Теория менеджмента / Должностные инстр / Коммерческая служба / Отдел сбыта / Долж_инст_зав_мага

«Утверждаю»

Генеральный директор

ОАО «Лужский ККЗ»

_______________В.В. Таткало

«­­­____»___________2003 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ЗАВЕДУЮЩЕЙ МАГАЗИНОМ

ПРИ

КОМБИКОРМОВОМ ЗАВОДЕ

г. Луга

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1. Заведующий магазином при заводе является работником отдела сбыта, непосредственно подчиняется начальнику отдела сбыта, выполняет его распоряжения.

2. Назначение на должность, перемещение и освобождение заведующего магазином от должности производится приказом Генерального директора ОАО «Лужский ККЗ» по представлению начальника отдела сбыта.

3. Основными направлениями деятельности заведующего магазином являются:

• Реализация комбикорма, ржаной муки потребителям через магазин.

1. Заведующий магазином должен иметь среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без требований к стажу работы.

2. Заведующий магазином должен знать: нормативные акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся ведения бизнеса; порядок оформления документов, связанных с куплей-продажей товаров; правила и нормы охраны труда.

3. Заведующий магазином в своей работе руководствуется правилами внутреннего трудового распорядка, положением о торговом отделе, приказами и распоряжениями Генерального директора.

4. Заведующий магазином ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Вести себя некорректно по отношению к клиенту и с сотрудниками.

• Отстаивать интересы клиента в ущерб интересам завода.

• Распространять любую информацию о фирме, которая составляет профессиональную и коммерческую тайну, а также ложную или неэтичную информацию о заводе.

2. ОБЯЗАННОСТИ.

2.1. Заведующий магазином обязан знать:

2.1.1. технику продаж;

2. потребительские свойства товаров и в полном объеме доводить их до клиентов;

3. возможность завода по производству комбикорма.

1. Ежедневно:

2.2.1. Утром:

• Снять сигнализацию на посту №1 охраны, расписаться в журнале учета и сдачи под охрану объектов, стоящих под охраной;

• Прибыть к магазину и, в присутствии контролера поста № 2, проверить наличие пломб и замков;

• Проверить наличие комбикорма и ржаной муки в магазине;

• Включить охранную сигнализацию и проверить связь с постом № 1 охраны;

• Проверить работу кассового аппарата и прибора для определения купюр;

• Поверить точность весов;

• В 8.00 открыть магазин.

2. В течение дня:

• Продавать комбикорм и ржаную муку покупателям, взвешивая комбикорм на весах, муку отпускать согласно бирке на мешке, получая деньги только через кассовый аппарат (чек отдается потребителю);

• Получать комбикорм и ржаную муку со склада по соответствующим документам;

• Постоянно знать наличие комбикормов и ржаной муки в магазине;

• Контролировать наличие полного ассортимента комбикормов в максимальном объеме.

2.2.3.Вечером:

• В 16.00 закрыть магазин;

• После закрытия магазина проверить остатки комбикорма и ржаной муки;

• Составить ежедневный отчет о движении комбикормов, ржаной муки и тары и сдать его в бухгалтерию;

• В 16.30 позвонить на пост №1 охраны и отключить внутреннюю сигнализацию;

• С контролером поста №2 закрыть на замки и опломбировать магазин;

• На посту №1 включить охранную сигнализацию и расписаться в журнале учета и сдачи под охрану объектов, стоящих под охраной.

1. При продаже комбикорма и ржаной муки:

• Сообщить покупателю о наличии комбикорма и ржаной муки в магазине, его цену, при необходимости, предъявить качественные удостоверения и сертификаты соответствия;

• Получить заказ на количество покупаемого комбикорма и ржаной муки;

• Дать указание грузчику на перемещение комбикорма на весы, ржаной муки в транспортное средство;

• Взвесить, в присутствии потребителя комбикорм, муку отпустить согласно бирке на мешке;

• Рассчитать стоимость и сообщить ее покупателю.

2.4.При получении комбикормов со склада:

• В отделе сбыта выяснить о наличии комбикормов;

• Выписать приказ на выдачу комбикормов;

• Отнести приказ контролерам службы охраны;

• Отнести приказ в выбойный цех;

• Дать указание грузчику на доставку пустых поддонов в выбойный цех для загрузки комбикормов, которые выписаны в приказе;

• В бухгалтерии заверить цены на выписанные комбикорма;

• Взять в лаборатории качественные удостоверения и сертификаты соответствия;

• Получать комбикорм только на поддонах магазина;

• При поступлении комбикорма, проверять общий вес на поддоне, вес отдельно в мешках;

• Зафиксировать приход каждого поддона с комбикормом в книге учета и движения поддонов;

• При приходе всего количества комбикорма, оформить в двух экземплярах ТТН у контролеров службы охраны;

• Подписать ТТН в лаборатории и отделе сбыта;

• Один экземпляр ТТН отдать контролеру службы охраны, второй – на пост №2.

5. Поддерживать в клиенте постоянный интерес к товару завода и к расширению его ассортимента.

6. В случае возникновения конфликтной ситуации в работе с клиентом, которую не представляется возможным решить своими силами, немедленно информировать непосредственного руководителя и действовать в соответствии с полученными инструкциями.

2. ПРАВА.

3.1. Имеет право вносить предложения по совершенствованию форм и методов работы магазина и его работников.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

1. Заведующая магазином несет дисциплинарную ответственность в соответствии с ТК РФ за невыполнение или ненадлежащее выполнение возложенных на него данной должностной инструкцией обязанностей.