06-12-2013_13-33-22 / Наблюдение, беседа, интервью

Лекция. ЭМПИРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ

Наблюдение.

Наблюдение – наиболее информативный метод исследования. Это единственный метод, который позволяет увидеть все стороны изучаемых явлений и процессов, доступные восприятию наблюдателя – как непосредственному, так и с помощью различных приборов.

Научное наблюдение от обычной фиксации явлений отличается целенаправленностью и систематичностью, комплексным и аналитическим характером.

Научность педагогического наблюдения обеспечивается соблюдением следующих основных требований.

1. Наблюдение проводится с заранее четко поставленной целью.

Чем точнее цели наблюдения, тем легче регистрировать результаты наблюдения и делать достоверные выводы. Проводить наблюдение вообще или наблюдение на всякий случай, а потом решать, как и где употребить полученные данные, бесполезно.

2. Наблюдение проводится по заранее продуманному и написанному плану.

В плане детализируются все вопросы, по которым необходимо получить конкретные ответы.

Если , например, наблюдатель изучает деятельность какого-либо социально-культурного учреждения, то он заранее составляет подробный вопросник о том, что именно его интересует в деятельности данного учреждения.

3. Количество исследуемых признаков должно быть минимальным, и они должны быть точно определены.

При этом необходимо исходить из известного факта, что оперативная память большинства людей способна оперировать не более, чем с десятью объектами одновременно. А наблюдатель в ходе изучения явлений и процессов находится , как правило, в условиях острейшего дефицита времени. Чем точнее и детальнее зафиксированы вопросы об исследуемых признаках и чем яснее сформулированы критерии оценки этих признаков, тем большую научную ценность будут иметь получаемые данные. Если вопросы нечетки и исследуемые признаки невозможно измерить достаточно четко, то анализировать и интерпретировать результаты наблюдения намного труднее, а то и просто невозможно.

4. Наблюдатель должен тщательно предусмотреть возможности появления ошибок наблюдений и, по возможности, предупреждать их.

Наблюдения можно классифицировать по различным признакам:

1. Наблюдения можно разделить по частоте на постоянные, периодические и однократные.

Постоянным наблюдением охватывают, например, занятия по какому-либо предмету непрерывно в течение длительного времени – учебного года и т.п.;

Периодическим – через определенные промежутки времени (например, один раз в неделю), при однократном же наблюдении регистрируется увиденное лишь на одном занятии.

2. По объему охвата объекта различают сплошные и выборочные наблюдения.

В первом случае наблюдаются все исследуемые объекты, во втором – часть из них. Выборочным наблюдением охватывается лишь сравнительно малая, но репрезентативная (представительная) часть объекта.

Из общего массива выделяется так называемая выборка. Объем последней, необходимый для получения достоверных результатов, характеризующих весь объект, определяется с помощью правил математической статистики.

3. По способу получения информации наблюдения можно подразделить на непосредственное и инструментальное, на включенное ( скрытое) и невключенное ( открытое) наблюдение.

При включенном наблюдении наблюдатель является участником происходящего и полностью адаптирован к группе. Члены группы могут знать, что за ними ведется наблюдение, но чаще всего, наблюдатель, пытаясь войти в группу, скрывает то, что он собирается вести наблюдение и играет роль члена группы.

Такого рода наблюдение создает проблемы двух типов. Прежде всего, это этическая проблема вторжения в личную жизнь человека. Кроме того, фактом вхождения в группу наблюдатель неизбежно изменяет ее. Этого не происходит только в случае многочисленности группы. Поэтому данный тип наблюдения особенно пригоден для групп с большим количеством участников.

Главным недостатком невключенного (открытого) наблюдения является то, что присутствие постороннего человека в какой-то мере мешает нормальному ходу наблюдаемого процесса. Однако при открытом наблюдении у наблюдателя больше возможностей для фиксации результатов наблюдения и увеличения объектов наблюдения или их признаков.

Разновидностью наблюдения является самонаблюдение – наблюдение самого себя, собственных действий.

Этапы подготовки и проведения наблюдения.

1. Выбор объекта, определение цели наблюдения.

2. Составление плана наблюдения, подготовка документов, в том числе – бланков протоколов наблюдения, инструкций наблюдателю и оборудования наблюдения.

3. Сбор данных наблюдения (записи, протоколы, таблицы и т.д.).

4. Обработка и оформление результатов наблюдения.

5. Анализ результатов и выводы наблюдения.

