Тема 13 Методы управления группой и личностью

План

1. Методы управления

2. Факторы эффективности работы группы

3. Власть и ответственность

1.Методы управления персоналом

В теории управления выделяют три основных группы методов управления.

1группа – Организационно-распорядительные.

2 группа – Экономические методы.

3 группа – Социально-психологические методы.

Организационно-распорядительные методы (или административные) являются методами прямого воздействия и носят директивный (принудительный) характер. Это, по существу, правовые акты управления. С их помощью реализуются предусмотренные должностными инструкциями полномочия.

Экономические методы руководства основаны на использовании материальных стимулов к труду. Материальное воздействие на работника осуществляется в двух формах:

- через постоянную часть дохода (через заработную плату) и

- через переменную часть дохода (через премии и надбавки).

Через постоянную часть на предприятии создается общая стимулирующая ситуация, которая существенно влияет на отношение работника к своей должности, коллективу, на общий корпоративный дух, который складывается в организации. Переменная часть является своего рода усилителем организационно-распорядительных методов.

Наряду с материальным поощрением, экономические методы предусматривают и материальную ответственность работника за качество и результат его деятельности. Формами материальной ответственности являются:

- начёт на заработную плату (удержание),

- штраф,

- депремирование.

Социально-психологические методы основаны на использовании в интересах производства социального микроклимата, сложившегося в коллективе. Через какие параметры оценивается социальный микроклимат в коллективе организации? Социальный микроклимат можно оценить через: систему взаимоотношений (взаимоотношений открытости, доверительности, уважения); через наличие формальных и неформальных лидеров в коллективе; оценку роли этих лидеров и т.д.

Социально-психологические методы иначе называются воспитательными, поэтому задача руководителя реализовывать функции воспитателя, то есть воспитывать в коллективе чувство долга у сотрудников, формировать в них определенные группы ценностей, поднимать их культурный и образовательный уровень и т.д.

Любой руководитель в своей практике может использовать сочетание этих методов, потому что у каждого из них есть свои достоинства и недостатки. Так, например, к недостаткам организационно-распорядительных методов относится возможность возникновения волюнтаризма и бюрократизма в действиях руководителя. Кроме того, этот метод сковывает инициативу. К недостаткам социально-психологических методов можно отнести усиление либерализма (ослабление власти) и увеличение анархизма. У экономических методов недостаток состоит в том, что если все пересчитывать на деньги, теряются другие, очень важные человеческие качества.

Поэтому, выбирая метод управления, любой руководитель решает для себя 2 вещи:

1. Какую концепцию (стиль) руководства он приемлет?

2. Оценка конкретной ситуации.