2. Определение менеджмента

По мнению В.В. Глухова, Менеджмент - совокупность принципов, методов и средств управления с целью повышения эффективности предпринимательской деятельности и увеличения прибыли. Словарь иностранных слов переводит этот термин как управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.

Английское слово менеджмент происходит от корня латинского слова "манус" - рука. Первоначально это слово было термином дрессировщиков, означающим искусство управлять лошадьми. Позже термин был перенесен в сферу трудовой деятельности и под ним стали подразумевать область науки и практики управления людьми и организациями. Впервые о менеджменте как самостоятельной области знаний и практической деятельности, равноценной инженерному труду, упоминалось в докладе Г. Тауна (1844-1924) на ежегодном собрании Американского общества инженеров - механиков.

С легкой руки американцев это английское слово стало известно сегодня практически каждому образованному человеку. В упрощенном понимании, менеджмент -- это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент -по-русски "управление" - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в 30-е годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой -- в весьма влиятельную общественную силу.

Как заметил один из авторов книг по менеджменту - О.С. Виханский - "Теория, описывающая менеджмент, достаточно стройна. Но проблема теоретического описания менеджмента состоит в том, что менеджмент как деятельность имеет дело не с логикой и универсальны ми принципами и правилами, а с интересами людей и их возможностями оказывать влияние. Поэтому невозможно создать априорно верную строго логически отстроенную теорию менеджмента."

В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица.

В американском учебнике для студентов по курсу менеджмента дается следующее определение: "Менеджмент - это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей". Причем, под процессом здесь понимается система действий, предпринимаемых менеджерами. Оптимизация означает, что менеджеры должны работать для достижения наилучших долгосрочных результатов, а цели - это те результаты, которых добиваются основные акционеры компании.

Употребляются и более упрощенные определения "менеджмента". Например: "Менеджмент - это искусство получения работы, сделанной посредством других",

Ну что же, этого нельзя отрицать. Но такое определение не подходит менеджерам, столкнувшимся с возрастающей сложностью управленческой деятельности.

Можно встретить и такое определение: "Менеджмент - это область деятельности, которая сочетает искусство и науку и демонстрирует растущий профессионализм".

Термин "менеджмент" зачастую может означать просто процесс управления, осуществляемый менеджерами для достижения целей организационной системы. Управление следует рассматривать как процесс, так как оно представляет собой не единовременное действие, а непрерывные взаимосвязанные действия по формированию и использованию управленческих ресурсов организации для достижения ею своих целей.

Широко распространена точка зрения, в соответствии с которой менеджмент рассматривается как универсальный вид человеческой деятельности, поскольку направленное на достижение целей руководство использованием ресурсов и стремление к высокой производительности имеют место в любой коммерческой и некоммерческой организации. Итак, сущность рассматриваемого понятия:

Менеджмент - это эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.

В определении заключены две важные идеи: 1) основные функции управления, а именно планирование, организация, лидерство и контроль, 2) эффективное и производительное достижение целей организации.

По мнению другого источника: Менеджмент - процесс управления организацией (искусство и способ руководства).

Менеджмент - совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли

Менеджмент (англ. management) - управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

В Большом экономическом словаре менеджмент это (англ. management - управление, заведование, организация) - управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики.

Менеджмент - это управление организацией в условиях рыночной экономики. Управление - воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.

Приведенные выше определения английского термина "менеджмент" по времени относятся к рубежу ХХ и ХХI вв. В России существует мнение, что нет смысла использовать англоязычный термин взамен русского слова "управление". К сожалению, с этим мнением нельзя согласиться. Дело в том, что в науке существует такое понятие, как эпонимия. Это означает, что новому понятию или явлению присваивается имя того, кто впервые его определил или заметил, внес наиболее весомый вклад в его изучение, добился наибольших успехов в решении связанных с ним задач или проблем. С этой позиции следует считать справедливым, что англоязычное "менеджмент" используется во всех языках мира. Это означает только одно: наибольших успехов в менеджменте достигли англоязычные нации. Американские и английские исследователи являются признанными "законодателями моды" в области менеджмента, а остальные, как правило, заимствуют, адаптируют и развивают их идеи применительно к собственным национальным условиям. Хотя у истоков менеджмента наряду с англичанином (а точнее - шотландцем) Адамом Смитом стоят француз Анри Файоль, немец Макс Вебер.

