
- •1. Понятие теории управления. Объект и предмет ее исследования.
- •2. Соотношение понятий управление и менеджмент.
- •3. Основные категории теории управления.
- •4. Методология теории управления.
- •6. Зарождение управленческой мысли.
- •7. Школа научного управления.
- •9. Школа "человеческих отношений" и поведенческие науки.
- •10. Школа науки управления или количественных методов.
- •12. Вклад российских ученых в развитие управленческой мысли.
- •13. Эволюция управленческих парадигм.
- •14. Понятие и сущность управления. Разделение управленческого труда.
- •15. Принципы управления.
- •16. Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
- •17. Методы управления.
- •18. Процесс и система управления.
- •19. Проблемы управления в условиях перехода к рыночным отношениям и глобализации общественных процессов.
- •20. Понятие, виды и функции решения.
- •21. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •22. Технология подготовки и принятия решения.
- •23. Модели и методы принятия решений.
- •24. Организация выполнения решения.
- •26. Понятие и виды стратегий. Стратегический прогноз.
- •27. Методы стратегического анализа и формирования стратегий.
- •28. Этапы стратегического управления.
- •29. Проблемы стратегического управления развитием региональных и муниципальных сообществ.
- •30. Понятие и основные аспекты кадровой политики.
- •32. Сущность, этапы, цели и задачи кадрового планирования.
- •33. Изучение и оценка персонала.
- •34. Набор, отбор и прием персонала.
- •35. Состояние и основные направления совершенствования работы кадровых служб.
- •36. Сущность, критерии и показатели эффективности управления.
- •37. Подходы к эффективному управлению.
- •38. Критерии эффективности деятельности управленческих органов и должностных лиц.
- •39. Задачи, функции и роли менеджеров и мифы о них.
- •40. Типы руководителей.
- •42. Руководство: власть и личное влияние
- •43. Теории лидерства.
- •1. Теории «великого человека»
- •2. Теории «характерных черт»
- •3. Теории «обстоятельств»
- •4. Ситуационные теории
- •5. Бихевиористские теории
- •6. Теории силы и влияния
- •8. Трансформационные теории
- •44. Сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •45. Виды и модели коммуникаций.
- •46. Барьеры в межличностных коммуникациях и пути их преодоления.
- •47. Барьеры в организационных коммуникациях и пути их преодоления.
- •48. Сущность, этапы и направленность нововведений в организациях.
- •49. Организационные формы инновационной деятельности.
- •51. Критерии отбора нововведений.
- •52. Роль специалистов в инновационной деятельности.
- •53. Зарубежный опыт государственного регулирования инновационной деятельности.
- •54. Основные направления стратегии сохранения и развития научно-технического и инновационного потенциала России.
7. Школа научного управления.
Школа научного управления (1885—1920 гг.) положила начало зарождения науки управления и возникновения менеджмента в конце XIX — начале ХХ в.
Возникновение школы связано с работами Фредерика Тейлора, Лили Гилбрет и Генри Гантта.В 1911 г. Ф. Тейлор, обобщив практику управления промышленными предприятиями, опубликовал книгу «Принципы научного управления». С этого времени теория и практика менеджмента развивалась под воздействием происходящих изменений в мировой экономической системе, постоянного совершенствования рациональности производства и необходимости учета меняющихся социоэкономических факторов.
Школа научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало признаваться как самостоятельная область деятельности и научных исследований. Впервые было доказано, что управление может значительно повысить эффективность организации.
Представителями этой школы:
проводились исследования содержания работы и ее основных элементов;
проводились замеры затрат времени на выполнение приемов труда (хронометраж);
исследовались рабочие движения, выявлялись непродуктивные;
разрабатывались рациональные приемы труда; предложения по совершенствованию организации производства;
предлагалась система стимулирования труда с целью заинтересованности рабочих в увеличении производительности труда и объема производства;
обосновывалась необходимость предоставления рабочим отдыха и неизбежных перерывов в работе;
устанавливались нормы выработки, за превышение которых предлагалась дополнительная оплата;
признавалась важность отбора людей для выполнения соответствующей работы и необходимость обучения;
управленческие функции выделялись в отдельную сферу профессиональной деятельности.
К недостаткам этой школы следует отнести недооценку человеческого фактора. Кроме того, эта школа не исследовала социальные аспекты человеческого поведения. Мотивация и стимулирование труда хотя и рассматривались как фактор эффективности управления, однако представление о них было примитивным и сводилось лишь к удовлетворению утилитарных потребностей работников (т.е. физиологических)
Школа научного управления выступала за отделение управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы.
8. Административная школа в управлении.
Основоположником этой школы считают французского менеджера Анри Файоля.
Файоль рассматривал управление (в его терминологии – администрирование) как совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы.
Целью школы было создание универсальных принципов управления, следование которым несомненно приведет организацию к успеху. Эти принципы были связаны с двумя аспектами. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функции бизнеса как финансы, производство и маркетинг, «классики» были уверены, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или группы.
ункционирование любой организации Файоль сводил к следующим основным видам деятельности:
• технической, т. е. осуществлению производственного процесса;
• коммерческой (закупка всего необходимого для создания товаров и услуг и сбыт готовой продукции);
• финансовой (привлечение, сохранение и эффективное использование денежных средств);
• бухгалтерской (статистические наблюдения, инвентаризация, составление балансов);
• административной (оказывать воздействие на работников);
• функции защиты жизни, личности и собственности людей.
А. Файоль сформулировал 14 принципов управления:
разделение труда. Целью разделения является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия;
полномочия и ответственность. Полномочия дают право отдавать приказ, ответственность — ее противоположность;
дисциплина. Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и ее работниками. Дисциплина предусматривает справедливое применение санкций;
единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника;
единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя;
подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника не должны превалировать над интересами компании;
вознаграждение персонала. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату;
централизация. Необходимо обеспечить наиболее правильное соотношение между централизацией и децентрализацией в зависимости от конкретных условий;
скалярная цепь, то есть ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, — вниз, до руководителя низового звена. Не следует отказываться от иерархической системы без необходимости, но поддержание иерархии вредно, когда она наносит ущерб бизнесу;
порядок. Место — для всего, и все — на своем месте;
справедливость — сочетание доброты и правосудия;
стабильность рабочего места для персонала. Большая текучесть кадров снижает эффективность организации;
инициатива. Означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации;
корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала.