Схемы по КСО

Средство в механизме менеджмента и метод его реализации

Проявление чувства долга в реализации социальной активности

Ответственность человека или коллектива отвечать за свои действия

Свойство и характеристика деятельности человека

Мера порицания или поощрения деятельности и ее результатов

Осознание потребности поддержки позитивных общественных процессов

Необходимые условие организации совместной деятельности

Рис. 1. Содержание понятия «ответственность»

Ответственность – это организационное положение, обеспечивающее дисциплинированность и максимально эффективное отношение человека к его обязанностям.

Ответственность является средством управления, одним из рычагов воздействия на деятельность на человека и коллектива в целом. Устанавливая определенные меры и виды ответственности, её контролирования, менеджер воздействует на деятельность человека и коллектива, ограничивая их общими интересами, ценностями и необходимостью учета существующих условий.

Ответственность пронизывает все ступени в иерархии системы управления.

Ответственность – фундамент деловой дисциплины и элемент культуры организации

Поощрение

Наказание

Замечание

Организационный статус ответственности

Накопление фактов порицания

Реструктуризация функций

Поставить

на вид

Отстранение от должности

Предупреждение

Выговор

Рис. 2. Разнообразие организационного статуса ответственности

Ответственность

Значительная

Коллективная (корпоративная)иоипоративная)

Уголовная

Моральная

Материальная

Случайная

Социальная

Экономическая

Организационная

Политическая

Незначительная

Явная

Скрытая

Формальная

Закономерная

Неформальная

Индивидуальная

Неформальная

Рис. 3. Типология ответственности

Типы ответственности

Социально-психологическая

Экономическая

Организационная

Непосредственная и опосредованная

Явная и скрытая

Значительная и незначительная

Индивидуальная и коллективная

Единичная и множественная

Мягкая и жесткая

Отложенная и безотлагательная

Рис. 4. Типы ответственности

Социальная ответственность

Внутренняя

Внешняя

Образование

Здоровье

Безопасность

Демография

Экология

Отдых

Информация

Наука

Культура

Рис. 5. Объекты социальной ответственности

Система ответственности в организации

Целевые установки ответственности

Распределение ответственности по звеньям организации (разделение и интеграция ответственности

Дифференциация ответственности по типам

и характеристикам

Организационно-документальное оформление ответственности

Уровни меры ответственности

Рис. 6. Построение системы ответственности

Вывод:

1. Ответственность является одним из обязательных и важнейших компонентов менеджмента.

2. Она является ограничительным и мотивирующим фактором разработки, принятия и реализации управленческих решений.

3. Существует множество различных типов ответственности, которые в реальной практике всегда находятся в определенном сочетании. Характер этого сочетания определяет действенность ответственности, а следовательно, и эффективность менеджмента.

4. Существуют система и механизм ответственности, которые проектируют и формируют в организации.

5. Ответственность существует не только в реализации организационных положений менеджмента, но и в социально – психологических характеристиках человека, коллектива и корпорации.

6. КСО отражает отношение корпорации к проблемам общественного развития. Это реализация собственных интересов, посредством активного участия в общественном развитии и приобретение на этой основе позитивной репутации, конкурентных преимуществ, позволяющих успешно решать проблемы собственного развития.

Корпоративное управление

Корпорация

(акционерное общество)

в рыночной экономике

Интересы и роль акционеров

Устойчивость

и стратегия развития корпорации

Взаимодействие акционеров (корпоративная коммуникация)

Корпоративнаякультура

Реализация прав собственности акционеров

Рис. 7. Состав факторов понятия «корпорация»

стратегический орган управления

Общее собрание акционеров

(высший орган акционеров)

Совет директоров

(стратегический орган управления)

Правление (высший орган Коллективный орган управления)

Председатель (индивидуальный орган управления)

Предприятие

среднее звено управления

имущественный комплекс

Рис. 8. Структура управления корпорацией

Корпоративная устойчивость

Корпоративное гражданство

Концепция заинтересованных сторон

Корпоративная социальная деятельность

Корпоративная социальная восприимчивость

Корпоративная социальная ответственность

1950 1960 1970 1980 1990 2000 2012

Рис. 9. Появление различных концепций, близких к КСО

Ответственное поведение

ИСТОЧНИКИ КСО,

т.е. силы диктующие ответственное поведение

ВНЕШНИЕ –

общественный договор, согласующий поведение бизнеса с целями и ценностями общества

ВНУТРЕННИЕ –

корпорация как моральный агент

Рис. 10. Внешние и внутренние источники социальной ответственности

Источники КСО – те силы, которые диктуют корпорации и менеджерам соответствующие обязанности ответственного поведения.

Внешние источники КСО – это силы, диктующие ответственное поведение бизнеса, которые вызваны существующим в обществе негласным договором, согласующим поведение бизнеса с целями и ценностями всего общества.

Внутренние источники КСО – ответственность, вызванная существующей реальной властью бизнесмена.

Филантропическая

(дискреционная)

ответственность

Этическая ответственность

Правовая ответственность

Экономическая ответственность

Рис. 11. Пирамида Керрола: совокупная социальная ответственность

Экономическая ответственность – непосредственная обязанность организации на рынке как производителя товаров и услуг удовлетворять какие- либо потребности потребителей и таким образом извлекать и свою прибыль.

Правовая ответственность – необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие деятельности компании тем ожиданиям общества, которые зафиксированы в правовых нормах.

Этическая ответственность – требование от деловой практики организации соответствия тем ожиданиям общества, которые не оговорены в правовых нормах, но основаны на существующих нормах морали.

Филантропическая(дискреционная)ответственность – побуждает фирму к благотворительным действиям, направленным на оказание помощи нуждающимся, в том числе при реализации социальных программ.

Модель корпоративной социальной деятельности С.Вартика и Ф.Кохрена

Принцип КСД	Процесс – корпоративная социальная восприимчивость	Политика организации в решении общественных проблем
Экономический	Реактивная	Идентификация проблем
Правовой	Оборонительная	Анализ проблем
Этический	Адаптивный	Разработка ответа
Дискреционный	Проактивная	Реализация

Корпоративная социальная деятельность представляет собой основополагающую взаимосвязь между принципами социальной ответственности, процессом, процессом социальной восприимчивости и политикой, направленной на решение общественных проблем.

Направляющие силы, действующие в модели корпоративной социальной деятельности С. Вартика и Ф. Кохрена

Корпоративная социальная ответственность: направляющие силы	Корпоративная социальная восприимчивость: направляющие силы	Политика компании: направляющие силы
Общественный договор	Способность к восприятию меняющихся общественных условий	Минимизация рисков
Корпорация как моральный агент	Управленческие подходы к разработке способов восприятия	Внедрение эффективной корпоративной социальной политики