PR / Kratky_terminologichesky_slovar

Краткий терминологический словарь Паблик рилейшнз:

АИДА (AIDA) (англ. attention [внимание] + англ. interest [интерес] + англ. desire [желание] + англ. action [действие]) – формула рекламного обращения, сформулированная в 1896 г. амер. специалистом Элмером Левисом. Модификации этой формулы: АИДКАС (AIDKAS) (англ. attention [внимание] + англ. interest [интерес] + англ. desire [желание] + англ conviction [убеждение] + англ. action [действие] + satisfaction [удовлетворение]), АИДМА (AIDMA) (англ. attention [внимание] + англ. interest [интерес] + англ. desire [желание] + англ. motive [мотивация] + англ. action [действие]), АККА (АССА) (англ. attention [внимание] + англ. conception [понимание] + англ. conviction [убеждение] + англ. action [действие]).

Бэкграундер (Backgrounder) - информация текущего, событийного характера. Это новость, не являющаяся сенсацией. Такую информацию следует отсылать регулярно для поддержания непрерывного потока новостей, исходящих из организации.

Имидж - образ товара, сходство, отражение, представление о чем-либо. Социально-психологическое явление, тесно связанное с экономикой товарного рынка. И. товара ассоциируется с репутацией товара, товарной марки, предприятия и страны изготовителя.

Клип (англ. clip – стричь) – 1) газетно-журнальная вырезка; 2) небольшой фрагментарный отрывок из фильма или радиопередачи; 3) радиоклип, видеоклип – музыкальный или рекламный телерадиоматериал с небольшим хронометражом (от нескольких секунд до нескольких минут).

Коммуникация - процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания, сообщение, посылаемое источником получателю и правильно воспринимаемое им.

Консалтинг - консультирование производителей, продавцов, покупателей в сфере технологической, технической, экспертной деятельности. Услуги по исследованию и прогнозированию рынка, разработке маркетинговых программ и т.п. предоставляются специализированными консалтинговыми компаниями.

Логотип - оригинальное начертание наименования рекламодателя, используемое как символ товара или фирмы, зачастую являющееся торговой маркой.

Лозунг - четкая, ясная и сжатая формулировка рекламной идеи, удобная для восприятия и запоминания. См. слоган.

Марка - имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, идентифицирующие товары или услуги одного или нескольких производителей - марка производителя, а также продавцов - торговая марка, и отличающие их от конкурирующих товаров и услуг.

Маркетинг - предвидение, управление и удовлетворени спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.

Медиа рилейшнз – часть деятельности специалиста (отдела) по связям с общественностью, направленная на работу со средствами массовой информации.

Менеджмент - система управления организацией; ПР является органической частью управления, ее можно отнести к социальному и коммуникативному менеджменту.

Меценатство – покровительство организациям и деятелям культуры и искусства, культурное спонсорство. Понятие М. происходит от имени богача и государственного деятеля Древнего Рима Мецената, который был известен тем, что покровительствовал и оказывал материальную поддержку поэтам, художникам, актерам и музыкантам. М. – одно из направлений в ПР –деятельности крупных банков и компаний. М. может быть направлено на известные творческие личности, престижные организации и коллективы в сфере искусства и культуры, на поддержку музеев, библиотек, различных конкурсов. М. – одна из форм благотворительности, инструмент для получения и поддержания паблисити, общественной известности и признания. В роли меценатов выступают не только видные бизнесмены, но и губернаторы, мэры городов, президенты и их родственники. На выборах М. оборачивается дополнительными голосами, укрепляет общественный статус.

Мониторинг публикаций - отслеживание публикаций в прессе — одна из функций пресс-центра организации, где анали­зируется вся национальная и ведущая зарубежная пресса опреде­ленного профиля. При этом делается подборка статей по интере­сующим вопросам. Крупные организации, а также организации, ежедневно контактирующие с общественностью, ведут мониторинг прессы собственными силами и ежедневно. Ксерокопии вырезок представляются руководителям компании для ознакомления. Ма­териалы хранятся в базах данных и могут извлекаться по кодам, датам и изданиям. Услуги мониторинга прессы и других СМИ оказывают также независимые фирмы.

Объемная марка - элемент фирменного стиля, товарный знак в объемном исполнении. Например: бутылка "Coca-Cola". Регистрируется на общих основаниях.

Общественность в ПР (аудитория)- элемент широкой общественности, интересы и ценности которого связаны с рыночной, социально-политической или иной, имеющей публичный статус, деятельностью субъектов ПР.

Общественное мнение – состояние массового сознания, заключающее в себе отношение (скрытое или явное) людей к событиям и фактам социальной действительности, к деятельности различных групп и отдельных личностей. Общественное мнение - это совокупность многих индивидуальных мнений по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей. Общественное мнение - это консенсус.

Организация - социальная система, создающаяся для определенных целей с соответствующими правилами поведения, выполнение и осуществление которых производятся властной структурой.

Паблик рилейшнз (ПР, Public Relations, PR) - управление коммуникацией между организацией и ее общественностью.

Паблисити - популяризация, создание известности. Действия, направленные на привлечение внимания.

Паблицитный капитал - это особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций.

Презентация - рекламное мероприятие, включающее в себя демонстрацию товара и театральное (музыкальное) представление, а также фуршет (обед, ужин и т.п.).

Пресс-релиз - средство паблик рилейшнз, информационный бюллетень, предназначенный для газет, журналов, радио и телередакций, из которых они могут получить интересующую их информацию. Особенностью является бесплатная публикация ввиду новостного характера сообщения.

