Литература

1.Берд П. Продай себя! Эффективная тактика улучшения вашего имиджа / Пер. с англ. Т.А.Сиваковой. – М.: Амалфея, 1997. – 208 с.

2.Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2002. – 512 с.

3.Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. - М.: Дело, 1998. – 240 с.

4.Стил Л. 365 имиджей на каждый день. – М.: РИПОЛ-КЛАССИК, 2002. – 432 с.

5.Уэйнрайт Г. Язык тела / Пер. с англ. К. Ткаченко. – М.:ФАИРПРЕСС, 1999. – 318 с.

6.Шейнов В.П. 12 секретов успеха. – М.:ИНФРА-М, 2001. – 416 с.

Тема 9 ВЕРБАЛЬНЫЙ ИМИДЖ

Вербальный имидж лат. (verbalis – устный, словесный) формируется под влиянием двух групп факторов:

1.Факторы собственно словесного характера – активный словарь, словарный запас (лексика), речевые ошибки.

2.Паравербальные или паралингвистические характеристки: стиль и темп речи, громкость, высота и тембр голоса, интонации, внятность и отчетливость речи, паузы, смысловые ударения, умение слушать. По паравербальным характеристикам судят о возрасте, образовании, привлекательности, принадлежности к тому или иному социальному слою и т.д.

Требования, которым должна соответствовать речь:

∙ правильность, т.е. соответствие принятым литературным нор-

мам;

∙точность, т.е. соответствие мыслям говорящего;

∙ясность, т.е. доступность пониманию слушающего;

∙логичность, т.е. соответствие законам логики;

∙простота, т.е. отсутствие напыщенности и неестественности;

∙сжатость, т.е. отсутствие лишних слов;

∙чистота, т.е. отсутствие нелитературных, жаргонных, вульгарных, иностранных слов, употребляемых без необходимости;

∙живость, т.е. нешаблонность, выразительность, образность;

∙благозвучие, т.е. приятное звучание.

49

Важное значение для устной речи имеет пауза. Она привлекает внимание и позволяет осмыслить только что сказанное. Пауза должна быть продолжительностью в четыре секунды. Более короткая не привлекает внимание, более длинная заставит ваших слушателей беспокоиться за вас.

Имиджмейкеры советуют использовать следующие приемы формирования вербального имиджа:

∙разговаривать, а не говорить;

∙активно использовать слова-обращения;

∙использовать технику заочной формы;

∙говорить то, что хотят услышать;

∙провоцировать улыбку;

∙преодолевать некоторые не явно обоснованные социальные

табу;

∙ иногда лучше промолчать, чем сказать.

Вербальный имидж формируется речью индуктора – письменной и устной. В мире вербальных имиджей живут «тарахтелки» и «размазни», «цицероны» и «болтуны», «почемучки» и «сороки» и т.д.

Контрольные вопросы

1.Назовите факторы вербального имиджа.

2.Охарактеризовать особенностей паравербальных характеристик имиджа

3.Назовите универсальные требования к устной речи.

4.Перечислите приемы формирования вербального имиджа.

5.В чём состоит роль устной речи для формирования имиджа.

6.Какова роль письменной речи в формировании имиджа?

7.Раскройте роль диалога в формировании имиджа.

Литература

1.Голуб И.Б. Искусство риторики. Пособие по красноречию. – Ро- стов-н/Д: Феникс, 2005. – 384 с.

2.Горчакова В.Г. Прикладная имиджелогия. Учебное пособие. – М.: Академический проспект, 2007. – 400 с.

3.Дэйли К., Дэйли-Каравелла Л. Научитесь говорить. Твой путь к успеху. Эффективные стратегии для всех типов публичных выступлений.. – М., СПб и др.: Питер, 2004. – 224 с.

4.Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное просвещение, 2002. – 576 с.

50

5.Имиджелогия–2006. Актуальные проблемы социального имиджмейкинга. – М.: РИЦ АИ, 2006. – 358 с.

6.Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. – Ро- стов-н/Д: Феникс, 2003. – 224 с.

7.Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2002. – 512 с.

8.Лысикова О.В., Лысикова Н.П. Имиджелогия и Паблик Рилейшнз в социокультурной сфере: Учебное пособие. – М.: Флинта: МПСИ, 2006. – 168 с.

Тема 10 ДИНАМИЧЕСКИЙ ИМИДЖ

Динамический имидж связан с определённым выбором поедения. Выбор модели поведения. Модель, или паттерн, поведения – это комплекс поведенческих элементов. Существуют стратегические профессиональные модели поведения (врача, юриста, дипломата, учителя и т.д.) и тактические модели поведен ия – агрессивная, оборонительная, авторитарная и т.д. Модель поведения избирается в соответствии со сформулированной идеей и чертами делового имиджа. Она может быть построена с учетом советов специалистов, личных наблюдений, литературных источников. Выбор модели зависит от цели, ситуации и возможностей личности. Так, поведение, в котором демонстрируется веселость и напористость может быть приемлемо с коллегами, но бу-

дет скорее раздражать начальника или клиента.

Универсальные составляющие паттерна профессионального поведения – простая вежливость, дружелюбие. В процессе имиджирования модели поведения вырабатываются с помощью специальных приемов. К ним относятся следующие:

∙мысленное проигрывание вариантов поведения в тех или иных ситуациях, апробация в воображении;

∙запись на видеомагнитофон, анализ и коррекция;

∙построение ролевых образов под конкретные ситуации;

∙тренинг на практике;

∙сбор и анализ сторонних оценок.

Выработанные в процессе имиджирования модели поведения поддерживаются в процессе непрерывного самоконтроля и самооценки.

51