
- •Рецензенты: д.Т.Н., профессор, зав. Каф. Автоматизации биотехнических
- •Тема 1. Эргономика
- •1.2. Психологический аспект
- •1.3. Теория двухуровневой памяти
- •1.4. Ошибки
- •1.5. Оборудование для интерфейса пользователя
- •Тема 2. Надежность и качество
- •Контрольные вопросы по теме
- •Семантический – смысловой, относящийся к значению слова.
- •Эргономика, надежность и оценка качества асоиу
1.3. Теория двухуровневой памяти
Психологи длительное время исследовали функции памяти и механизм запоминания информации и опыта. Современная психология различает несколько познавательных функций, т.е. способов восприятия мозгом информации об объектах, получаемой от органов чувств:
накопление и хранение чувственной информации;
кратковременная или оперативная память;
долговременная память.
Информация, накопленная органами чувств, попадает в кратковременную память, где мозг может сознательно обратить на нее внимание. Из кратковременной памяти информация передается в долговременную, причем в большинстве случаев сознательным усилием воли.
Кратковременная память представляет собой то, что мы называем сознанием. Ее содержание это то, о чем человек размышляет в данный момент, и на чем основываются его действия. Емкость кратковременной памяти достаточно ограничена. Исследования показали, что в кратковременной памяти имеется место приблизительно для 7±2 элементов информации, которые называют брусками. Бруски не похожи на биты информации - брусок может быть очень сложным и содержательным. Поступающая новая информация стирает или замещает существующие бруски. Информация, которая не обдумывается, быстро "размывается" и исчезает из сознания. Образы в кратковременной памяти имеют приблизительно один уровень абстракции или, по крайней мере, более или менее однородны. Информация из кратковременной памяти быстро извлекается и так же быстро забывается, она легко обозрима, и на ее основе вырабатываются быстрые реакции.
Долговременная память обладает практически неисчерпаемой емкостью, запоминание и воспроизведение информации занимает больше времени. Информация в долговременной памяти определяет полное знание индивидуума. Время хранения информации в кратковременной памяти обычно составляет секунды, а в долговременной памяти она может сохраняться в течение всей жизни.
Человеческая память не работает на основе прямой адресации ячеек, как ОЗУ ЭВМ, а, наоборот, работает на базе аналогий и ассоциаций. В этом отношении кодирование запоминаемой информации играет очень важную роль. Современные исследования показывают, что запоминаются не формы или шаблоны, а, скорее, понятия и ассоциации. Другими словами, то, что запоминается - это смысл, а не форма сообщения или символов; например, после прочтения текста запоминается содержание, а не дословно предложения или шрифт, которым текст напечатан.
Информация запоминается легче, если ее можно вставить в существующие рамки, т.е. соотнести с информацией, уже хранящейся в долговременной памяти. Запоминание различных фактов происходит лучше, если они не разрознены, а находятся в причинной взаимосвязи. Аналогично, воспроизведение (извлечение) информации облегчается ассоциациями - "подсказками", тем или иным образом с ней связанными. Есть экспериментальные подтверждения того, что информация запоминается навсегда. Нельзя утверждать, что забытая информация потеряна окончательно, вероятнее, что ее не удается извлечь из-за неверных или утраченных ассоциативных связей.