Одним из важнейших этапов наблюдения является этап выбора объектов наблюдения и его выборки.

Существуют различные типы выборок, используемых при наблюдении.

Неструктурированная выборка – это такая выборка, в которой не накладываются никакие ограничения на испытуемых, на порядок наблюдения, на методику наблюдения.

Она является оптимальной для описательных работ, то есть работ, которые не предполагают проведения количественного анализа результатов и позволяют ознакомиться с окружением.

Полная непрерывная выборка. Кратко описывается природа наблюдаемого поведения, момент появления данного типа поведения и его продолжительность и т.д. Метод дает наибольшее количество информации.

Выборка для последующих фокусированных наблюдений. В группе начинают с отдельного индивида и наблюдают за ним в течении заданного времени. Затем последовательно каждый член группы наблюдается таким же образом то же самое количество времени. Этот метод используется тогда, когда невозможно наблюдать одновременно за всеми испытуемыми.

Выбор по порядку. Обычно в данном случае исследователя интересует порядок появления определенных форм поведения. Следовательно, регистрируется не момент появления тех или иных форм поведения, а только порядок появления (раньше или позже другого).

Выбор по наличию-отсутствию. Наблюдается, присутствует или отсутствует определенное поведение в определенный период времени. Не представляет интереса ни продолжительность, ни частота поведения.

Заполнение матрицы. Этот метод позволяет представить в таблице взаимосвязь между поведением различных испытуемых.

На практике применяется не какой-либо из указанных методов отдельно, а комбинация нескольких методов в зависимости от ситуаций и целей исследования.

Устный опрос - беседа, интервью.

Суть метода понятна по названию. Во время подобного опроса у спрашивающего налицо личный контакт с отвечающим, т.е. он имеет возможность видеть, как отвечающий реагирует на тот или иной вопрос. Наблюдатель может в случае необходимости задавать различные дополнительные вопросы и таким образом получить дополнительные данные.

Устные опросы дают конкретные результаты, и с их помощью можно получить исчерпывающие ответы на сложные вопросы, интересующие исследователя. Однако на вопросы щекотливого характера опрашиваемые отвечают письменно гораздо откровеннее и ответы при этом дают более подробные и основательные.

На устный ответ отвечавший затрачивает меньше времени и энергии, чем на письменный. Однако такой метод имеет и свои отрицательные стороны. Все отвечающие находятся в неодинаковых условиях, некоторые из них могут получить через наводящие вопросы исследователя добавочную информацию, выражение лица или жесты исследователя, тон, манера общения могут оказать некоторое воздействие на отвечающего.

Вопросы для интервью следует заблаговременно спланировать и составить вопросник, где должно быть оставлено место для записи ответа.

При составлении вопросов нужно иметь в виду следующие основные требования:

1. Опрос не должен носить случайный характер, а быть планомерным; при этом более понятные отвечающему вопросы задаются раньше, более трудные – позднее.

2. Вопросы должны быть лаконичными, конкретными и понятными для всех отвечающих.

3. Вопросы не должны противоречить такту и профессиональной этике.

При проведении интервью следует придерживаться следующих правил:

1. Во время интервью исследователь должен быть с отвечающим наедине, без посторонних слушателей.

2. Каждый устный вопрос следует прочитать с вопросного листа (вопросника) дословно, в неизменном виде.

3. Следует точно придерживаться порядка следования вопросов; отвечающий не должен видеть вопросника или иметь возможность прочитать следующие за очередным вопросы.

4. Интервью должно быть кратковременным ( с детьми, как правило, не более 15-20 мин., со взрослыми не более 30 минут).

5. Интервьюирующий не должен воздействовать на отвечающего каким-либо способом ( косвенно подсказывать ответ, качать головой в знак неодобрения., кивать головой и т.д.).

6. Интервьюирующий может в случае надобности, если данный ответ не ясен, задавать дополнительно лишь нейтральные вопросы ( например, «что Вы хотели этим сказать?», « объясните немного подробнее?»).

7. Если отвечающий не понимает вопроса, его нужно прочитать еще раз, ни в коем случае нельзя разъяснять отвечающему вопрос и содержащиеся в нем понятия; если вопрос остается непонятным и после повторного чтения, против него следует написать «вопрос непонятен».

8. Ответы записываются в вопросник только во время опроса.

При использовании метода устного опроса следует строго различать характер ответов: они могут быть фактическими ( оценки учащихся, пол, возраст и пр.) или содержать лишь мнение. Ответы анализируются и интерпретируются соответственно их характеру.