ГОСЫ / Общая характеристика профессиографического подхода в психологии труда

Общая характеристика профессиографического подхода в психологии труда

Сущность профессиографии

 Во второй половине 1920-х гг. советские психотехники интенсивно разрабатывали принципы и методы анализа профессиональной деятельности. Обобщение этих исследований привело к оформлению специального подхода в психотехнике — профессиографии. Суть данного подхода отражена в самом названии («описание профессий»). В целом понятие «профессиография» включает процесс изучения, психологическую характеристику и проектирование профессии. При профессиографировании всегда изучаются признаки объектов, являющихся центральными составляющими какого-либо трудового процесса: субъекта труда, предмета, задач, орудий и условий труда.   Одним из основополагающих принципов профессиографирования стал принцип дифференцированного подхода к изучению профессиональной деятельности. Сущность этого принципа — подчинение профессиографирования решению конкретных практических задач. Например, для целей профконсультации и профотбора нужно выделять те профессионально важные признаки, которые допускают дифференциацию испытуемых по их профессиональной пригодности. Для определения уровня квалификации большое значение приобретает характеристика трудовых функций, профессиональных знаний, умений и навыков. Для изучения профессионального утомления выделяются признаки, обнаруживающие факторы, инициирующие профессиональную усталость.   Таким образом, принцип дифференцированного профессиографирования обусловливает методы изучения профессии, содержание ее характеристики, а также область использования, т.е. особенности проведения профессиографии определяются ее целями. Цели могут быть связаны со следующими областями деятельности:   • аттестацией работников;   • проектированием новых профессий и специальностей;   • профконсультацией оптантов и отбором специалистов;   • совершенствованием профессионального образования, подготовки и повышения квалификации;   • научными исследованиями профессионального развития личности.   Результаты профессиографирования оформляются в профессиограмме, которая включает описание условий труда, прав и обязанностей работника, необходимых знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств, а также противопоказаний по состоянию здоровья.   Важной составляющей профессиограммы является психограмма — характеристика мотивационной, волевой и эмоциональной сферы специалиста. Психограмма — психологический портрет профессии, представленный группой психологических функций, актуализируемых конкретной профессией.   Разработка профессиограмм ведется на основе следующих принципов:   • комплексного подхода в изучении профессиональной деятельности;   • целенаправленного составления профессиограммы, подчиненного достижению конкретной практической цели;   • типизации и дифференциации профессиографических характеристик, отражающих типовые и специфические признаки профессии;   • реального отражения состояния профессии в конкретных социально-экономических условиях;   • учета перспектив профессионального роста и карьеры;   •надежности, предполагающей описание профессий в экстремальных и нестандартных условиях;   •научности (профессиограмма должна разрабатываться на основе системного, личностного и дея-тельностного подходов)1.

