Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Скачиваний:
78
Добавлен:
19.04.2015
Размер:
4.91 Mб
Скачать

3.Для того чтобы процесс принятия решения был контролируе мым, требуется ясно видеть характер желаний, стремлений и сопос тавлять их с предложенной нормой; необходимость соответствия между целью действий как частью нормы и всей нормой.

4.Основным механизмом психики является воля. Это способ ность человека действовать в направлении сознательно поставленной цели, преодолевая при этом внутренние препятствия, борьбу разно направленных мотивационных тенденций. Однако волевые действия не менее детерминированы и закономерны, чем непроизвольные, им пульсивные, но их детерминация иная — через сознание личности, са моопределение в отношениях с действительностью, свободой.

ВОПРОСЫ. ЗАДАНИЯ

1.Дайте определение понятию “воля”.

2.Охарактеризуйте действия механизма воли в процессе принятия решения.

3.Как взаимосвязаны механизмы психики человека и воли в процессе принятия решения?

4.Проанализируйте работу механизма воли и рефлексии в процессе при нятия решения.

5.Приведите примеры необходимости использования механизма воли в практике принятия решений.

4.4. РЕФЛЕКСИЯ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ

4.4.1.РОЛЬ И МЕСТО РЕФЛЕКСИИ В СИСТЕМЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Рассмотрим, как участвует рефлексия в процессе принятия реше ний. На сегодня нет четкого определения понятия “рефлексия”. Для глубокого понимания этого феномена, проявляющегося из живых существ только у человека, необходимо проанализировать концепту альные версии рефлексии [6].

335

Г.Лейбниц: “Два источника знания — чувство и рефлексия. Реф лексия — внимание, направленное на то, что заключено в нас”.

Д. Локк: “Рефлексия — наблюдение, которое ум подвергает своей деятельности, и способ ее проявления, вследствие чего в разуме воз никает идея этой деятельности”.

И. Кант: “Рефлексия — сравнение познания с познавательной способностью, из которой оно возникает. Она не имеет дела с предме тами, так как это состояние души, в котором мы приспосабливаемся

кнахождению субъективных условий образования понятий. Она предполагает рассмотрение того, как различные представления мо гут охватываться в одном сознании, как возникают представления, общие нескольким объектам”.

Ф. Шеллинг: “Абсолютное “Я” тождеством рефлексии направлено на себя, и оно становится объектом благодаря собственной деятель ности”.

Г.Гегель: “Рефлексия — средство выхода за пределы природного побуждения. Она сравнивает побуждение со средствами его удовлет ворения, средства со средствами, побуждения с побуждениями, с це лями существования. Рефлексия поднимается над непосредствен ностью удовольствия, не меняя цели или принципа. Она различает в деятельности однородность и неоднородность, соединяет их в одной деятельности, позволяет одной просвечивать сквозь другую и реф лектирует одно в другое”.

Д. Мид: “Рефлексия — это диалог с собой, который конституиру ет поведение и предполагает человека, противостоящего ситуа ции”.

П. Тульвисте: “Рефлексия — мышление о мышлении, позволяю щее находить отношения между понятиями и объединять их. Реф лексия ведет к проверке логической правильности вывода”.

П. Баранов: “Рефлексия — сознание, обращенное на себя, способ организации умственной деятельности, представлений внутреннего мира в ходе принятия решений”.

Ю. Семенов, С. Степанов: “Рефлексия — переосмысливание в проблемно конфликтной ситуации целостным “Я” содержаний сво его сознания. Включает этапы: репродукция стереотипов, регрессия переживаний, кульминация вдохновения, прогрессия самосознания, продукция инноваций. Виды рефлексии: интеллектуальная (экстен сивная, интенсивная, конструктивная), личностная (ретроспектив

336

ная, ситуационная, перспективная), коммуникативная, кооператив ная, синтетическая (экзистенциальная и культурная)”.

В. Лекторский, В. Швырев: “Рефлексия — момент развития дея тельности, связанный с осознанием, исследованием средств и ре зультатов”.

