КСО общий

Теоретические и практические подходы к КСО: мировой и отечественный опыт.

21 марта Конференция «КСО как фактор повышения экономической эффективности деятельности компании»

Вопросы:

1. Основные цели, принципы, мотивы и понятия КСО.

2. Анализ систем и моделей КСО: Российский и зарубежный опыт.

3. КСО как фактор стоимости компании в современных условиях.

Основными причинами, побуждающими компании уделять особое внимание вопросам социальной ответственности, являются:

• Глобализация и связанное с ней обострение конкуренции;

• Растущие размеры и влияние компаний;

• Усиление механизмов государственного регулирования;

• «Война за талант» - конкуренция компаний за персонал;

• Рост гражданской активности;

• Возрастающая роль нематериальных активов(репутации и брендов).

По стандарту ИСО26000:

Отвественность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое:

• Содействует устойчивому развитию, здоровью и благосостоянию общества;

• Учитывает ожидания заинтересованных сторон;

• Соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения;

• Интегрировано включается в деятельность всей организации и реализуется ею на практике взаимоотношений.

Формы КСО:

Самоограничение в производственной деятельности и «социальные инвестиции».

Принципы КСО – это не только экономические принципы, но и социальные и экологические.

Все принципы разделяются на три уровня:

• Институциальные(общество дает бизнесу власть и ждет что она будет направлена на удовлетворение общественных ожиданий.

• Организационный(бизнес несет уголовную ответственность).

• Индивидуальный(менеджер – не только агент собственника, это и «свободный» моральный агент.

Стэйкхолдеры – заинтересованные лица:

• Местные сообщества

• Потребители

• Финансовые учреждения

• Инвесторы

• Администрация

• Поставщики и бизнес-партнеры

• Сотрудники

• Профсоюзы

Возникновение: 1970 г.

2. Модели КСО.

Американская – филантропия, слабое государственное регулирование, ориентированное на местное сообщество, комплексная и волонтерская.

Европейская – включена в миссию организации и бизнес-стратегию компании, роль государства, стремящегося к КСО. Сильная роль государства, ориентация компании на устойчивое развитие.

Японская – культурные традиции, «семья».

Российская модель – это удержание рынка, возможность государственно-частного партнерства.

Причины несовершенства Российской модели:

• Неразвитость рынка.

• Концентрация власти, богатства, проивзодства в одних руках.

• Пробелы в законодательстве

• Расслоение общества

Механизмы координации в экономике:

• Частное урегулирование

• Судебное урегулирование

3.КСО как фактор стоимости компании в современных условиях

Влияние социальных инветстиций на стоимость компании.

Выруска – Увеличение, которое обеспечивает рост качества продукции, потоянные покупатели.

Затраты – увеличение, общего обхема ввиду роста затрат на охрану труда, безопансоть труда, заработную плату. Но уменьшение на единицу проукции, т.к. растет производительность труда.

Капитальные вложения – Увеличение ввиду роста направлений инвестиций.

Чистый оборотный капитал – Уменьшение, улучшается культура труда(улучшение нормирования).

Компании выпускающие нефинансовые отчеты.

1. Электроэнергетика

2. Металлургия

3. Финансовый сектор

4. Нефтегазовая

5. Химиечская

6. Трансопрт

Вывод. При прочих равных условия КСО может составить альтернативу государственному управлению.

Тест:

1. А 6

2. В 6

3. В 3

4. Б 0

5. В 6

6. Б 3

7. В 6

8. А 6

9. А 3

10. В 3

11. А 3

12. Б 3

13. Б 6

=54

7 уровень.

ОАО «РЖД» входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний.

Определяющие факторы:

• Огромные объемы грузовых и пассажирских перевозок;

• Высокие финансовые рейтинги;

• Квалифицированные специалисты во всех областях железнодорожного транспорта;

• Большая научно-техническая база;

• Проектные и строительные мощности;

• Значительный опты международного сотрудничества.

Органы управления ОАО «РЖД»:

1. Общее собрание акционеров.

2. Совет директоров общества.

3. Президент общества.

4. Правление общества.

Благотворительная деятельность ОАО «РЖД»:

1. Оказание материальной помощи

2. Поддержка ветеранов

3. Поддержка приютов, дошкольных организаций.

4. Поддержка развития физической культуры и здоровья.

Социально-ориентированный менеджмент и этика организации.

