Тесты по теме главы 5
1. Уровни корпоративной культуры, по Дилу и Кеннеди включают в себя:
А) ценности, герои, обряды и ритуалы, структура общения
Б) установившиеся порядки в компании, организационная коммуникация, материальное проявление культуры, язык общения
В) групповая социализация, методы воспитания, социальные нормы, критерии образованности
Г) нет правильного ответа
2. Вставьте пропущенные слова в предложение (уровни, формальная, потребностям, неформальная)
________ структура отражает иерархию компании, то __________ часто пересекает, а порой и нарушает иерархические _______, но именно она отвечает человеческим _________ людей и удерживает их вместе как группу или коллектив
3. Классификацию национальных организационных культур в многонациональных корпорациях на инкубатор, семью, управляемую ракету и Эйфелеву башню предложил:
А) Э. Холл
Б) Дилл и Кеннеди
В) Тромпенаарс
Г) С. Г. Рубинштейн
4. К материальным проявлениям культуры относятся:
А) мифы, легенды, саги, символы, сказки, лозунги и символы
Б) ценности, герои, структура общения, мифы
В) организационная коммуникация, обряды, артефакты
Г) артефакты, оформление пространства, корпоративные символы могущества компании
5. Уровни корпоративной культуры по Трансу и Бейеру:
А) ценности, герои, обряды и ритуалы, структура общения
Б) установившиеся порядки в компании, организационная коммуникация, материальное проявление культуры, язык общения
В) групповая социализация, методы воспитания, социальные нормы, критерии образованности
Г) нет правильного ответа
6. Ожидаемые модели поведения и ценности, которые формально или неформально устанавливаются группой – это:
А) групповая социализация
Б) критерии воспитанности
В) социальные нормы
Г) методы образования
7. К организационным коммуникациям по Трансу и Бейеру относятся:
А) мифы, легенды, саги, символы, сказки, лозунги и символы
Б) ценности, герои, структура общения, мифы
В) организационная коммуникация, обряды, артефакты
Г) артефакты, оформление пространства, корпоративные символы могущества компании
8. Корпоративная культура может меняться под воздействием следующих тенденций:
А) артефакты, оформление пространства, корпоративные символы могущества компании
Б) групповая социализация, методы воспитания, социальные нормы, критерии образованности
В) смена руководства, слабая корпоративная культура, высокие зарплаты
Г) изменение в кадровой политике, создание социальных условий, введение гибкого графика работы
9. Слаженность, взаимодействие, удовлетворение работой и гордость за её результаты; преданность организации и готовность соответствовать её высоким стандартам; высокая требовательность к качеству труда; готовность к переменам, вызванным требованиями прогресса и конкурентной борьбой, невзирая на трудности и бюрократические препоны – это:
А) материальное проявление корпоративной культуры
Б) эффективная корпоративная культура
В) установившиеся порядки в компании
Г) слабая корпоративная культура
10. Вставьте пропущенные слова в высказывание ведущего специалиста по менеджменту П. Друкера (природными, управления, экономическим, исторические) :
______________успехи нации на 80% определяются не ___________ ресурсами, не ______________базисом или технологиями, даже не талантом народа, а эффективностью _____________.
ЛИТЕРАТУРА
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. – М.: Логос, 2008.
Тен Ю.П. Культурология и межкультурная коммуникация. Р-на-Д «Феникс», 2007
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология межличностных коммуникаций. СПб, 2000.
Викулова Л.Г. Основы межкультурной коммуникации: Практикум. – М.: АСТ, 2008.
Головьёва Е.Л. Основы межкультурной коммуникации. Р-н-Д.: Феникс, 2008.
Грушевицкая Г.Д. Основы межкультурной коммуникации. М., 2003.
Гумбольдт фон В. Язык и философия культуры. М., 1985.
Коптельцева Г., Рот Ю. Межкультурная коммуникация: Теория и тренинг. М., 2006.
Леонтович О.А. Россия и США: Введение в межкультурную коммуникацию. Волгоград, 2003.
Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1997.
Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. М., 2001.
Межкультурная коммуникация. Теория и практика. М., 2000.
Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: “Рефл-бук”, “Ваклер”, 2001. С. 46 – 50.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Б.м., 1998.
Ромашина С.Я. Основы теории коммуникации. Учебно-практическое пособие в 2-х частях. – М.: МГУТУ, 2004.
Рот Ю., Коптельцева Г. Межкультурная коммуникация теория и тренинг. – М. Юнити, 2006.
Садохин А.П. Межкультурная коммуникация: Учебное пособие. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2006.
Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2002.
Ситарам К., Когдал Р. Основы межкультурной коммуникации. // Человек. 1992. № 2-5.
Современные проблемы межкультурных коммуникаций: Сб. статей / Под ред. П.А. Подболотова. СПб., 2003.
Современные проблемы межкультурных коммуникаций: Сб. статей / Под ред. Е.П. Борзовой. СПб., 2005.
Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М., 2000.
Хантингтон С. Столкновение цивилизаций. М., 2003.
Шарков В.И. Теория коммуникации (базовый курс). Учебник. – 2-е изд. – М.: «РИП-Холдинг», 2005.
Шашенкова Е.А. Теории коммуникации. М.: МГУТУ, 2004.
Юнг К.Г. Архетип и символ. М., 1991.
Ясперс К. Смысл и назначение истории. М., 1994.
Бодалёв А.А. Психология общения. – М.; Воронеж, 1996.
Выготский Л.С. Мышление и речь. – М.: Лабиринт, 1996.
Жиндер Ж.-Л. Маркетинг Без Тормозов. – Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2003.
Ионин Л.Г. Социология культуры: путь в новое тысячелетие. М., 2000.
Культурная политика в Европе: выбор стратегии и ориентиры. М., 2002.
Михайлова Е.В. Самопрезентация: теории, исследования, тренинг. – СПб.: Речь, 2007.
Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента. М.:ДЕЛО, 2003
Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2003.
Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. – СПб.: Речь, 2005.
Фромм Э. Бегство от свободы. – М.: Флинта: МПСИ: Прогресс, 2006.
Хейзинга Й. Homo ludens. В тени завтрашнего дня. – М.: Прогресс, Прогресс-Академия, 1992.
Хофф Р. Я вижу вас голыми: Как подготовиться к презентации и с блеском её провести. – М.: Независимая фирма «Класс», 1996.
Ясперс К., Бодрийар Ж. Призрак толпы. – М.: Алгоритм, 2008.