- •1.Причины возникновения маркетинга и история его развития в международной и российской практике
- •2. Маркетинг как философия и методология современного бизнеса
- •3. Исходные понятия маркетинга (нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка,рынок).
- •4. Концепции маркетинга и эволюция их развития
- •5.Классификация видов маркетинга в зависимости от состояния спроса; по конечному назначению товаров и услуг; по широте охвата рынка в зависимости от состояния спроса на рынке
- •В зависимости от охвата рынка
- •6. Основные цели, принципы и функции маркетинга
- •7.Комплекс маркетинга и его структурные элементы. Модель Дж. Мак-карти. Маркетинг-микс (Marketing-mix).
- •10. Сущность, принципы и виды маркетинговых исследований.
- •11. Основные этапы маркетинговых исследований и их характеристика.
- •20. Жизненныйциклтовара (жцт). ЦелиистратегиимаркетинганаразныхстадияхЖцт.
- •21. Продуктовый (бизнес) портфельфирмы. Бостонскаяматрицаанализапродуктовогопортфеляфирмы.
- •23. Сущность, целииосновныенаправлениятоварнойполитикифирмы.
- •24. Товарныйассортиментитоварнаяноменклатура. Планированиеиуправлениетоварнымассортиментомфирмы.
- •31. Сущность и виды маркетинговых сбытовых систем.
- •32. Сущность и структурные элементы товародвижения (маркетинговой логистики).
- •33. Сущность и функции оптовой торговли. Виды оптовых предприятий.
- •35. Сущность, цели и основные структурные элементы маркетинговых коммуникаций.
- •36. Основные этапы коммуникативного процесса и их характеристика.
- •37. Сущность, функции и виды рекламы.
- •39. Личная продажа (прямой маркетинг) в системе комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •40. Стимулирование сбыта в системе комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •41. Сущность, виды и роль связей с общественностью (pr) в системе комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •42. Стратегическое планирование и его роль в маркетинговой деятельности.
- •Процесс стратегического планирования
- •43. Виды маркетинговых стратегий, их характеристика и критерии выбора.
- •44. Маркетинговая программа: сущность, виды и структура.
- •45. Структура и содержание плана маркетинга.
- •1. Резюме для руководителей
- •2. Введение
- •3. Swot-анализ
- •4. Цели маркетинга
- •5. Маркетинговые политики
- •6. Рабочий график
- •7. Бюджет
- •8. Средства контроля и процедура внесения корректив
- •9. Приложения
- •46. Сущность и виды тактического маркетингового планирования
- •47. Организационные структуры служб маркетинга: виды и специфика.
- •48. Сущность, виды и функции контроля в маркетинге.
- •49. Сущность и роль международного маркетинга.
- •50. Особенности комплекса маркетинга во внешнеэкономической деятельности.
47. Организационные структуры служб маркетинга: виды и специфика.
Существуют следующие виды организационных структур службы маркетинга: 1. функциональная; 2. товарная; 3. рыночная; 4. товарно-рыночная. 1. Функциональная организация (ФО) подразделения маркетинга построена по принципу ответственности каждого сотрудника или их группы за выполнение отдельной локальной функциональной задачи. Такой подход очень эффективен при однообразии и постоянстве производственно-сбытовых функций в основном небольших фирм. Сильные стороны ФО: • простота управления - у каждого исполнителя не пересекающийся с другими круг обязанностей; • возможность функциональной специализации маркетологов содействует росту их квалификации. Конкуренция между отдельными исполнителями стимулирует эффективность работы. Слабые стороны ФО: • снижение качества работы с расширением номенклатуры изделий; • отсутствие механизмов поиска нетрадиционных видов и направлений деятельности фирмы; • возможность превращения здоровой конкуренции в частный интерес, а не за интерес фирмы. 2. Товарная организация отдела маркетинга построена на принципе разделения маркетинга по отдельным укрупненным товарным группам. Такое построение эффективно для фирм, имеющих широкую номенклатуру товаров с возможностью их реализации на множестве однородных рынков, а также при достаточно большом объеме реализации отдельных товарных групп. Сильные стороны товарной организации: • полный маркетинг всего ассортимента товаров; • возможность комплексного изучения спроса и определения перспективных потребителей по всей номенклатуре товаров. Слабые стороны товарной организации: • широкий круг обязанностей каждого сотрудника отдела по закрепленным функциям всего комплекса продвижения. 3. При товарно-функциональной организации все функционеры отдела выполняют закрепленные за ними обязанности в разрезе определенной товарной группы и координируют свои действия. 4. Рыночная организация - это деление обязанностей отдельных лиц подразделения или их групп по разным рынкам. Деление по географическим рынкам эффективно, если предприятие производит ограниченную номенклатуру товаров, но реализует их на достаточно большом количестве отличающихся друг от друга рынков. Сильные стороны рыночной организации: • хорошая координация служб при выходе на рынок; • возможность разработки комплексной программы выхода на рынок; • более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики. Слабые стороны рыночной организации: • сложная структура; • низкая степень специализации работы службы; • возможность дублирования функций; • плохое знание товара (всей номенклатуры). 5. При товарно-рыночной организации, например, региональные представители обращаются с заказами или за консультациями в центральный офис к менеджерам, ответственным за отдельные товары или их группы. Организационные структуры могут быть двух типов: «жесткие» (механистические), «мягкие» (организмические). Жесткая структура имеет следующие особенности: круг обязанностей работников четко определен контрактом; усилена централизация и специализация власти; работник обязан выполнять работу, не предусмотренную должностью; действует множество формальных инструкций.