1. Сущность и направления социально-ориентированного менеджмента(СОМ).

2. Роль менеджера в формировании организационной культуры. Этика организации.

3. Анализ внутренней среды организации.

СОМ – стремление менеджера приносить пользу не только себе, но и работникам, российскому обществу, т.е. сочетать собственные интересы с общественной полезностью.

Социально-экономические факторы влияющие на менеджмент

2) Население и власть в регионе

3) Предпринимательское сообщество

4) Государство и общество

5) Международный рынок

Цели СОМ:

Сотрудники:

• Вознаграждение за труд

• Социальная поддержка при трудностях

• Отсутствие превышения своих прав перед работниками

• Достойные условия труда

Потребители:

• Честная реклама

• Немедленная реакция на претензии

• И др.

4 направление – Социальная ответственность перед законодательством

5 – перед предпринимательским сообществом.

6 – перед обществом в плане нравственности

7 – перед международным рынком

Меры повышения этичности:

• Разработка этических нормативов

• Создание комитетов по этике

• Проведение социальных ревизий(Опросы, мониторинги)

• Обучение этичному поведению

Этические принципы:

• Политика в отношении конфликтов интересов

• Конфиденциальная информация

• Изобретения и интеллектуальная собственность

• Поведение на рабочем месте

• Политика в отношении безопасности труда охраны здоровья и защиты окружающей среды

• Отношения с партнерами и государственными служащими

• Политика «открытых дверей»

• Взыскания

Этика – это совокупность универсальных специфических нравственных требований и правил поведения индивида, реализуемых в общественной жизни.

3.

Внутреняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.

Внутреняя среда организации включает в себя:

• Производство

Основные фонды возрастают, затраты уменьшаются

• Управление персоналом

• Финансы

Финансы – это эффективное использование денежных средств.

• Маркетинг

Ценообразование, рынок сбыта, прибыльность компании.

• Организационная структура

Это отношения между сотрудниками.

Анализ внутренней среды.

SWOT

Анализ внутренних переменных дает управленческому персоналу важную информацию о сильных сторонах организации, квалификации её работников и видах деятельности.

Корпоративная система мотивационных управленческих воздействий

Корпоративное управление как фактор успешного развития социальной ответствсенности компании.

• Роль бизнеса в обществе.

• Этика и современное управление

• Социальная ответственность компании

• Управление этикой и социальной ответственностью

Корпоративная социальная ответственность показывает на какие сферы влияет:

• Привлечение инвестиций

• Репутация

• Лояльность работников

• Повышение эффективности работы

• Пиар

• Экологическая ответственность

• Развитие компаний, получение новых знаний и навыков

Направление социальных программ:

• Развитие персонала

• Охрана здоровья и безопасности труда

• Социально ответственная реструктуризация

• Природоохранная деятельность и ресурсосбережение

• Развитие местного сообщества

• Добросовестная деловая практика

Налог на прибыль в РФ составляет 20%.

Кривая Лафера, показывает графическую зависимость между поступлениями в бюджет и ставкой налога на прибыль.

Этика – это набор моральных принципов и ценностей, управлющий поведением человека или группы людей и определяющий полдожительные и отрицательные оценки их маслей и действий.

Корпоративное управление.

Существует несколько уровней корпоративного управления: базовый уровень – оплата налогов, выплата заработной платы. Второй уровень - обесчпение работников адекватный услвоиями.

Третий уровень – благотворичтельность.

Механизмы корпортаивного управление

Существуют стандарты:

Стандарт овтетственности института FccjuntAbility,

AA100, на принципе отчетности с тройным итогоом.

Международный стандарт социальной овтетственности SA8000.

Сертификация зеленого глоьуса;

Стандарт экологического управления ISO 14000.

Социально-ориентированный маркентинг.

1. Требования и понятие социального маркетинга.

2. Разработка социальных проектов и программы.

3. Типы социального маркетинга.

   1. Фандрайзинг

   2. Акция бренда-спонсора.

   3. Стимулирование продаж через предоставление услуг

Социальный маркетинг – область для реализации профессиональных и творческих амбиций.

Термин известен с 1971 года.

Требования социального маркетинга:

1. Основная мимсия компании это удовлетворение здоровых потребностей общества.

2. Предприятие должо быть постоянно занято поискомвозможностей создания новых товаров, полнее удовлетворяющих потребности покупателей.