И. Алексеев, Ю. Семенов: ‘Рефлексия изучает, как личность осоз нает свое “Я” в мышлении, рефлексии, речь с воображаемым партне ром. Используется в организации решения задач, в осознании средств и оснований решения задач, в регулировании мыслительно го процесса”.

Д. Райнери: “Рефлексия бывает психологическая и онтологи ческая”.

Г. Щедровицкий: “Рефлексия имеет своим результатом план, про ект на основе анализа ранее выполненных действий, продуктов дея тельности. Предполагает выход из практической позиции во внешнее отношение к осуществленной и будущей деятельности. Прошлая де ятельность выступает материалом для анализа, а будущая — как про ектируемый объект. Рефлексия предполагает кооперативные отно шения в деятельности. Рефлексивная позиция сама может развивать ся как кооперативная структура. Рефлектирующая деятельность имеет свои объекты, средства, знания, при отсутствии своих средств

иметодов — это смысловая рефлексия. Рефлексивная коммуникация включает в себя ситуационный анализ, целеполагание, проблемати зацию, уяснение специального и культурного смысла, точек зрения и позиции. Это ведет к выявлению и фиксации причин, противоречий, конфликтов. Рефлексия — это представление в сознании того, что и как я делаю. Рефлексия организует наше пространство и время”.

Ю.Семенов: “Рефлексия — общее условие протекания мысли тельной деятельности и центральный момент творческого процесса”.

Анализ определений рефлексии показывает, что она базируется на самоотношении, на разделении функций действия человека и ана лиза результата этого действия. Рефлексия начинается с перехода к познавательному отношению человека к самому себе, к своему учас тию в жизнедеятельности, деятельности, общении и т. д. Рефлектив ное отношение управленца является отражающим, проектирующим

икритико проблематизирующим. Оно обращено к себе как “строи телю” мышления, деятельности, общения и т. п., а также форм социо культурного бытия.

337

Направленность рефлексии на субъективность человека приво дит к познанию и последующему проектированию “Я” лица, прини мающего решения, к выявлению его сущности и воплощению проек тов этого “Я”. В данном случае рефлексия и самосознание перепле таются для выполнения данного типа анализа. Рефлексия опирается лишь на соответствующий уровень механизма самосознания, а не знания, порождающего бытие. Человек “раздваивается” на живуще го и рефлектирующего, а в рефлексии — на сознательно создающего проекты и обеспечивающего их реализацию (схема 4.2) [6].

При этом “интеллектуальное Я” осуществляет управленческое само отношение применительно к мышлению и выполняет фиксацию, выде ление представлений об объекте принятия решения, их сопоставление, создание сопоставимых комплектов (суждение, умозаключения) и т. п. Самосознание на основе механизмов рефлексии и самоотношения вы деляется в инстанцию психики, обладающую свободой, волей, исход ным началом всех внешних проявлений психики. Основным явлением бытия самосознания предстает рефлексивная самоорганизация [4].

Свобода за счет развития рефлексии и самосознания опирается на преодоленность естественной логики бытия субъекта, его рефлек

Схема 4.2. Рефлексивное сопровождение проектов предстоящей

деятельности

338

сии, самосознания. Однако это требует абстрагирования средств мышления и всей субъективной активности, включая ядро актив ности — активность “Я”.

Для реализации своей функции рефлексия как специфическое самоотношение принимает различные формы. Так, при введении ме ханизма мыслекоммуникации появляется диалоговая форма реф лексии, где рефлектируется вначале внешняя мыслекоммуникация (обсуждение партнеров), а затем ее внутренний аналог (обсуждение с самим собой или с воображаемым партнером).

Поводом для “запуска” рефлексии является затруднение, разрыв в деятельности, а результатом ее — преодоление этого затруднения, уст ранение разрыва. Выделение рефлексивной позиции в тип мышления и затем в тип деятельности приводит к усложнениям — обеспечению средствами, способами, методами, своим сервисом и сервисной дея тельностью (например, обучение рефлектирующих как субъектов де ятельности). В качестве средств выступают специальные понятийно категориальные системы, предназначенные для рефлексии (деятель ности, общения, мышления и т. п.). В этом ситуации появляется необходимость в методологической рефлексии и методологии.

