2.2.Классическая или административная школа

Классическая, или административная, школа в управлении возникла на основе идей школы научного управления. Главной целью школы была разработка универсальных принципов управления.

Авторы, которые писали о научном управлении, в основном посвящали свои исследования тому, что называется управлением производством. Они занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого. С возникновением административной школы специалисты начали постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом.

Основные представители:

1. А. Файоль

2. Дж.Муни

3. Л.Урвик

4. Р.Дейвис

5. М.Вебер

6. Ч.Бернард

Основные проблемы:

1. Общие функции и принципы управления

2. принципы и функции менеджмента;

3. принципы работы и функции менеджеров всех уровней управления;

4. построение организации (структура и управление работниками);

5. процессный подход к управлению;

6. власть и ответственность;

7. справедливость оплаты труда.

А. Файоль выделил 14 основных принципов управления:

1) разделение труда;

2) власть и ответственность;

3) дисциплина;

4) единство распорядительства (единоначалие);

5) единство руководства;

6) подчинение частных интересов общим;

7) вознаграждение по труду;

8) централизация и децентрализация;

9) иерархия руководства;

10) порядок;

11) справедливость;

12) постоянство состава персонала;

13) инициатива;

14) единение персонала (корпоративность).

Также Файоль выделил шесть групп операций, производимые на любом предприятии :

1. технические

2. коммерческие

3. финансовые

4. страховые

5. учетные

6. административные ( предвидение, организацию, распорядительство, координирование и контроль)

Классическая школа управления в современном менеджменте :

1. рассмотрение управления как процесса

2. этот процесс состоит из взаимосвязанных функций

3. изложение основных принципов управления

4. разработка концепции «менеджмента персонала»

2.3. Школа человеческих отношений (1930-1960)

Школа научного управления и классическая школа появились на свет, когда психология находилась ещё в зачаточном состоянии. Многие в начале ХХ века серьёзно ставили под сомнение тогда новую фрейдовскую систему подсознательного. Более того, поскольку те, кто интересовался психологией, редко интересовались управлением, а существовавшие тогда скудные знания о человеческом сознании были никак не связаны с проблемами трудовой деятельности. Следовательно, хотя авторы научного управления и классического подхода признавали значение человеческого фактора, дискуссии и ограничивались такими аспектами как справедливая оплата, экономическое стимулирование и установление формальных функциональных отношений. Движение за человеческие отношения зародилось в ответ на неспособность полностью познать человеческий фактор как основной элемент эффективности организации.

Поскольку оно возникло как реакция на недостатки классического подхода, школа неоклассического управления называется неоклассической школой.

Основные представители:

1. Г. Мюнстерберг

2. М.Фоллет

3. Э.Мэйо

4. Ч.Бернард

5. Ф.Ротлисбергер

6. Г.Саймон

7. А.Райс

8. Р.Черчмен

9. Е.Арноф и др.

Основная отличительная характеристика школы человеческих отношений:

1. Перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на регулирование производственных отношений между людьми.

2. Концепция «экономического человека», считавшая главным стимулом человеческой деятельности лишь материальную заинтересованность была подвергнута критике.

3. Анализ психологической деятельности индивидуума и выдвижение требования «человек – главный объект внимания управления».

Основные проблемы:

1. социальная ответственность руководства перед работником;

2. индивидуальная психология;

3. консультации с работниками;

4. совершенствование труда в самой системе управления;

5. стимулирование у работников инициативы в достижении целей организации;

6. обеспечение единства целей и усилий членов коллектива.

Повышение эффективности организации обеспечивается повышением эффективности человеческих ресурсов.

По А. Маслоу, мотивами человеческих поступков являются в основном не экономические стимулы, а потребности людей.