3. Предприятие должно отказываться от производства и продажи товаров, противоречащих инетресам потребителям вообще, если они могу причинить вред потребителю и обществу в целом.

Социальные проекты страны на 2014 год:

Повышение качества жизни потребителей.

Социальный проект – это проект, направленный на решение общественных проблем.

Социальный маркетинг не может существовать без рекламы.

Фандрайзинг – это комплекс мероприятий которые позволяет объединить крупные предприятия, грантодателей для поддержки социальных проектов или индивидуальных менеджеров.

Д.з. привести примеры из реальной жизни о таких акциях которые известны.

Услуги – любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Ее предоставление может быть связано с материальным продуктом.

Контрольная работа по всему материалу.!!!

Тенденции в развитии нефинансовой отчетности в России и в мире.

Индекс развития человеческого потенциала. В этот индекс входят 4 показателя:

• Средняя ожидаемая продолжительность жизни(83,2);

• Средняя продолжительность обучения(13);

• Ожидаемая продолжительность обучения(21);

• Валовый национальныйх доход на душу населения(102212 $ на человека).

Россия.

• 58 место из 135 стран по общему развитию человеческого потенциала.

• По индексу здоровья 122

• Индекс доходов 53.

• Индекс образования 41.

По расчетам эксперта, по индексу развития человеческого потенциала отстаем от ведущих старн мира примерно на 50 лет.

КСО –

1) стратегический бизнес подход к управлению разными видами отвтетственности;

2) Совокупность приемов, принципов управления.

3) Система менеджмента.

С 2006 Г. СУЩЕСТВУЕТ ПРАКТИКА публикации нефинансовой отчетности.

Существует мировой реестр corporatereestr.

Места по нефинансовой отчесности:

1. Франция;

2. Финляндия;

3. Португалия;

4. Россия.

Выгоды:

1. Позволяет выявить мнения и ожидания стейкхолдеров.

2. Нефинансовая отчестность демонстрирует что она услышала мнение общественности;

3. Нефинансовая отчестность позволяет снизить нефинансовые риски;

4. Позволяет формировать устройчивую репутацию;

5. Позволяет повышать конкурентоспособность;

6. Стимулирует внутренее развитие организации.

Виды нефинансовой отчетности:

1. Специальный раздел в годовом отчете компании;

2. Социальный отчет(благотворительность, спонсорские проекты, международные проекты).

3. Экологический отчет(использование энергосбережающих ресурсов, мониторгинга и контроля окружающей среды, затраты на строительство экологически чистых установок).

4. Экологическая отвестсвенность с применение международных стандартов;

5. Отчет об устойчивом развитии(делается с учетом стандартов GRI, здесь прописана корпоративная культура, социальная и экономическая политика.

Все отчеты заверяются

1. специальными экспертами, из Российский промышленников и предпринимателей.

2. Также отчеты заверяются аудиторами, компаниями которыми доверяют в мире(6).

3. Общественные организации.

Взаимосвязь междунарожных и российских стнадартов КСО.

Международный стандарт	Российский аналог
ISO 26000 - Руководство по КСО	IC CSR – 08260008000 – стандарт который позволяет установить требования по социальной ответственности
SA8000 – социальная ответственность в трудовой сфере.
GRI – руководство или правило составления нефинансовой отчестности	Базовые индикаторы РСПП
AA1000SES – стандарт управления качеством	Нет
Нет	Стандарт социальной отчетности ТПП)торгова промышленная палата)

Взаимосвязь документов по КСО.

Тема лекции:

Формирование корпоративной культуры в структуре управления ОАО «РЖД».

Существует основной документ – кодекс деловой этики ОАО «РЖД». Документ который прописывает основные принципы и нормы поведения должностных лиц.

Миссия комании – эфеективное удовлетворение спроса на транспортные услуги, повышение уникальной конкурентоспособности.

Основные понятия Кодекса:

• Деловая этика;

• Должностные лица;

• Дочернее(зависимое) общество Компании;

• Имидж компании;

• Коммерческая тайна;

• Инсайдерская информация;

• Корпоративный дух;

• Конфликт интересов;

• Корпоративный конфликт;

• Корпоративный стиль;

• Репутация Компании.

Сферы проявления элементов корпоративной культуры%

1 – управление персонала;

2 – управление коммуникациями;

3 – управление обслуживанием.