Пресс-кит (англ. press kit) – комплект материалов для раздачи журналистам на пресс-конференции.

Промоушн (рromotion) - содействие продаже, сбыту, проведение мероприятий воздействующих на конечного потребителя.

Рейтинг - (англ. rating – оценка, класс, разряд) попытка экспертов упорядочить исследуемое явление по какому-либо признаку.

1) степень популярности физического или юридического лица в области политики, культуры, бизнеса и т.д.; 2) индивидуальный числовой показатель популярности средств массовой информации в конкретный период времени. Составляется на основе итогов голосования, опросов, анкет и специальных замеров согласно существующим методикам. Рейтинговые данные позволяют анализировать основные тенденции в сфере СМИ, служат основой для медиапланирования. Для каждого рейтинга должен быть четко прописан критерий рейтингования.

рейтинг телепрограммы (от англ. rating – оценка, класс, разряд) – индивидуальный числовой показатель оценки популярности телевизионной программы, выходящей в эфир в определенное время на определенном телеканале.

рейтинг-классификатор ресурсов российского Интернета (Rambler’s Top 100) – своеобразный центр медиаизмерений в российском пространстве Интернета, инструмент бизнеса и медиаиндустрии, предоставляющий как простым пользователям, так и специалистам универсальную панораму всего российского киберпространства. Top 100 активно используется рекламодателями для выделения целевых аудиторий и планирования рекламных кампаний в Интернете.

Реклама - (лат. reclamo «выкрикивать»,  reclamare «требовать, откликаться») - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Репутация - сформировавшееся общественное мнение о качествах, достоинствах и недостатках того или иного индивида или продукта, одна из основных имиджевых характеристик.

Сейлз промоушн (Sales Promotion) - непосредственное стимулирование сбыта. В самом широком смысле представляет собой все виды деятельности, связанные с предоставлением информации, в том числе и коммерческой рекламы о товаре или услуге, их характеристик, степени соответствия осознанным запросам потребителя, а так же все виды коммуникаций маркетинга.

Слоган - рекламный лозунг: четкая, ясная и сжатая формулировка рекламной идеи, которая легко воспринимается и запоминается.

Социальная среда - общественные отношения между различными группами людей, работающими в организации (внутренняя среда) и группами людей, находящимися за ее границами (внешняя среда), но связанными с ней определенными интересами через коммуникации. См.общественность.

Спонсорство – поддержка общественных, культурных, спортивных, религиозных организаций и деятелей, изданий, телепередач, кинопоказа, радиостанций, а также общественно значимых мероприятий и инициатив в целях приобщения или сохранения положительной общественной репутации, известности. С. можно рассматривать как более современный вариант благотворительности, в котором отчетливо просматривается стремление к выгоде, рекламе и паблисити. СМИ часто выступают в роли информационных спонсоров различных ПР-акций и проектов. В обмен на спонсорскую поддержку предприятия и организации получают упоминания о своем С. в СМИ, укрепляют свою деловую репутацию.

Спичрайтер (англ. speech writer) – составитель текстов и речей для других лиц.

Сэндвич-мэн - человек, разгуливающий по улице с двумя рекламными щитами на груди и на спине.

Фандрайзинг (накопление средств) - целенаправленный систематический поиск спонсорских средств для осуществления каких-либо проектов, программ, акций и поддержку тех или иных институтов.

Фирменный стиль - набор словесных, цветовых и графических компонентов, которые обеспечивают визуальное и смысловое единство товаров (услуг) и всей деятельности предприятия. Выделяют следующие слагаемые фирменного стиля: товарный знак (логотип), слоган (постоянный словесный девиз фирмы), фирменные цвета, набор шрифтов, графические символы.

Франчайзинг - Контрактное партнерство между производителем, оптовиком или сервисной организацией и независимыми бизнесменами, которые покупают право владеть и руководить одной или несколькими фирмами в системе франчайзинга.

Целевая аудитория - определенная группа людей, состоящая из потенциальных потребителей товара (покупателей и клиентов), на которых направлено рекламное сообщение.

Четыре "Р" маркетинга (4P) - 1. Продукт (Product) - включает в себя проектирование и разработку продукта, установление товарной марки и упаковку; 2. Место (Place) - включает в себя каналы, используемые для перемещения продукта от изготовителя к покупателю; 3. Цена (Price) - включает в себя цену, по которой продукт или услуга предлагаются на продажу, и устанавливает уровень доходности; 4. Продвижение (Promotion) - включает в себя персональную продажу, рекламу, связи с общественностью, поощрение сбыта, прямой маркетинг, а также информацию в пункте торговли и на упаковке.

Четыре этапа ПР-камапнии -

1. Подготовительный этап: получение заказа (задания), исследование проблемы, исследование аудитории, составление медиа-карты, создание рабочей группы.

2. Этап планирования: постановка целей и задач PR-кампании, планирование основных событий, определение наиболее эффективных PR-средств, разработка медиа-плана, составление бюджета.

3. Этап реализации и коммуникации: контроль и учет, внесение оперативных корректив в рабочий план, преодоление проблем коммуникации и организация событий.

4. Заключительный этап: составление отчета, пресс-клиппинг, оценка эффективности, определение перспективности продолжения работы.

Несоответствия в формулировках этапов и их содержании в разных источниках незначительны. Так, например, С. Блэк пишет, что эти части иногда называют системой RACE – от английского Re­search (Исследование), Action (Действие), Communication (Коммуника­ция), Evaluation (Оценка).