5.1. Словарь основных терминов.

Бизнес – это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания или реализации определенного продукта или услуг.

Бренд – символ, раскрывающий суть объекта.

Имидж – искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается ПР, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые.

Конфликт – наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Логотип – оригинальное графическое начертание названия (в виде стилизованных букв и/или идеограмм).

Маркетинг (от англ. market — рынок) – раздел экономики, занимающийся проблемами производства и сбыта продукции.

Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Паблик рилейшнз (public relations) – планируемое продолжительное усилие, направленное на создание и поддержание доброжелательных отношений, взаимопонимания, основанных на правде и полной информированности. Это искусство и наука анализа тенденций, предсказание их последствий, выдачи рекомендаций руководству, организации и осуществления программ действий в интересах и организаций, и общественности.

ПЭСТ-анализ – маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес фирмы.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Реклама (от лат. reclamare — «утверждать, выкрикивать, протестовать»)  – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

СВОД-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней (слабости, достоинства) и внешней (возможности, опасности) среды фирмы.

Система сбыта – комплекс элементов, посредством которых товар, произведенный фирмой, оказывается в конечном счете у промежуточного или конечного потребителя.

Событийный маркетинг – метод продвижения музея путем организации комплекса мероприятий по определенному поводу.

Спрос – потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Фандрейзинг – система поиска и аккумулирования финансовых средств;

Фирменный блок — оригинальное расположение логотипа и фирменного знака, относительно друг друга.

5.2. Список рекомендуемой литературы. Справочная литература

1. Российская музейная энциклопедия : в 2 т. / ред. В.Л. Янин ; Рос. ин-т культурологии. – М. : Прогресс : Рипол Классик, 2005. – Т. 1. – 416 с.; Т. 2. – 436 с.

2. Словарь актуальных музейных терминов // Музей. - 2009.- № 5.- С. 47-68.