Рефлексия опосредствует переход от естественного к неестествен ному побуждению. Для этого перехода требуется сравнение содержа ния побуждения с различными факторами среды, а также сравнение самих факторов. Результат сравнения обусловливает либо поддерж ку побуждения, либо его приостановку. Этот переход является “осво бождением” от естественности побуждения [6] (схема 4.3).

Е формы действия и побуждения являются естественными (при родными), а ИЕ — социализованными, окультуренными, ставшими результатом “вмешательства” рефлексии. Однако в Е и в ИЕ фор мах поведения и побуждения инициатор действия остается внутрен ним. Оно либо стимулируется, либо тормозится в самовыражении. Естественное побуждение по своему содержанию ограничено, а от носительно удовлетворения — случайно, так как зависит от внешних обстоятельств. Только человек как существо мыслящее может под вергаться рефлексии [6, 29].

Рефлексия характеризуется собственной активностью, спонтан ностью, независимостью от внешних условий. Она осуществляет пе реход от фиксирования воздействия реальных факторов к иному, фиксированному в памяти (схема 4.4). Направленность этих перехо

339

Схема 4.3. Последовательность действия человека

с использованием рефлексии

дов, как правило, имеет причинно следственную связь (каузаль ность). Однако рефлексия может не только вызывать переакценти рование внимания, соотнесение, но и оценивание информации, пос тупающей из внешнего мира и хранимой в памяти. Иными словами, в рефлексии совмещаются функции познания, анализа и оценки. Однако это требует проявления активности человека, что связано с обеспечением реализации побуждений и коррекционным, “свобод ным” отношением к происходящему.

Рефлексия включена в работу механизмов самоорганизации при достижении основной цели и обеспечивает при необходимости смену

Схема 4.4. Действие рефлексии по сравнению воспринимаемой

реальности с информацией, хранимой в памяти

340

направления поведения. Она непосредственно связана с конкретной ситуацией и динамикой, переходом внутреннего бытия во внешнее и при этом относительна в своей естественной форме.

Следовательно, рефлексия начинается с перехода от одного пред мета рефлексии к другому, соотнесений разных определенностей, оценки чего то конкретного. Затем она переходит к самооценке, от ношению к самой возможности что либо оценить и сопоставить. От сюда возникает иное отношение к тому, что было предметом рефлек сии. Содержанием ее становится сам механизм или внешне бессо держательное, “чистое” мышление (схема 4.5).

Рефлексия завершается принятием решения на основании оценки фиксированного прошлого. Появляется будущее. Вначале "Я" (лица, принимающего решения) совершенно неопределенно. Но оно может посредством рефлексии от неопределенности перейти к определен ности, например к видению, слушанию и т. д. В этой определенности оно сделалось неравным себе, но вместе с тем сохраняет свою неопре деленность, т. е. может, отказавшись от этой определенности, снова вернуться к себе самому. Сюда же относится и принятие решения,

Схема 4.5. Рефлексия механизма рефлексии

341

ибо ему предшествует рефлексия, состоящая в том, что человек имеет перед собой многие определенности, по меньшей мере, две, а именно: или он принимает какое нибудь определение, или же не принимает. Решение прекращает рефлексию. Основным условием принятия ре шения возможности рефлектировать перед практическими действия ми является абсолютная неопределенность “Я” [6, 29].

Многие ученые подчеркивали, что между способностью прини мать решения, наличием “Я” и рефлексией существует определенная взаимосвязь. При этом “Я” является решающим, и в силу этого не мо жет быть изначально связано с конкретностью содержания. Когда по является содержание, строится “Я” и с содержанием, проводится “ра бота”, вплоть до фиксации того, что будет обращено в действие. Это будет означать и наличие содержания, и требование к осуществлению действия. Сформированная норма поведения имеет информацион ную и энергетико импульсную компоненты. В то же время, если осу ществляется рефлексия, то она предполагает участие “Я” лица, при нимающего решения, которое может и отказаться от решения.

