финансовые средства.

в) Сторонники использования страхового запаса утверждают, что его наличие позволяет более уверенно планировать производство. Противники использования страхового запаса утверждают, что его отсутствие позволяет направить высвободившиеся финансовые ресурсы на модернизацию производства.

г) Сторонники использования страхового запаса утверждают, что он необходим для оказания помощи партнерам по бизнесу. Противники использования страхового запаса утверждают, что его отсутствие позволяет ввести в заблуждение конкурентов.

3.3. Почему в своем эволюционном развитии системы планирования производства стали представлять собой интеграцию многих отдельных взаимодействующих модулей?

а) Благодаря этому возросла надежность систем планирования.

б) Это позволило увеличить гибкость систем планирования.

в) Системы планирования благодаря такому развитию стали более быстродействующими.

г) Планы стали более обоснованными.

3.4. Почему формирование лишь плана заказов на определенный период, выполняемое MRP–системами, перестало со временем удовлетворять потребности производства?

а) Поскольку на рынке программных средств появились системы, реализующие дополнительные функции.

б) Ввиду увеличения складских запасов.

в) Поскольку производство стало более сложным и динамичным, то для повышения его эффективности потребовалось ввести дополнительные функции, такие, как контроль соответствия количества произведенной продукции количеству использованных в процессе сборки комплектующих, составление регулярных отчетов о задержках заказов, об объемах и динамике продаж продукции, о поставщиках и т.д.

г) Вследствие введения на производстве более жесткого контроля поставок комплектующих.

3.5. Какую особенность в системах планирования отражает термин «замкнутый цикл»?

а) Термин «замкнутый цикл» отражает основную особенность модифицированной системы, заключающуюся в добавлении перспективного планирования.

б) Термин «замкнутый цикл» отражает основную особенность модифицированной системы, заключающуюся в том, что в систему планирования вводится обратная связь.

в) Термин «замкнутый цикл» отражает основную особенность модифицированной системы, заключающуюся в учете поставок комплектующих.

г) Термин «замкнутый цикл» отражает основную особенность модифицированной системы, заключающуюся в том, что созданные в процессе ее работы отчеты анализируются и учитываются на дальнейших этапах планирования, изменяя, при необходимости программу производства, а, следовательно, и план заказов.