7.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции

Эффективность управления фирмой во многом зависит от четкого разграничения компетентности отдельных служб (подразделений) управления, их ответственности и обеспечения в них нормальных рабочих взаимоотношений.

Поэтому скелет управления - его организационная структура – должен обрастать «мускулатурой управления». Этому способствуют следующие нормативные документы: - положения об отделах и службах,

- должностные инструкции.

Сложилась следующая структура положения об отделе (службе)

- общие положения,

- задачи,

- структура,

- функции,

- права,

- взаимоотношения с другими подразделениями,

- ответственность.

Первичным элементом структуры управления является служебная должность. Должностные инструкции обеспечивают четкое разграничение обязанностей и прав между сотрудниками фирмы. Они содержат:

- общую часть,

- основные задачи и обязанности,

- права,

- ответственность работника.

Обычно должностная инструкция является основой аттестации сотрудника по результатам его деятельности.

Вопросы для самопроверки

1.Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий.

1. Снятием

2. Делегированием

3. Распределением

4. Сужением

2.Принцип ответственности в менеджменте означает

1. Необходимость несения наказания за невыполнение возложенных заданий

2. Вертикальное разделение управленческого труда

3. Выделение уровней управления и выстраивание иерархии

4. Знание менеджером объекта управления

3.Права менеджера использовать определённые ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач являются сутью термина.

1. делегирование

2. ответственность

3. власть

4. полномочия

4.Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема организационная структура.

1. линейно-функциональная

2. дивизиональная

3. неформальная

4. матричная

5.Делегирование полномочий в теории менеджмента является составной частью процесса...

1. централизации

2. концентрации

3. деконцентрации

4. децентрализации

6.В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как …

1. продуктивный

2. географический

3. политический

4. потребительский