Страдии работоспособности группы:

• Неспособная и нежелающая работать;

• Восприимчивая, но неспособная;

• Восприимчивая и частично способная;

• Полностью способная и желающая работать

Юлия Валерьевна Ануфриева

Корпоративная социальная ответственность.

Анализ определения КСО, типы и механизмы в менеджменте.

Структура национального богатства РФ на 2013 г.

Люди заняты в следующих сферах:

1)Торговля

2) Образование

3)Ценные бумаги

Доходы компании по видам деятельности:

Вид деятельности	Общий балл
Корпорации	84
Мобильная связь	77
Супермаркеты	72
Производство алкогольный и безалкогольных напитков	70
Энергетика	66
Рестораны	62
IT-технологии, строительство и др.	46
Компании Автодилеры	60
Производство табачной продукции
Страхование; утилизация отходов
Юридический услуги
Торговля косметической продукции
Производство мебели
Машиностроение
Фармацевтика
Фондовой рынок

Выбрать сферу которая интересна.

16 марта(сообщение)

Ответственность – это организационное положение обеспечивающие дисциплинированность и эффективное отношение человека к обязанностям.

Ответственность можно использовать как средство управления в коллективе и человеком.

Ответственность пронизывает все ступени иерархии управления.

Таким образом ответственность это одно из качеств человека, его поведения, т.е. психологическое восприятие им окружающей среды.

Организационный статус ответственности:

• Поощрение

• Наказание

  • лишить льгот,

  • поставить на вид,

  • отстранение от должности,

  • увольнение

  • выговор

  • замечание

  • накапливание фактов

Движение Б 8

Спокойствие Б 8

Уверенность Г 10

Неуверенность А 4

=30

По станндарту ИСО 26000.

КСО – это концепция которая отражает добровольное решение компании участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды.

Типы КСО:

• Экономическую

• Социально-психологическая

• Уголовная

• Политическая

• Организационная

Уровни социальной ответственности бизнеса:

Основной формой КСО являются социальные инвестиции.

Социальные инвестиции – это материальные, трудовые, финансовые ресурсы, которые использует компания для реализации социальных программ с учетом КСО.

На практике социальные инвестиции характеризуются индексами(количественными и качественными.

Комплексный подход – Пирамида А.Кэррола

Экономическая ответственность – получение прибыли, удовлетворения потребности потребителей.

Правовая ответственность - законопослушность.

Этическая – соблюдение норм морали.

Филантропическая – благотворительность.

Для анализа систем применяются:

Количественные индекс.

Социальные инвестиции на олного работника(IL), руб.

Величина социальных инвестиций к валовым продажам, (IS), %

Величина социальных инвестиций к балансовой рибыли(IP),%

Задание №1.

На основании статистических данных зачения индексов IL, IS возрастают а значения индекса IP уменьшаются.

Причина: компании инвесторы осторожно вкладывают социальные инвестиции т.к. обеспокоены повышением эффективности и отдачи осуществляемых социальных программ.

Задание №2.

На основании данных наибольшие социальные расходы осуществлены в сырьевой сектор, однако проблемы существуют в сфере услуг и перерабатывающем секторе. Это связано с заменой лидеров в отрослях, так в секторе услуг на место лидера транспорта, к лидерству пришла сфера коммуникации и информации, также на смену химической промышленности пришла область лесопереработки.

Качественные индексы социальных инвестиций.

Существует 13 индексов. Они разделены на три группы:

• Институциальное оформление КСО(коллективный договор; кодекс корп. Поведения)

• Учет социальных мероприятий(финансовые и нефинансовые отчеты)

• Комплексность социальных инветсиций

Вес показатели социальных инвестиций могут быть рассчитаны для любого предприятия и отрасли и может использоваться менеджерами при принятии стратегических решений.

Выгоды КСО.

• Доход с инвестиций.(ROI)return on invetcenent)

• Доходы с аквтивов(ROA)куегект щт фыыуеы

• Доходы с продаж(ROS)

• Чистая прибыль

• Доход с акций – компаний которые осуществляют социаьные инвестиции возрастает на фондовом рынке в два раза

• дополнительные выгоды(возрастет.лояльность сотрудников, замедлится текучесть кадров, победа в борьбе за талантливых сотрудников, снижение операционных затрат и увелчение прибыли(за счет увеличения производительности труда, увеличение лояльность потребителей).

Для применения в Дипломных работах:

50 листов; 80% ОРИГИНАЛЬНОСТИ

3 раздела.