В Советском Союзе термин "менеджмент" считался буржуазным и по идеологическим соображениям не использовался применительнок отечественной практике. Отголоски такого подхода видны в определениях Нового иллюстрированного энциклопедического словаря и В. А. Абчука: в обоих случаях упоминается принадлежность понятия "менеджмент" к условиям рыночной (альтернативной командной, плановой, социалистической) экономики. Получается, что в "нерыночной экономике" менеджмента попросту нет, а есть что-то другое. А именно: управление социалистическим производством. Так, в учебнике "Теория управления социалистическим производством" приводится следующее определение: "Под управлением социалистическим общественным производством понимается процесс воздействия на коллективы трудящихся, использующих средства производства, принадлежащие обществу, для изготовления продукции и оказания услуг в целях создания благоприятных условий для повышения материального и культурного уровня жизни трудящихся"

Учебное пособие "Общий менеджмент" дает следующее определение: "Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов"

В большинстве своем для русских людей управление является более широким понятием, чем менеджмент.

Кроме того, менеджмент осуществляет руководство, т. е. оказывает влияние на людей для достижения сформулированной им цели. Руководство основано на возможностях и способностях менеджера влиять на людей.

Разница между руководством и менеджментом заключается в том, что менеджмент включает не только действия по оказанию влияния на людей, но и некоторые другие действия: планирование, организацию, контроль и регулирование. Таким образом, руководство является более узким понятием, чем менеджмент.

Основная цель менеджмента как области практической деятельности заключается в том, чтобы обеспечить гармоничное развитие управляемого объекта. Это означает, что все элементы объекта управления должны функционировать согласованно и эффективно. При этом должно учитываться влияние на объект внешней среды. Минимизация используемых ресурсов означает, что цели достигаются и задачи решаются на приемлемом и допустимом уровне качества. То есть в условиях одинакового качества достижения целей и решения задач более эффективным будет считаться менеджмент, который привлек меньшее количество ресурсов.

Субъектами менеджмента следует признать всех, кто осуществляет управление социальными объектами, т. е. менеджеров. Менеджер - это лицо, занимающее постоянную должность, наделенное полномочиями и обладающее ответственностью в области организации определенных видов деятельности. Субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе в явном или косвенном виде информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления (регламентируются те аспекты функционирования объекта управления, которые входят в сферу управленческого воздействия субъекта управления).

Задачи управления, сформулированные в результате структуризации целей управления, подразделяются на три типа: работа с людьми, с предметами и информацией. Цели организации связаны практически со всеми категориями управления. В своей книге (ManagingForResults -- дословно руководящий для результатов), которая издана в 1998 г. на русском языке под названием "Эффективное управление", Друкер пишет о том, что экономическая задача любой организации решается в трех измерениях:

1)сегодняшний бизнес следует сделать эффективным;

2) его потенциал должен быть выявлен и реализован;

3) это должно быть сделано для иного бизнеса, который будет существовать в ином будущем.

Для того чтобы решить какую-либо из этих неразделимых задач, требуется понимание бизнеса как экономической системы, ее способности к эффективному функционированию и взаимосвязям между доступными ресурсами и возможными результатами.

Слово "функция" имеет ряд разных значений: деятельность, обязанность работа; назначение. В математике - зависимая переменная величина, т. е. величина, изменяющаяся по мере изменения другой, называемой аргументом В биологии -- специфическая работа органа и вообще деятельность или отправления организма. Что касается управления, то нет единого мнения среди специалистов по вопросу о том, что это за управленческие функции.

Под функциями менеджмента понимаются особые виды специализированной управленческой деятельности, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда. Функции менеджмента характеризуют ту или иную активность взаимодействия объекта и субъекта управления (преимущественно воздействия субъекта на объект). Для эффективного, целостного управления они должны образовать единый комплекс, характеризующий всю полноту, весь спектр взаимодействия субъекта и объекта управления.