Как механизм, “Я” прямо не зависит от внешнего мира, что позво ляет лицу, принимающему решения, быть свободным в выборе вари анта действий. Если рефлексия его вырабатывает новые перспективы для действия, обеспечивает субъективной готовностью, то реализа ция готовности является следствием рефлексии. Поскольку в реф лексии предпосылкой является свобода и отсутствие прямой зависи мости от определенного, конечного содержания, то это возвышает человека не только субъективно, но и в объективном поведении. Рефлексия возвышает бытие человека, позволяет ему переходить от естественной жизни (Е) к социализованной (ЕИ) или подчинять ее культурным образцам (ИЕ), строить свою жизнедеятельность и дея тельность, осуществляя выбор по критериям всеобщности мира (рис. 4.18). Рефлексия, прежде всего, интеллектуальна, вовлечена в организацию и корректирование действия.

Общей характеристикой динамики механизмов в переходе от ес тественной к искусственно естественной (культурной) форме бы тия является увеличение уровня абстрактности. Именно благодаря этому основание рефлекcивных процедур становится более абстракт ным, независимым от конкретных обстоятельств. Культура, выра женная в мышлении основаниями типа понятие, категория, онтоло гия, а в воле — ценностями и абстрактными нормами, создает куль

342

Рис. 4.18. Рефлекcивное обеспечение совершенствования процесса жизни (по [6])

турную субъективность или абстрактное “Я” и его реакцию на внеш нюю необходимость принятия решения. Мышление совместно с ин теллектуально ценностной волей создает процедурный цикл. Если для правильного его проведения не хватает материала, зафиксиро ванного в памяти, то он активно выявляется в дополнительном поз нании и иных процедурах.

Рефлектирующий (лицо, принимающее решение) в силу своей социокультурной и даже природной позиции всегда обеспокоен сох ранением свободы. Если что то вводит его в зависимость в бытии, то он стремится вырваться на свободу. Рефлексия проявляется в проти вопоставлении, проблематизации какой то версии. В этом случае устремленная на соотнесение и противопоставление, она зависит от уровня развития “Я”, развитости субъективных качеств рефлектиру ющего. Рефлексия находится между естественностью и сущностью в действиях и побуждениях человека.

Рефлексия дает возможность выбирать, в отличие от простого са мовыражения. Рефлексивные качества могут как консервировать, формализовывать начальное бытие, так и трансформировать его, по рождать его рассудочный формализм. Рефлексия как таковая, неза висимо от сущности и культуры, является фактором возрастания формализма. Манипулятивность рассудка и произвол субъектив ности в мышлении, познании во многом имеют один источник — рефлексию, не подкрепленную разумом, культурой мысли. Станов ления культуры и рефлексии взаимосвязаны.

343

В мире деятельности существуют два цикла отношений между действием и рефлексией. В одном случае (схема 4.6, I) действие с по мощью рефлексии становится более выполнимым. В другом (схема 4.6, II) рефлексия с помощью действия обогащается определеннос тями и потенциалом. Соединение этих циклов создает развивающу юся деятельность. Методология показывает ценность рефлексии, способов мышления и самоорганизации. Современное эффективное использование рефлексии зависит:

1)как от внешних факторов (содержания, объектности, действен ности и т. п.), так и внутренних (стремление ввести нормы, способы самоопределения и самоорганизации);

2)специальных средств анализа действий, самоорганизации. Это привело к появлению методологической рефлексии.

Мышление связывают с рефлексией. Однако оно может быть осу ществлено и вне рефлексивной функции, например в мыслекомму никации. Мышление опирается на самосознание и сознание. Реф лексивное познание иное, чем “обычное”, обращенное на внешнее для познающего. Рефлексия обращена на внутреннее. В своей дея тельности человек двойствен: по содержанию он обращен вовне, а по форме все зависит от его внутренней особенности построения дея тельности. Чем богаче и развитее механизм сознания и самосозна ния, тем менее случайно целеполагание и в большей мере он проти востоит случайностям, стимулируемым внешними факторами, есте ственностью самого сознания, самосознания.