5-7 минут

15-20 слайдов

Методика оценки количественных индексов социальных инвестиций:

- Где величина социальных инвестиций

- среднесписочная численность работников и-той компании.

- число компаний участников исследования

- валовый объем продаж и-той компании.

-прибыль до налогообложения.

Структура социальных инвестиций

Структура корпоративных социальных инвестиций.

Тенденция социальных инвестиций в Российской экономике сводится к преобладанию внутренних социальных инвестиций.

Однако жизненно важные направления для бизнеса значительно ослаблены(это взаимоотношения с потребителями или деловыми партнерами).

Сдерживающие факторы раскрытия информации о социальных инвестициях:

• Конфликт между менеджерами и акционерами(собственниками компании). Недовольство заключается в том что идет снижение экономической эффективности компании.

• Конфликт между потребителями и производителями(социальные расходы могут быть включены в рост цен).

• Конфликт между компанией и налоговыми органами. Возможность снижения величины налога на прибыль.

• Конфликт между работниками, которые получают социальные льготы и между работниками, которые не получают льгот.

• Конфликт между компанией и общественностью.

На практике у компании существует вопрос о включении социальныхз инвестиций в инвестиционный портфель, поэтому компания прежде чем принять решение.

IRR – внутренняя средневзвешенная норма доходности коммерческих проектов компании;

IRRc – внутренняя норма доходности социальных проектов компании.

WACC – средневзвешенная цена капитала компании.

1. 

Можем рассматривать социальный проект.

2. 

Максимальные социальные инвестиции.

3. 

Невыгодны социальные инвестиции.

4. 

Необходимо думать о смене вида деятельности.

Структура внутренних и внешних социальных инвестиций.

Классификация направлений и форм внутренних КСО.

Формы реализации КСО	Виды(элементы)реализации КСО:
Развитие и поддержка персонала	Повышение уровня квалификации
	Мотивация труда
	Создание условий отдыха
	Формирование корпоративной культуры
Охрана здоровья и безопасность	Охрана труда и техника безопасности
	Профилактика здоровья
Социально ответственная реструктуризация	Сокращение рабочих мест
	Упрощение трудовых процессов

Классификация внешних форм КСО.

Форма реализации КСО	Виды реализации КСО
Природоохранная деятельность	Озеленение территории
	Экологическая безопасность
	Утилизация отходов
Развитие местного сообщества	Наличие социальных акций, спонсорство, благотворительность
Развитие добросовестной деловой практики	Информационная открытость компании
	Содействие малому бизнесу

На основе анализа статистической информации наибольший удельный вес внутреннего направления расходования социальных средств имеют производство потребительских товаров, торговля, машиностроение, элетроэнергетика и т.д.

Наибольший удельный вес внешнего направления расходования социальных средств имеют транспорт, торговля, финансовый сектор, профессиональные услуги и жилищнокоммунальное хозяйство.

1. Б2

2. В1

3. Б3

4. В1

5. В1

6. Б3

7. А3

8. В1

9. А2

10. В2

11. Б1

12. В1

13. А2

14. Б2

=25(4)

Д.з.

Подготовить1

1. Концепция устойчивого развития.

2. Её влияние на соц. Политику предприятия.

3. Кто такой Юнус

4. Лоакальная бедность

5. Какие бывают индексы устойчивого социального развития

6. Какие бывают этические индексы

Вознаграждение персонала:

• Внешнее

• Внутренее

Материальные стимулы:

• Денежные

  • Зарплата(оклад, тариф, сдельная, повременная)

  • Дополнительная зарплата(за совместительство, сверхурочную, ночную смену).

• Неденежные стимулы(социальные)

  • Медобслуживание, страхование жизни, санаторные путевки

  • Обучение, стипендии, сберегательные фонды

  • Питание, детский отдых, скидки на собств. Товары и услуги

• Дополнительные поощрения: премии, доплаты, учатсие в прибыли, бонусы, ссуды и т.д.

• Функциональные стимулы: оплата представительских расходов, транспорт, связь, спецодежда

Нематериальные стимулы:

• Социально-психологические: признание заслуг работника, комфортный стиль руководства

• Моральные: звания и статус работника, грамоты, награды, благодарности

• Творческие: создание условий для развития карьеры работника, проявления в работе его индивидуальных качеств.

• Организационные(свободное время): высокое доверие к работнику со стороны руководства, свободный график работы.