5.2.2. Система os-9000
В 1993-1994 гг. фирмами Форд, Крайслер и Дженерал Моторс с участием пяти производителей грузовиков при поддержке ИСО была разработана система QS-9000 как единый комплекс требований к своим поставщикам (Стандарты и качество, 1996, № 12; 1997, № 6). В систему были включены следующие документы:
Промышленный стандарт QS-9000 «Требования к системам качества»;
Процедура РРАР «Процесс согласования производства части» (комплектующие, узлы, материалы и т.п.);
Документ QSA «Оценка систем качества».
Руководства:
SPC «Статистическое управление процессами»;
MSA «Анализ измерительных систем»;
APQP «Планирование качества перспективной продукции»;
FMEA «Анализ видов и последствий отказов».
В 1995 г. вышло 2-е издание этих документов.
Стандарт QS-9000 «Требования к системам качества» является основным документом системы и включает три группы требований:
требования, основанные на ИСО 9000;
отраслевые требования - технические условия ИСО/ТУ 16949:1999 «Система качества». Поставщики изделий для автомобильной промышленности. Отраслевые требования по применению ИСО 9001:1994;
специфические требования фирм - разработчиков системы QS-9000.
В процедуре РРАР «Процесс согласования производства части» приведен перечень 14 документов, которые представляются поставщиками со своей продукцией во всех ситуациях, когда требуется предварительное согласование поставок с потребителем. При этом потребитель может учитывать соответствие поставщика требованиям QS-9000 и опыт предыдущих поставок, а также другие факторы. В результате потребитель либо принимает, либо отклоняет продукцию поставщика.
Документ QSA «Оценка систем качества» используется как для самооценки поставщиком своей системы качества, так и для ее оценки второй стороной (заказчиком) или третьей стороной (органом по сертификации).
Руководство APQP «Планирование качества перспективной продукции» интересно тем, что оно дает возможность поставщикам планировать качество продукции на перспективу так, чтобы ее Уровень соответствовал будущим требованиям заказчика.
Руководство SPS «Статистическое управление процессами» направлено на предупреждение несоответствий путем выявления и анализа причин их появления и на непрерывное совершенствование процессов с применением статистических методов.
Руководство FMEA «Анализ видов и последствий отказов» применяется на этапах проектирования и разработки технологии и содержит набор необходимых форм для выполнения и оформления этой работы.
Требования системы QS-9000 введены в 1997 г. Отношения поставщиков и заказчиков строятся так же, как и при применении стандартов ИСО 9000, т. е. на основе проверок систем качества и производственных процессов на соответствие требованиям системы QS-9000.
5.2.3. Стандарты исо 14000
В связи с обострившейся необходимостью охраны окружающей среды Международной организацией по стандартизации было принято решение об образовании технического комитета ИСО/ТК 207 по направлению «Экологическое управление» и о разработке комплекса стандартов ИСО 14000 по управлению охраной окружающей среды. В них предусматривается включение экологических требований в стандарты на продукцию.
Госстандарт России на базе ИСО 14000 выпустил государственный стандарт «Системы управления окружающей средой». Кроме того, в настоящее время Госстандартом разработан проект стандарта «Руководство по включению экологических требований в стандарты на продукцию» -аналога одноименного Руководства ИСО 64 - 1997 г. Этот стандарт развивает требования стандартов Государственной системы стандартизации (ГСС) - ГОСТ Р 1.0-92 и ГОСТ Р 1.5-95, в которых указано, что в государственные стандарты на продукцию необходимо включать обязательные требования к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающие охрану окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов.
Вопросы для самопроверки:
1.
В
чем проявляется существо деятельности
в стандартизации?
2.
Что
такое «стандарт»?
3.
Основная
цель ISO?
4.
В
чем состоит отличие ИСО – 9001:2000 от
редакции 1994 года?
5.
Для
чего служит стандарт ИСО 14000?