Тема 13. Функція контролю та її роль в менеджменті

Поняття контролю як особливого виду діяльності менеджера. Складові елементи процесу контролю. Вимоги до впровадження ефективної моделі контролю процесів що відбуваються в організації. Види контролю. Класифікація методів здійснення контрольної діяльності. Особливості впровадження контролю на сучасному етапі розвитку менеджменту. Попередній контроль в організації. Поточний контроль та особливості його впровадження. Заключний контроль. Етапи процесу контролю. Контроль у сфері маркетинг-менеджменту організації.

Тема 14. Управління конфліктною ситуацією

Поняття природи конфліктної ситуації. Визначення конфлікту. Види конфліктів. Особливості роботи менеджера у конфліктній ситуації. Передумови виникнення міжособистісних конфліктів. Розвиток процесу конфлікту. Загальні стадії процесу конфлікту. Поняття прецеденту. Перехід конфлікту у незворотну стадію. Деструктивні та конструктивні конфлікти. Методи подолання небажаних ефектів конфлікту. Стратегії вирішення конфліктних ситуацій. Поняття процесу переговорів. Стадії процесу переговорів. Значення переговорів. Методи та функції переговорного процесу.

Тема 15. Психологічні основи управління

Поняття особистості в процесі управління. Різні підходи до формування та розвитку особистості. Особиста спрямованість кожної людини. Характеристика поняття “здібність”. Типи характеру та темпераменту особистості. Фактори, що формують характер та особисті характеристики людини. Складові елементи характеру. Місце та роль особистості в колективі. Формування ефект стратегії управління колективом як гармонійною системою окремих особистостей. Формування теоретичних засад психології управління організацією.

Завдання до модульної контрольної роботи №1

Варіант 1

1. Історичні етапи розвитку менеджменту.

2. Менеджмент як система наукових знань.

3. Характеристика складових елементів управлінського процесу.

Варіант 2

1. Історичні етапи розвитку менеджменту.

2. Характеристика складових елементів управлінського процесу.

3. Задачі менеджменту.

Варіант 3

1. Задачі менеджменту.

2. Визначення ефективності діяльності менеджера.

3. Види та класифікація систем управління.

Варіант 4

1. Характеристика складових елементів управлінського процесу.

2. Визначення сучасних технологій соціального управління.

3. Поняття та складові елементи системи управління.

Варіант 5

1. Характеристика складових елементів організації.

2. Визначення сучасних технологій соціального управління.

3. Складові блоки діяльності організації та особливості їх взаємодії.

Варіант 6

1. Задачі менеджменту.

2. Види та класифікація систем управління.

3. Принципи менеджменту та їх взаємозв'язок

Варіант 7

1. Визначення сучасних технологій соціального управління.

2. Задачі менеджменту.

3. Загальні методи менеджменту, їх характеристика.

Варіант 8

1. Визначення сучасних технологій соціального управління.

2. Види та класифікація систем управління.

3. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації.

Варіант 9

1. Управління інформаційними ресурсами в менеджменті.

2. Класичні та сучасні функції менеджменту.

3. Принципи менеджменту та їх взаємозв'язок

Варіант 10

1. Види та класифікація систем управління.

2. Загальні методи менеджменту, їх характеристика.

3. Характеристика складових елементів організації.

Завдання до модульної контрольної роботи №2

Варіант 1

1. Одномірні стилі керівництва: особливості взаємовідносин керівника та колективу.

2. Поняття влади та особливості формування влади.

3. Контроль та управління по цілям.

Варіант 2

1. Поняття влади та особливості формування влади.

2. Класифікація цілей організації. Дерево цілей.

3. Класифікація управлінських рішень.

Варіант 3

1. Теорії лідерства та типи лідерів.

2. Поняття та вимоги до цілей організації.

3. Контроль та управління по цілям.

Варіант 4

1. Поняття влади та особливості формування влади.

2. Вплив стилю управління на реалізацію організаційної стратегії розвитку.

3. Визначення місії організації та її особливості.

Варіант 5

1. Поняття та складові елементи стилів керівництва.

2. Багатомірні стилі керівництва. Визначення та фактори впливу.

3. Класифікація цілей організації. Дерево цілей.

Варіант 6

1. Одномірні стилі керівництва: особливості взаємовідносин керівника та колективу.

2. Поняття влади та особливості формування влади.

3. Визначення місії організації та її особливості.

Варіант 7

4. Критерії оцінки та класифікація прогнозів.

5. Функції та види контролю.

6. Особливості та поняття переговорного процесу.

Варіант 8

7. Принципи планування та прогнозування.

8. Етапи та оцінка ефективності контролю.

9. Передумови виникнення конфліктів.

Варіант 9

1. Критерії оцінки та класифікація прогнозів.

2. Функції та види контролю.

3. Види та взаємозв'язок особистих та міжособистісних конфліктів.

Варіант 10

1. Стратегії подолання конфліктних ситуацій.

2. Стадії, функції, методи та види переговорних процесів.

3. Особливості взаємовідносин між людьми в організації.

Практичні завдання з курсу “Менеджмент”

1. Проаналізувати існуючи форми та стилі управління на конкретних прикладах та співставити їх із теоретичними моделями. Знайти відмінності, переваги та недоліки та запропонувати власні методи вирішення проблеми підвищення ефективності управлінського процесу в межах об'єкту дослідження.

2. Розробити власну схему управління та організаційну структуру в межах якої проаналізувати якісні та функціональні характеристики розподілу управлінських повноважень та рівень гнучкості та керованості даної моделі.

3. Користуючись методами аналізу та синтезу сформулювати модель міжособистісних відносин різних за обраними ознаками колективів та персональних характеристик менеджера. Розроблену модель у представити у формі презентації.

4. Дослідити взаємозв'язок між комбінацією цілей організації та моделями комунікаційних мереж в рамках яких відбувається безпосередня взаємодія між учасниками діяльності організації.

5. На прикладі будь-якої організації, конкретного підприємства або його підрозділу дослідити взаємозв'язок окремих функцій менеджменту, їх послідовність та взаємозалежність, а також виявити фактори прямої та непрямої дії що забезпечують ефективну повноцінну реалізацію окремих функцій.