Теория менеджмента / Должностные инстр / Коммерческая служба / Отдел сбыта / Долж.инстр.продавца

«Утверждаю» Генеральный директор ОАО «Лужский ККЗ» _______________В.В. Таткало «­­­____»___________2003 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ПРОДАВЦА МАГАЗИНА

ПРИ КОМБИКОРМОВОМ ЗАВОДЕ

СОГЛАСОВАНО РАЗРАБОТАНО

Коммерческий директор Начальник сбыта

__________С.Ю. Дьяков ___________Л.Ю.Лучко

г. Луга

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1. Продавец магазина при заводе является работником отдела сбыта, непосредственно подчиняется заведующей магазином, начальнику отдела сбыта, выполняет их распоряжения.

2. Назначение на должность, перемещение и освобождение продавца магазина от должности производится приказом Генерального директора ОАО «Лужский ККЗ» по представлению начальника отдела сбыта.

3. Основными направлениями деятельности продавца магазина являются:

• Реализация комбикорма и ржаной муки потребителям через магазин.

• Оформление кассовых документов на продажу комбикорма и ржаной муки.

1. Продавец магазина должен иметь среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без требований к стажу работы.

2. Продавец магазина должен знать: нормативные акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся ведения бизнеса; порядок оформления документов, связанных с куплей-продажей товаров; правила и нормы охраны труда.

3. Продавец магазина в своей работе руководствуется правилами внутреннего трудового распорядка, положением о торговом отделе, приказами и распоряжениями Генерального директора.

4. Продавцу магазина ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Вести себя некорректно по отношению к клиенту и с сотрудниками.

• Отстаивать интересы клиента в ущерб интересам завода.

• Распространять любую информацию о предприятии, которая составляет профессиональную и коммерческую тайну, а также ложную или неэтичную информацию о заводе.

2. ОБЯЗАННОСТИ.

1. Продавец магазина обязан знать:

• Технику продаж;

• Потребительские свойства товаров и в полном объеме доводить их до клиентов;

• Возможность завода по производству комбикорма.

1. Ежедневно:

   1. Утром:

• Прибыть в магазин в 8.00.

• Проверить работу кассового аппарата и прибора для определения купюр.

• Поверить точность весов.

1. В течение дня:

• Продавать комбикорм и ржаную муку покупателям, взвешивая комбикорм на весах, муку отпускать согласно бирке на мешке, получая деньги только через кассовый аппарат (чек отдается потребителю).

• Постоянно знать наличие комбикормов и ржаной муки в магазине.

1. Вечером:

• В 16.00 закрыть магазин, проверить остатки комбикорма и ржаной муки.

• Снять контрольный чек с кассового аппарата, данные контрольного чека внести в книгу кассира и по результатам контрольного чека сдать выручку в кассу завода.

• Проверить остатки в кассе.

• В 16.30 позвонить на пост №1 охраны и отключить внутреннюю сигнализацию.

• С контролером поста №2 и заведующим магазина закрыть магазин на замки и опломбировать.

• На посту №1 включить охранную сигнализацию и расписаться в журнале учета и сдачи под охрану объектов, стоящих под охраной.

1. При продаже комбикорма:

• Сообщить покупателю о наличии комбикорма в магазине, его цену, при необходимости, предъявить качественные удостоверения и сертификаты соответствия.

• Получить заказ на количество покупаемого комбикорма.

• Дать указание грузчику на перемещение комбикорма на весы, ржаной муки на транспортное средство.

• Взвесить, в присутствии потребителя, комбикорм, муку отпустить согласно бирке на мешке.

• Рассчитать стоимость и сообщить ее потребителю.

4. Поддерживать в клиенте постоянный интерес к товару завода и к расширению его ассортимента.

5. В случае возникновения конфликтной ситуации в работе с клиентом, которую не представляется возможным решить своими силами, немедленно информировать непосредственного руководителя и действовать в соответствии с полученными инструкциями.

3. ПРАВА.

1. Продавец имеет право вносить предложения по совершенствованию форм и методов работы магазина и его работников.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

1. Продавец магазина несет дисциплинарную ответственность в соответствии с ТК РФ за невыполнение или ненадлежащее выполнение возложенных на него данной должностной инструкцией обязанностей.