По вопросам / 120.Самообучающаяся и саморазвивающаяся организация как альтернатива традиционной модели организации

99. Самообучающаяся и саморазвивающаяся организация как альтернатива традиционной модели организации.

Самообучающаяся организация - термин, используемый в организацион­ной теории для обозначения:

1) одной из моделей организации, ориентированных на организационное развитие посредством постоянного обучения и самообуче­ния персонала;

2) реального типа современных организаций на Западе, отличающихся от других тем, что они непрерывно транс­формируются и развиваются путем по­стоянного обучения и переобучения персонала.

Теория самообучающейся организации начала формироваться во второй половине 80-х - начале 90-х гг. XX в., но данная проблема исследовалась еще специалистами 50-х гг., работавши­ми в рамках системного подхода (организмическая и социотехническая версии). Они определяли организацию как «социальный организм» или как «сущ­ность, имеющую свою жизнь». В дальнейшем этот взгляд получил развитие в рамках школы организационного разви­тия и планируемых организационных из­менений, в частности в следующих тео­риях и концепциях: теория обучения умению учиться (Г. Бэтсон); теория са­мообновления (Дж. Гарднер); теория организационного обновления (Г. Липпит); концепция обучающихся систем (Д. Шон); теория организационного обучения (К. Арджирис) и др. За основу классического понимания самообучающейся организации принята так называемая «петля двойного обучения», наличие которой является сущностным признаком этого типа организаций. Признаком «петли» в свою очередь является то, что наряду с обычным для любой организации обязательным обучением персонала, что является предпо­сылкой ее деятельности (первая «петля» обучения), модель самообучающейся организации предполагает вторую «петлю» обучения, которая представляет собой организованный и сознательно управляемый процесс «рефлексии первичного действия» и самообучения всех сотрудников. К основным признакам самообучающейся организации могут быть отнесены:

*гибкая и максимально плоская организационная структура;

*гибкость системы вознаграждений;

*доступность и свободный обмен информацией и опытом между всеми членами организации;

*контакты всех членов ор­ганизации с внешней средой, ориентация на освоение опыта других компаний; *совме­щение основной деятельности членов организации с исследовательскими функциями;

*благоприятный для обучения и развития персонала психологический климат.

Отличия самообучающейся организации от традиционной сводится к следующему:

Традиционная организация	Обучающаяся организация
Позиция работника зависит от его места в иерархии организации.	Позиция работника в организации зависит от его знаний, умений и навыков.
Решения менеджера основаны на правилах или прецедентах.	Решения менеджера определяются «видением» ситуации.
Работники лишены права принимать решения и являются только исполнителями.	Работник имеет право на самостоятельное решение в пределах его работы.
Разногласия не допускаются, конфликты рассматриваются как деструктивные процессы.	Отношения не носят формального характера и допускаются разногласия во мнениях и дискуссии.
Менеджер защищен от критики, поэтому его слова могут расходиться с его поведением.	Менеджеры рассматривают работников как партнеров.
Кооперация между работниками, принадлежащими к разным подразделениям, крайне затруднена.	Уделяется значительное внимание взаимоотношениям в группе, где укрепляется дух кооперации и сотрудничества.
Господство «туннельного» видения: никто из работников не видит всю картину в целом.	Цели и задачи организации и организационных единиц широко обсуждаются между всеми членами организации.
Значительная часть информации засекречена, поэтому работники стараются получить ее по неформальным каналам.	Первостепенное внимание уделяется развитию широкой сети коммуникаций между всеми организационными единицами и их членами.