Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МЕТ_УК_2008_РЕД2.doc
Скачиваний:
31
Добавлен:
18.04.2015
Размер:
466.94 Кб
Скачать

4.6. Аудит систем менеджмента качества

При изучении данного раздела необходимо обратить внимание на цели и задачи аудита, понять основные процессы и требования к получению результатов аудита и их использование для оценки и совершенствования функционирования СМК предприятия.

4.6.1 Требования стандарта к проведению внутренних аудитов

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001 четко устанавливает требования к проведению внутренних аудитов (п. 8.2.2).

Организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интервалы с целью установления того, что система менеджмента качества:

а) соответствует:

  • запланированным мероприятиям (это содержание п.7.1 – Планирование процессов жизненного цикла продукции, где должны быть определены цели в области качества и требования к продукции, процессы и процедуры, деятельность по мониторингу и соответствующие записи);

  • требованиям настоящего стандарта;

  • требованиям к системе менеджмента качества, разработанным организацией;

б) внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.

Эти требования стандарта устанавливают область аудита и показывают, что аудит СМК является комплексным методом обследования предприятия и определения степени соответствия действующей системы менеджмента качества установленным требованиям. Конечный результат аудита – план корректирующих действий с последующим анализом результативности разработанных мероприятий. Таким образом, возникает механизм управления с обратной связью, где применима методология цикла Деминга для реализации основного принципа управления качеством – постоянного улучшения.

Роль аудита в деятельности по управлению качеством определяет его основную прагматическую цель – предотвращение снижения результативности и эффективности функционирования СМК.

Основные задачи аудита заключаются в следующем:

  • подтверждение соответствия объектов качества (продукция, процессы, персонал и т.д.) установленным требованиям;

  • анализ и устранение причин выявленных несоответствий;

  • анализ результативности корректирующих действий;

  • установление степени понимания персоналом целей, задач и требований, определенных в рамках системы менеджмента качества;

  • определение возможности и путей совершенствования СМК с целью улучшения деятельности предприятия.

4.6.2 Основные определения

Аудит является формализованным и систематизированным процессом, поэтому использование общепринятой терминологии в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9000-2001 является необходимым условием при организации деятельности, связанной с аудитом.

Аудит (3.9.1) Систематический, независимый и документируемый процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.

Критерий аудита (3.9.3) Совокупность политики, процедур или требований.

Свидетельства аудита (3.9.4) записи, изложение фактов или другая информация, которые имеют отношение к критериям аудита и могут быть проверены.

Выводы аудита (3.9.5) результат оценки собранных свидетельств аудита на соответствие критериям аудита. Выводы аудита могут указывать на соответствие или несоответствие критериям аудита, а также на возможности улучшения объектов аудита.

Заключение по результатам аудита (3.9.6) выходные данные аудита, представленные аудиторской группой после рассмотрения целей аудита и всех выводов аудита.