Методы профессиографических исследований

 Научное описание профессии предполагает анализ как внешней картины труда (трудового поведения), так и внутренней, т.е. психических процессов и интегральных психологических образований, являющихся внутренними средствами деятельности субъекта труда. В профессиографии используется множество разнообразных методов:   • социологические (анкеты, опросы, включенное наблюдение);   • психологические (беседа, наблюдение, эксперимент и производные от них: интервью, личностные опросники, тесты, психобиографии, анализ продуктов деятельности и др.);   • физиологические (регистрация ЭКГ, КГР, измерение артериального давления, антропометрических и технических данных);   • описание технологических процессов и др.   Из всего многообразия методов необходимо выбрать те, которые позволяют с минимальными затратами времени, сил и средств получить достоверные ответы на вопросы, подлежащие изучению в данном профессиографическом исследовании.   При разработке комплекса методов роль системо-образующего фактора играет цель исследования. Если профессиографическое исследование проводится для разработки инженерно-психологических мероприятий по оптимизации и гуманизации машинного звена эргатической системы, то в центре внимания будут оценка габаритов рабочего поста, его организация, структура информационной модели, строение и эксплуатация органов управления, вопросы обслуживания и ремонтопригодности, типичные отказы техники, внештатные и аварийные ситуации из-за конструктивно-производственных дефектов или ошибочных действий персонала.   Разрабатывая профессиограммы для профориентации, большое внимание уделяют общей профессиографической и социально-психологической характеристике профессии. Достаточно подробно исследуются условия труда как технико-технологические, так и социально-психологические. Важное направление исследований — оценка профессионально важных качеств личности, профессионально значимых черт характера, общих и специальных способностей, психофизиологических свойств работника.   При разработке профессиограмм в целях профориентации и профотбора особенно важны психодиагностические исследования. Остальные исследования приобретают значение для определения условий, в которых предстоит учиться и работать учащимся, сту-дйнтам профессиональных учебных заведений, лицам, принимаемым на работу. Однако и они важны, так как без знания конкретных производственных обязанностей и условий труда нельзя организовать профориентацию, профотбор и определить профпригодность кандидата для работы. Следующее направление профессиографических исследований — изучение условий и режима труда в целях профилактики переутомления, монотонии, других неблагоприятных состояний, борьбы с травматизмом, снижения заболеваемости. Основная цель исследований — изучение условий и режима труда и диагностика в этой связи нормальных и патологических состояний, а также реакций личности на профессиональную среду и деятельность. В данный комплекс входят профессиографические методики: гигиенические, медицинские, психологические и физиологические. Подбирая методики в соответствии с выбранной иерархией целей (системой приоритетов), следует помнить о необходимости всестороннего изучения профессии. Выполнению этого требования помогает использование схемы профессиограммы, отражающей следующие основные направления профессиографического исследования:   • общее знакомство с производственным процессом; более детальное его изучение и описание;   • описание конкретных рабочих мест; психологический анализ деятельности на конкретном рабочем месте;   • психологический, физиологический и антропометрический анализ рабочих движений;   • пооперационный анализ трудовой деятельности;   • фотографию рабочего дня, хронометраж;   • изучение индивидуального стиля деятельности;   • анализ ошибочных действий;   • оценку санитарно-гигиенических условий труда;   • динамику работоспособности за смену, неделю, более длительный период.

Дифференцированное професссиографирование

 Профессиограммы имеют различное содержание в зависимости от тех целей, для которых они составляются. Основываясь на принципах системного анализа и изучении профессиографической литературы, мы разработали обобщенную схему профессиограммы. При определении содержания профессиограммы учитывались нормативно-параметрическое описание труда, морфологическое и функциональное строение деятельности, профессионально ориентированная структура деятельности, условия труда, профессиональные противопоказания и ограничения.

Формализованная схема профессиограммы

Социальная и профессиографическая характеристика профессии

 1. Название профессии и специальности по официально принятой номенклатуре.   2. Таксономические сведения: форма, тип, класс, группа, специальность.   3. Название рабочего поста (конкретизированное применительно к данной форме профессиограммы).   4. Престиж, имидж, статус профессии в данной отрасли, регионе, профессиональной группе.   5. Должностной оклад и его оценка (ниже среднего, средний и выше среднего в регионе).   6. Краткая характеристика основных квалификационных и должностных обязанностей.   7. Необходимое образование.   8. Диапазон квалификации (разряды, классы и т.д.), а также перспективы административного, профессионального, научного и других видов продвижения, карьеры.   9. Основные особенности общения: постоянное или эпизодическое, с узким или широким крутом лиц, непосредственное или опосредованное техническими средствами, характер общения (узкопрофессиональное, с посетителями, клиентами, в условиях обслуживания людей и руководства подчиненными и т.д.).   10. Краткая характеристика требований профессии к безошибочности и надежности: последствия ошибок, особые требования к безопасности труда.   11. Частота случаев дисквалификации по профнепригодности, отдельно в периоды профобучения, профадаптации и профессиональной деятельности.   12. Краткая характеристика основных особенностей динамики трудовой деятельности (возрастные ограничения, большая текучесть кадров по данной специальности и другие обстоятельства, заслуживающие внимания с точки зрения общей характеристики данной профессии, специальности или рабочего поста).

