Ескина К.С.
Целью дипломной работы является разработка программы эффективного управления мотивацией персонала в сервисной фирме.
Данной цели подчинены задачи работы:
Рассмотреть особенности управления мотивацией персонала как элемента системы менеджмента.
Провести анализ системы управления кадрами в ИП «Correct way».
Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления мотивацией персонала.
Наименование организации – ИП «Correct Way»
Вид деятельности – консультационно- образовательные услуги
Предмет исследования - методы управления мотивацией персонала предприятия.
-полимотивированность трудового поведения;
-иерархическая организация мотивов;
-компенсаторные отношения между мотивами;
-принцип справедливости;
-принцип подкрепления.
Генеральный директор
Отдел производства и сбыта |
|
|
|
бухгалтерия |
|
|
|
|
|
|
|
Отдел кадров |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
Отдел по выполнению |
|
Отдел маркетинга |
работ |
|
|
|
|
|
Служба Отдел по работе с рекламы клиентами
Отдел по работе с авторами
|
|
Структура персонала |
|
|
|
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
|||
Категория |
|
|
|
|
|
персонала |
|
|
|
|
|
Кол-во, |
удельны |
Кол-во, |
удельны |
Кол-во, |
удельны |
чел |
й вес, % |
чел |
й вес, % |
чел |
й вес, % |
29 |
100 |
35 |
|
39 |
100 |
Персонал, всего |
|
|
|
|
|
(чел.) |
|
|
|
|
|
В том числе: |
|
|
|
|
|
16 |
55,2 |
20 |
57,1 |
23 |
59,0 |
Исполнители |
|
|
|
|
|
8 |
27,6 |
10 |
28,6 |
11 |
28,2 |
Специалисты |
|
|
|
|
|
5 |
17,2 |
5 |
14,3 |
5 |
12,8 |
Руководители |
|
|
|
|
|
Показатели |
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
Общий коэффициент оборота, % |
0,20 |
0,50 |
0,56 |
Коэффициент стабильности кадров |
0,86 |
0,94 |
0,94 |
Коэффициент оборота по приему работников, |
0,34 |
0,23 |
0,23 |
% |
|
|
|
Коэффициент оборота по выбытию |
0,07 |
0,11 |
0,13 |
работников, % |
|
|
|
Коэффициент текучести кадров, % |
0,07 |
0,11 |
0,13 |
Оплата труда |
Не удовлетворяет |
|
персонал |
Условия работы |
Частично удовлетворяет |
Наличие дополнительных |
Не удовлетворяет персонал |
льгот |
|
Потребность в личностном |
Частично удовлетворяет |
росте |
|
Потребность в успехе и |
Частично удовлетворяет |
одобрении |
|
