
- •Министерство образования и науки рф
- •Содержание
- •1. Методические указания по организации практических занятий
- •1.1. Тематический план и трудоёмкость практических занятий.
- •1.2. Матрица компетенций.
- •1.3. Темы и цель семинарских занятий, вопросы для подготовки и рекомендуемая литература.
- •Тема 1.2. Основы психологической культуры общения.
- •Тема 1.3. Этикет делового общения.
- •Тема 1.4. Основы делового протокола.
- •Тема 2.1. Деловая беседа.
- •Тема 2.2. Деловые переговоры.
- •Тема 2.3. Документационное обеспечение делового общения.
- •2. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов.
- •2.1. Матрица компетенций.
- •2.2. Виды и трудоёмкость самостоятельной работы студентов.
- •2.3. Написание рефератов (самостоятельная научно-исследовательская работа студентов).
- •Темы рефератов.
- •2.4. Вопросы для повторения исамопроверки.
- •Тема 1.1. Понятие о деловом общении.
- •Тема 1.2. Основы психологической культуры общения.
- •Тема 1.3. Этикет делового общения.
- •Тема 1.4. Основы делового протокола.
- •Тема 2.1. Деловая беседа.
- •Тема 2.2. Деловые переговоры.
- •Тема 2.3. Документационное обеспечение делового общения.
- •2.5. Список рекомендуемой литературы.
- •3. Методические рекомендации по проведению активных форм обучения.
- •3.1. Активные формы обучения и цели их применения.
- •3.2. Сценарий активной формы обучения.
- •3.2.1. Тренинг:
- •3.2.2. Творческие работы студентов (подготовка рефератов):
- •3.2.3. Деловая игра:
- •3.2.4. Коллоквиум:
- •4. Тесты по дисциплине (обучающие, контролирующие).
- •Тема 1.1. Понятие о деловом общении.
- •Тема 1.2. Основы психологической культуры общения.
- •Тема 1.3. Этикет делового общения.
- •Тема 1.4. Основы делового протокола.
- •Тема 2.1. Деловая беседа.
- •Тема 2.2. Деловые переговоры.
- •5. Вопросы для подготовки к зачёту.
- •6. Модульно-рейтинговая система оценки результатов обучения.
2.2. Виды и трудоёмкость самостоятельной работы студентов.
В результате изучения дисциплины «Деловое общение» студент должен получить знания о комплексном характере делового общения, овладеть навыками деловой коммуникации как важнейшего условия высокопрофессиональной деятельности, сформировать убеждение о взаимосвязи этики и бизнеса как необходимого условия цивилизованного рынка и развития личностных качеств делового человека, развивать психологическую культуру общения и выработать умение разрешать конфликтные ситуации.
Эти знания и навыки студенты приобретают на аудиторных занятиях и, самостоятельно изучая учебный материал. При самостоятельной работе следует руководствоваться программой курса и методическими указаниями, облегчающими работу. Изучение отдельных разделов курса рекомендуется проводить в такой последовательности:
а) ознакомление с содержанием тем по рабочей программе;
б) изучение специальной литературы, конспектирование материала;
в) консультация с преподавателем;
г) самостоятельное изложение проблемы.
Изучение каждого модуля дисциплины заканчивается выполнением тестовых заданий
№ п/п |
Учебно-образовательные модули дисциплины |
Трудоемкость СРС, зач.ед./часы |
Виды самостоятельной работы студентов |
Часы |
1 |
Модуль 1. Теоретические основы делового общения |
0,5/18 |
1. Изучение тем лекций. |
4 |
2. Подготовка к практическим занятиям. |
4 | |||
3. Подготовка к тестированию по модулю. |
2 | |||
4. Подготовка к тренингу. |
2 | |||
5. Подготовка к деловой игре. |
2 | |||
6. Подготовка к рубежному контролю – коллоквиум. |
4 | |||
2 |
Модуль 2. Технологии делового общения. |
0,5/18 |
1. Изучение тем лекций. |
4 |
2. Подготовка к практическим занятиям. |
4 | |||
3. Подготовка к тестированию по модулю. |
2 | |||
4. Подготовка к тренингу. |
2 | |||
5. Подготовка к деловой игре. |
2 | |||
6. Подготовка к промежуточной аттестации – зачёт. |
4 |
2.3. Написание рефератов (самостоятельная научно-исследовательская работа студентов).
Рекомендации по написанию рефератов.
Написание реферата по дисциплине «Деловое общение» является самостоятельной исследовательской работой студента. Она необязательно, но учитывается при начислении рейтинговых баллов. Тема реферата выбирается из предложенного списка или предварительно согласует у преподавателя.
Подготовка реферата начинается с выбора темы, определение объекта, предмета, задачи и цели исследования. Структурно исследовательская работа делится на введение (где тема актуализируется, ставятся цели и задачи), основная часть, состоящая как минимум из двух глав, полностью раскрывающие поставленную проблему через анализ отдельных её аспектов, и заключения (где делаются выводы по результатам исследования).
Объём реферат должен быть не менее 20 страниц, напечатан на бумаге формата А4, шрифт Times New Roman, кегль 14. Обязательны план (в начале реферата) и список литературы (в конце реферата). Введение и заключение по объёму должны быть не менее двух страниц.
Реферат защищается во время проведения практического занятия, когда рассматривается соответствующая тема. Защита реферата представляется в форме публичного выступления в соответствии с планом подготовленного реферата.
Как работать над рефератом:
Продумайте тему своей работы, в общих чертах определите её содержание, набросайте предварительный план.
Составьте список литературы, которую следует прочитать. Выписывайте все то, что должно быть включено в работу.
Разработайте подробный план и возле всех пунктов и подпунктов укажите, из какой книги и статьи следует взять необходимые материалы.
Во вступлении к работе раскройте значение ее темы.
Последовательно раскрывайте все предусмотренные планом вопросы, обосновывайте, разъясняйте основные положения, подкрепляйте их конкретными примерами и фактами.
Проявляйте личное отношение: отразите в работе свои мысли и чувства.
Старайтесь писать грамотно, точно, кратко; разделяйте текст на абзацы.
В пронумерованных подстрочных сносках укажите, откуда взяты цитаты и факты.
В конце работы сделайте обобщающий вывод.
Самокритично прочитайте свою работу и устраните все замеченные недостатки.