Психограмма

 А Общая характеристика труда   1. Фотография рабочего дня.   2. Описание и оценка динамических факторов труда (работоспособность, утомление, надежность, безошибочность и др.).   3. Влияние условий труда на динамические процессы работы.   4. Психологическая характеристика рабочего места и трудовых действий.   5. Психологический анализ ошибочных действий.   Б. Требования к психическим процессам   1. Психомоторика:   • рабочая поза, статические и динамические нагрузки;   • рабочие действия: гностические, приспособительные, исполнительские идр;   • временные и психофизиологические характеристики основных технологических операций, связанных с психомоторикой;   • требования к выдерживанию темпоритма и точности реагирования;   • особые требования к психомоторике.   2. Сенсорная и перцептивная сферы:   • чувствительность различных сенсорных модальностей;   • профессионально значимые виды восприятия сигналов на фоне помех, при избытке или дефиците информации, восприятие времени, движения, скорости, пространственного положения и т. д. ;   • особые требования к сенсорной и перцептивной сферам.   3. Профессиональные особенности познавательных процессов:   • влияние представлений на эффективность и надежность трудовой деятельности;   • требования к воспроизводящему и (или) творческому воображению; в преобладающие типы мышления: наглядно-действенное, образное, теоретическое (абстрактное), «безлимитное» по времени, жестко лимитированное, в условиях дефицита времени;   • особенности принятия решений при выполнении работы: самостоятельность, ответственность, самоконтроль. Требования к стрессоустойчивости;   • преобладающий вид памяти. Требования к памяти. Устойчивость памяти в условиях напряженности (эмоционально-мнемоническая устойчивость), а также к факторам, вызывающим стрессовые состояния;   • особенности речи: удельный вес речи в профессиональной деятельности, требования к речи;   • внимание и его особенности: широта, интенсивность, устойчивость, роль внимательности как качества специалиста.   В. Требования к эмоционально-волевой сфере    1 . Характеристика преобладающих эмоциональных состояний.   2. Типичный уровень нервно-психической напряженности труда.   3. Особые требования к эмоционально-волевой сфере (например, сочетание монотонии с эмоциональными перегрузками).   4. Воля и ее особенности. Основная направленность волевого процесса (управление техникой, людьми, собой и т.д.).   Г. Типичные психологические состояния в процессе труда   1. Монотония и утомление.   2. Соматогенные психологические состояния в процессе труда (гипоксия, перегревание и др.).   3. Другие состояния, свойственные данной профессии, рабочему посту либо данному индивиду, в том числе состояния внимательности и невнимательности (по часам рабочей смены, отдельным событиям и т.д.).   Д Ансамбли профессионально значимых качеств (ключевые квалификации)   1. Общая и специфическая направленность личности. Структура, широта, активность, устойчивость и действенность мотивации.   2. Социально-профессиональная ответственность.   3. Оптимизм.   4. Внушаемость как желательное и нежелательное свойство личности. Мера опасности повышенной внушаемости для профессиональной деятельности (недопустима, весьма нежелательна, нежелательна, допустима).   5. Нравственно-психологическая устойчивость личности (особо необходима, необходима, важна, желательна, не является обязательным профессионально значимым качеством) .   6. Профессиональные и инновационные способности. Их структура, качественно-количественная характеристика, обязательность (или необязательность) для нормальной профессиональной деятельности.   7. Особенности характера: необходимые, желательные, допустимые, нежелательные, категорически противопоказанные (социальная активность, принципиальность, честность, решительность, самостоятельность, смелость, инициативность, организованность, дисциплинированность, коллективизм, конформизм, оптимизм, пессимизм, уступчивость, терпение, внимательность и др.).   Е. Противопоказания и ограничения   1. Последствия ошибок и особые требования к безопасности труда.   2. Характеристика профнепригодности.   3. Половозрастные ограничения.   4. Профессиональные вредности и льготы.   5. Профессиональные деформации личности.

По Зееру