
- •1. Управление как общественное явление. Предыстория науки управления. Школы науки управления.
- •3. Виды власти и влияния.
- •4. Предмет и объект социологии и психологии управления.
- •5. Понятие социальной организации. Классификация организаций. Факторы определяющие эффективность организации
- •6. Научно-исследовательские методы социологии и психологии управления.
- •7. Социометрический метод в управлении.
- •8. Убеждение как метод социально-психологического воздействия.
- •9. Методы психологического воздействия менеджера: внушение, заражение, подражание.
- •10. Профессионализм в управлении и профессионально значимые качества, необходимые менеджеру
- •13. Личность в системе управления.
- •14. Индивидуально - психологические особенности личности.
- •15. А х: гипертимический, дистимический, циклоидный психотипы.
- •16. А х: застревающий, возбудимый, тревожный пс. Типы.
- •17. А х: демонстративный, педантичный, экзальтированный пс. Типы.
- •18. А х: эмотивный, конформный, шизоидный пс. Типы.
- •19. Понятие об управленческом общении: основные формы, уровни, компоненты.
- •20. Перцептивная сторона управленческого общения. Эффекты восприятия людьми друг друга.
- •21. Коммуникативная сторона общения. Техника формирования аттракции.
- •22. Невербальные средства общения в управленческих отношениях
- •25. Малая группа как объект управления.
- •27. Формальные и неформальные группы.
- •28. Мотивация персонала к труду: понятие, виды, методы.
- •31. Руководство и лидерство.
- •32. Стили руководства и их влияние на эффективность управления.
- •34. Управленческие решения: понятия, виды, условия эффективного выбора.
- •35. Процесс принятия управленческих решений.
- •36. Групповая дискуссия при принятии управленческих решений.
- •37. Орг. Формы д о: мозговой штурм и прием по личным вопросам.
- •38. Орг. Формы д о: телефонный разговор и совещание.
- •39. Орг. Формы д о: публичное выступление.
- •40. Орг. Культура: понятие, структура, роль в деятельности организации.
- •43. Стрессовые ситуации в управлении: эффективные методы управления.
4. Предмет и объект социологии и психологии управления.
Управление как вид деятельности существует с древнейших времен, но в самостоятельную область научного знания управление выделилось лишь к началу ХХ столетия. Социальное управление – это процесс организации деятельности людей с целью достижения максимального эффекта при минимальных затратах ресурсов, времени, усилий. Отец менеджмента Анри Файоль определил управление как достижение целей с помощью других людей.
Субъектом управления могут быть как структурные объединения людей (коллегия, департамент, совет директоров), так и руководители на персональном уровне. Объектом управления в целом, и социологии и психологии управления в частности, являются как группы людей (отдел, цех, завод, отрасль), так и отдельные личности.
В процессе управления между людьми складываются управленческие отношения. Управленческие отношения включают в себя различные аспекты – социальные, экономические, психологические, педагогические, юридические и другие. Социология управления изучает социальный аспект управленческих отношений, как на уровне личности, так и на уровне групп. Психология управления изучает психологический аспект управленческих отношений. Основываясь на этом, можно определить предмет социологии и психологии управления как социально-психологический аспект управленческих отношений. Раскрывая более детально содержание предмета социологии и психологии управления, отметим следующую проблематику науки:
- функционально-структурный анализ управленческой деятельности;
- социологические и психологические методы исследования личности и группы, влияния, коррекции;
- руководство и лидерство в системе управленческих отношений;
- психология личности и труда руководителя;
- индивидуально-типологические особенности подчиненных;
- формирование и развитие команд и коллективов;
- способы предотвращения и разрешения конфликтов;
- психология принятия управленческих решений;
- пути создания благоприятного психологического климата в коллективе;
- организационные формы управленческого общения;
- мотивация персонала и другие.
Процесс управления организуется на основе выработанных теорией и практикой определенных правил и установок, которые называются принципами управления. К наиболее существенным принципам управления относятся следующие:
- Принцип законности (управленческая деятельность должна опираться на нормы права)
- Принцип объективности (учет закономерностей управленческой деятельности, не зависящих от субъективных оценок)
- Принцип социальной направленности (учет интересов работников)
-Принцип системности (при принятии управленческих решений учитывается взаимосвязь и целостность всех элементов структуры)
- Принцип комплексности (учитываются разные аспекты управленческой деятельности: экономические, психологические, технологические, организационные, социальные и другие)
- Принцип гласности (доступ работников к информации о принимаемых решениях возможность участия в их выработке)
- Принцип оптимальности ( выбор методов и средств управленческого воздействия, которые обеспечивают наилучший результат при имеющихся возможностях)
- Принцип мобильности управления (гибкое реагирование управления на запросы научно-технического прогресса и потребности рынка)
- Принцип соединения коллегиальности и единоначалия и другие.