Организуя действие, человек может идти “от себя”, и тогда реф лексия — полагающая. А если действие перестраивается, то она ста новится и предполагающей, и определяющей. В этих реакциях раз

Схема 4.6. Взаимосвязь повышения потенциала рефлексии и практики ее

использования

344

личаются познание, критика и нормирование. В функциональном цикле (познание, критика, нормирование) и заключено основание общих законов мышления [6].

Отличие мышления можно пояснить на анализе мыслекоммуника ции. Автор и критик вначале не принадлежат единой мыслекоммуни кации. Они не связаны единым содержанием мышления и противо стоят друг другу. Появление позиции арбитра снимает противоречие, автор и критик уже принадлежат целому. Арбитр не самовыражается, а, существуя рефлексивно в мыслекоммуникации, обслуживает про тиворечия. Выступая в роли инструмента сервиса дискуссии, он реа лизует ценности истинности версий.

Реализацию рефлексивной функции человеком специалисты представляют как особую процедуру. Когда человек встречает пре пятствие в жизнедеятельности, испытывает затруднения, то возни кает особое (рефлексивное) отношение к действительности [5].

На рис. 4.19 представлена разработанная специалистами процеду ра рефлексии. Человек, находясь в сфере своей жизнедеятельности (1), выполняет управленческие функции (2). По каким то причинам он испытывает затруднения в работе (3). Процедура рефлексии начи нается с перехода из деятельности (4) в рефлекcивную сферу (8). Исследуются затруднения (5). Строится картина (знания) о проис шедшем в деятельности. Результаты исследования подвергаются критическому анализу (6). На основании обнаруженных причин зат руднений изменяется норма (7). Под нормой понимают предписа ние к деятельности. В зависимости от него различают следующие нор мы: проект, цель, план деятельности, технология, метод и т. п. При

Рис. 4.19. Процедура управленческой рефлексии

345

этом учитываются индивидуальные особенности, связанные с це ленаправленной, плановой, программной деятельностью человека. Рефлексия заканчивается возвращением (8) в действительность (9).

Специфическим типом рефлексии является методологическая рефлексия. Она связана с выявлением реализуемых в деятельности методов; осуществляется выходом из управленческой рефлексии и об разованием еще одного этапа рефлекcивной деятельности (рис. 4.20).

Методологическая функция (Д) проявляется в связи с необходи мостью организации мыслительных и мыследеятельностных проце дур в методической деятельности. Рефлектируя, критикуя и норми руя ее, особую роль отводят средствам и способам мышления. Сред ствами методологического мышления являются языки описания и проектирования деятельности. Они определяют многие процедуры мышления. При реализации методологической функции в критике чаще всего находят новые пути достижения целей и конкретные при чины затруднений. В современных условиях ведущим требованием становится совмещение действия и рефлексии, что приводит к само организации. Методология придает культуру самоорганизации в дея тельности. Следовательно, рефлексия позволяет изменять деятель ность человека на основе ценностного сопровождения практики, определенных критериев и ограничений в принятии решений. Это обусловливает необходимость формирования рефлексивных способ ностей у человека, культуры рефлекcивной организации деятельности.

На рис. 4.19 показана естественная рефлексия, состоящая из трех функциональных компонентов (13). На рис. 4.21 дополнительно

Рис. 4.20. Схема построения управленческой

и методологической рефлексий

346

Рис.4.21. Порядок функциональных мест и переходов на уровне

рефлексивной культуры:

1 — построение ситуации, требующей принятия решения; 2 — осуществление де проблематизации и выбор варианта действия (формирование нормы); 3 — пробле матизация варианта выбора; 4 — построение концептуальной модели деятельности; 5 — оценка варианта выбора

Схема 4.7. Онтологическое мышление

стратегического управленца:

1 — осуществление ситуационной реконструкции заказа на деятельность; 2 — миро воззренческая оценка в концептуальной позиции процесса деятельности; 3 — оцен ка проекта деятельности на основе ценностных критериев; 4 — проблематизация выб ранного варианта деятельности; 5 — разработка абстрактного проекта деятельности (стратегии)

347

включены функциональные компоненты 4 и 5, соответствующие концептуальным и ценностным критериям, учитываемым при при нятии решений.

