Тема 3.5. Специфика профессионального общения

СОТРУДНИКА PR

Критерии эффективности профессионального общения сотрудника PR. Специфика профессионального общения служб PR cо СМИ, органами государственной власти, общественностью и отдельными гражданами. Закон Рафаэля как базовый закон профессионального общения в сфере PR. Генезис, семантика, формулировка закона Рафаэля. Лорд Честерфилд, Дейл Карнеги, Алан Пиз об умении нравиться. Анализ факторов максимализирующих и минимизирующих «притягательные эмоции» сотрудника PR. Описание механизмов развития «чувственного поля», оптимизации вербальных и невербальных навыков общения, формирования адекватного и эффективного имиджа сотрудника PR.

Специфика профессионального общения сотрудников служб PR в условиях проведения боевых действий, терактов, катастроф, публичных скандалов, социальных и профессиональных конфликтов.

Этика и стандарты профессиональных отношений в PR: анализ хартий и кодексов профессионального поведения сотрудников служб PR.

Список основной и дополнительной литературы Основная литература

1. Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции. — М.,2005.

2. Вебстер Ф. Теории информационного общества. — М.,2004.

3. Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшинз. — М.,2007.

4. Данилина В.В., Луканина М.В., Минаева Л.В., Салиева Л.К. Связи с общественностью. Составление документов: теория и практика. — М.,2008.

5. Доскова И.С. PUBLIC RELATIONS: Теория и практика. — М.,2007.

6. Зарубин А., Вагин В. Репутация – капитал личности. — М.,2007.

Дополнительная литература

1. Белянкин Е.О. Как стать талантливым. — М.,1999.

2. Бодалев А.А. Психология общения. — М.,1998.

3. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. — М.,1999.

4. Государственный служащий: культура поведения и деловой этикет /Под ред. Е.В.Охотского. — М.,1999.

5. Иванов Д.В. Виртуализация общества. — СПб., 2000.

6. Искусство разговаривать и получать информацию. —М., 1993.

7. Кара-Мурза С.Г. Потерянный разум. — М., 2005.

8. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — СПб., 2008.

9. Кошелюк М. Эффективное PR-мышление. Мастер-класс для начинающих и профессионалов. — М., 2008.

10. Лебон Г. Психология народов и масс. — СПб., 1995.

11. Лорд Честерфилд. Письма к сыну. — М., 1978.

12. Лук А.Н. Психология творчества. — М., 1978.

13. Ляйнеманн Р. Измерения медиарилейшинз: как оценить вклад PR в успех компании. — М., 2006.

14. Маклюен М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека. — М., 2003.

15. Марков С. PR в России больше, чем PR: технологии, версии, слухи. — Ростов-на Дону, 2005.

16. Мельник Г.С. Психология профессионального общения в журналистике /Социальное функционирование журналиста. — Спб., 1994.

17. Московичи С. Машина, творящая богов. — М., 1998.

18. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования. — М., 2002.

19. Новопашин А.П. Коммуникация и власть. — Тюмень, 2004.

20. Ноэль-Ноймен Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. — М., 1996.

21. Панарин А.С. Стратегическая нестабильность в ХХI веке. — М., 2003.

22. Пиз А. Язык телодвижений. — М., 2008.

23. Попов В.Д. Тайны информационной политики: социальный психоанализ информационных процессов. — М., 2003.

24. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. — М., 1998.

25. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии ХХ века. — М., 2001.

26. Райс Э., Райс Л. Расцвет PR и упадок рекламы. — М., 2007.

27. Рубакин Н.А. Психология читателя и книги. — М., 1977.

28. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. — М., 1992.

29. Соснин Э.А. Социальная виртуальность: принципы, задачи и примеры. — Томск, 2002.

30. Тавокин Е.П. Массовая коммуникация: сущность и состояние в современной России. — М., 2005.

31. Фрейд З. «Я» и «Оно». Труды разных лет. В 2-х кн. — Тбилиси, 1991.

32. Шепель В.М. Секреты личного обаяния. — М., 1995.

33. Юнг К.-Г. Психология бессознательного. М.,1998.

34. Явербаум Э., Блай Р. Паблик рилейшинз для «чайников». М.,2007.