2.4. Поведенческая школа (1950-наше время).

Время развития поведенческих наук. Развитие таких наук, как психология и социология и совершенствование методов исследования после второй мировой войны сделало изучение поведения на рабочем месте в большей степени строго научным. Среди наиболее крупных фигур более позднего развития поведенческого направления можно упомянуть, в первую очередь, Криса Арджириса, Ренсиса Лайкерта, Дугласа МакГрегора и Фредерика Герцберга. Эти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменения содержания работы и качества трудовой жизни.

Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейся прежде всего на методах налаживания межличностных отношений. Новых подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепции поведенческих наук к построению и управлению организациями. В самых общих чертах, основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности её человеческих ресурсов.

Основные представители:

1. К. Арджирис

2. Р.Лайкерт

3. Д.Мак-Грегор

4. Ф.Герцберг

5. М.Вебер и др.

Основные проблемы:

1. социальное взаимодействие в коллективе;

2. мотивация к труду;

3. авторитет и лидерство в коллективе;

4. формальные и неформальные организации;

5. коммуникации в организациях;

6. изменение содержания работы; качество трудовой жизни.

Главным выводом создателей школы «поведенческих наук» было утверждение того, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности труда, как отдельного работника, так и организации в целом. Как показала практика, выводы теории оказались эффективными в ограниченном числе случаев, связанных с конкретной ситуацией.

Школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук» в современном менеджменте:

1. отношение к работникам организации как к активным человеческим ресурсам;

2. использование факторов(коммуникации ,групповой динамики, мотивации лидерства);

3. учет роли факторов, влияющих на эффективность труда (социальные, возрастные, половые, этнические и др.)

2.5.«Новая школа» управления (50-80-е гг.) «количественная» и «управленческая» школа.

Математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания внесли существенный вклад в теорию управления. Их влияние можно проследить в применении Ф. Тейлором научного метода при анализе работы.

Влияние науки управления или количественного подхода было значительно меньше, чем влияние поведенческих наук, отчасти потому, что гораздо большее число руководителей ежедневно сталкиваются с проблемами человеческих отношений, человеческого поведения, чем с проблемами, которые являются предметом исследования операций. Кроме того, до 60-х годов лишь у немногих руководителей было образования достаточно для понимания и применения сложных количественных методов. В настоящее время положение быстро меняется, т.к. всё больше школ бизнеса предлагают курсы количественных методов с применение ЭВМ.

Основные представители:

1. Л.Берталанфи

2. Д.Форестер

3. Р.Люс

4. А.Гольдбергер

5. М.Месарович

6. Л.Клейн

7. В.Леонтьев и др.

Основополагающие факторы:

1. применение ЭВМ

2. математические методы в управлении

3. экономико-математический аппарат

4. теория систем

5. достижения кибернетики и вычислительной техники, с помощью которых осуществляется интеграция математического анализа и субъективных решений менеджера.

Характерной особенностью «новой школы» управления является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями.

Основные проблемы:

1. управление и оптимизация запасов ресурсов организации и их распределение;

2. использование теории игр при принятии решений;

3. системный анализ целей организации;

4. выбор стратегии поведения в условиях неопределенности;

5. статистические методы анализа и оценки различных ситуаций;

6. сетевое планирование;

7. прогнозирование и др.

«Новая школа» управления в современном менеджменте:

1. развитие и использование современных количественных методов обоснования решений путем внедрения в науку управления аппарата точных наук и компьютеров.

2. теория управленческих решений (математическое моделирование процессов выработки решений в коллективах, алгоритмы выработки оптимальных решений с применением теории статистики, теории игр, количественных прикладных и абстрактных математических моделей экономических явлений.)

3. системный подход в управлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В своей работе я подробно рассмотрела вопрос об историческом развитии теории и практики менеджмента с позиции различных школ менеджмента.

Таким образом, зарождение и развитие управленческой мысли может быть представлено как цепь трех различных философий: классическая (научная и административная школы); философия человеческих отношений и математическая школа. В тот или иной исторический период каждому звену цепи придавалось преобладающее значение.

Эволюция управленческой мысли доказала, что все три звена взаимосвязаны и необходимы для формирования научно-обоснованной концепции управления информационной деятельностью библиотек, значение которой возрастает в условиях трансформации общественно-экономических отношений.

Основателем классической школы «научного менеджмента» считается Фредерик Тейлор (1856–1915) – инженер-практик и менеджер, решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности. Основные взгляды Тейлора изложены в книгах «Управление предприятием» (1903), «Принципы научного управления» (1911).Главная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т.е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление, следует совершенствовать систему оплаты труда. Практическое применение идей Тейлора доказало всю свою важность, обеспечив значительный рост производительности труда.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. В.В. Травин, В.А Дятлов. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995.

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело

ЛТД", 1994.

3. Мотивация труда и повышение эффективности работы. Н. Комарова. //

Человек и труд, №10, 1997.

4. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов / Б.В.

Прынин, Л.В. Прынина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В.

Прынина. – М.: ЮНИТИ, 1998.

5. Основы управления персоналом Б.М. Генкин, Г.А. Коновалова, В.И. Кочетков и др. - М.: Высш. школа, 1996.

6. Психология управления. - М.: , 1996/97.

7. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: "Акалис", 1996.

8. Уткмн Э.А. История менеджмента – М.: Ассоциация авторов и издаталей

«Тандеш»: Издательство ЭКМОС, 1997.