На схеме 4.7 представлен порядок онтологического мышления стратегического управленца с учетом критериально обеспеченной (культурной) рефлексии [6, 7]

4.4.2.ОНТОЛОГИЯ В РЕФЛЕКСИВНОМ ПРОСТРАНСТВЕ

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

Сущностное рефлексивное воззрение на бытие объекта приня тия решения важно, поскольку управленческая деятельность про исходит из рефлексии, совмещает рефлекcивные и корректировочно постановочные действия. В рефлексии совмещаются мыслекомму никации, в которых максимально представлены движение содержания деятельности в его собственной логике и процедуры, реализующие управленческие функции. При этом управленческое звено вклю чается в системные отношения, в которые встраиваются в опреде ленном порядке управленческие функции и реализующие их меха низмы.

Типовой цикл управленческой мыследеятельности начинается с понимания содержания заказа. Оно проявляется в построении со ответствующего деятельностного пространства, где формируется продукт, предназначенный для употребления в жизнедеятельности или в иной системе деятельности. В самом простом варианте пони мание того, что требует заказчик в типовом пространстве деятель ности, построенном в ходе понимания, является достаточным, чтобы принять заказ. Тем более что в социотехнических системах заказ часто идет не столько в горизонтальных отношениях между равномасштабными системами, сколько в вертикальных. Задание как заказ может дать и вышестоящий управленец, исходя из потреб ности системы.

В результате согласования с заказчиком и принятия заказа управ ленец просматривает и корректирует пространство деятельности, уточняет характеристики и отношения между видами деятельности

348

по исходным кооперативно деятельностным критериям. На следую щем этапе учитываются ресурсы. При этом анализу подвергается ха рактер взаимодействия сил и средств в кооперативных отношениях.

Установленные отклонения от нормативных отношений являются основанием для проблематизации пространства деятельности, прив лекаемых ресурсов или способа отношения с ними. Наряду со снаб женческими действиями начинается деятельность в исполнитель ских системах. Она предполагает контроль, выработку коррекцион ных воздействий и их реализацию. Если коррекции удачны, то после контроля конечного результата фиксируется выполнение заказа. Так можно представить единицу управленческой деятельности. Основ ные усилия мышления направлены на прогнозирование, проектиро вание, понимание заказа, согласование, разработку норм и задач, вы явление и фиксацию проблем, рефлексию хода деятельности, выра ботку коррекционных решений, контроль и т. п.

Оснащение управленческой деятельности техническими сред ствами видоизменяет первоначальную картину мыследействий, но функциональная основа остается прежней. От правильного построе ния и перестройки пространства деятельности зависит достижение конечной цели. Заполнение пространства вначале в мышлении пред определяет переход от стратегии к ситуационно значимому проекти рованию деятельности.

Преимущественно рефлексивный характер управленческой дея тельности делает ее первоначально внешне незаметной, но она появ ляется в случаях коррекционных действий или в снабженческих процедурах. Участие в предписывающих, согласовательных, комму никативных отношениях оставляет скрытым внутренний рефлек сивно мыслительный механизм.

Разделение познавательной, критической и нормативной функ ций и более глубокое расслоение на познавательно эмпирическую, ситуационно проектную, стратегическую, проблематизирующую, концептуальную, понятийно категориальную, логико мыслитель ную и ценностно мировоззренческую функции рефлексии делает сервис управления многопозиционным. Сервис управленческой рефлексии подчиняется единой управленческой функции. Содержа нием такой рефлексии является деятельность исполнительных сис тем в контексте реализации заказа, но она может быть обращена и на свою мыследеятельность, свое участие в коммуникации, общении,

349