Административная школа

Данная школа также относится к классической школе управления (классическому менеджменту). Время ее активного развития приходится на период с 1920 года по 1950 год.

Самыми яркими представителями данной школы являются А. Файоль (1841-1925), Г. Эмерсон (1853-1931), М. Вебер (1864-1920).

Направления адменистративной школы делятся на:

• «Административный менеджмент»: рассмартивали предприятие в целом; большое внимание уделялось таким понятиям как планирование, командная цепочка, координация, контроль.

• «Идеальная бюрократия по М. Веберу»: уделяся большое внимание формализации и рационализация управления предприятием; прописываются далжностные обязанности работников; ведется формализация отчетности.

В рамках данной школы рассматривались такие аспекты, как принципы и функции менеджмента; разделение ответственности администратора и исполнителя; выделяются типы властных полномочий; рассматривается делегирование полномочий; рассматривается норма управляемости и процедура делегирования полномочий; рассматриваются типы организационных структур.

Файолем разработаны принципы и функции менеджмента. Суть данных исследованийсводится к следующим:

Принципы менеджмента Файоля⁹:

1. Разделение труда;

2. Принцип соответствия власти и ответственности;

3. Дисциплина;

4. Единоначалие;

5. Единство руководства;

6. Подчинение частных интересов общим;

7. Справедливое вознаграждение персонала;

8. Централизация;

9. Скалярная цепь;

10. Порядок;

11. Справедливость;

12. Стабильность персонала;

13. Инициатива;

14. Корпоративный дух.

Основные функции менеджмента:

• Планирование;

• Организация;

• Руководство;

• Контроль.

Если рассматривать идеальную бюрократию по Веберу, то следует также упомянуть, что он описывал характеристику идельных типов господства. Для него бюрократия – это порядок, который держится за счет соблюдений установленых правил и считается эффективным способом управления предприятием.

Для менеджеров классической школы существует один единственный правельный путь и способ достижения эффективности предприятия, не смотря на это, классические школы менеджмента являются фундаментом для дальнейшего развития менеджмент, как науки.

Школа человеческих отношений

Данная школа относится к современной школе управления. Школа человеческих отношений так же называется поведенческой школой менеджмента. Время ее активного развития приходится на период с 1930 года по настоящее время.

Самыми яркими представителями данной школы являются М. П. Фолет (1868-1933), Э. Мэйо (1880-1949), А. Маслоу (1908-1970), Д. МакГрегор (1906-1964).

Достижения данной школы основываются на психологии и социологии. Отличие данной школы от классических школ менеджмента основывается на том, что процесс управления основное внимание уделяют работнику, а не организации его работы. Его правельное стимулирование позволит повысить производительность труда, тем самым увеличить эффективность самой организации.

В первую очередь следует отметить хоторнские эксперименты Э. Мэйо. Он изучал влияние экономических и социальных факторов на производительность работника. Прищел к выводам, что уделение внимания и влияние на группы рабочих способствует улучшению результатов труда.

Следующей известной фигурой данной школы стала М. П. Фолет. Ее теория «Концепция человеческих отношений» основывается не на принуждении работника к труду («внешнему» стимулированию), а на мотивации данного работника («внутреннему» стимулированию – создание внутренней заинтересованности работника).

Следующая немаловажная фигура данной школы является Д. МакГрегор. Им были разработаны три теории «X», «Y» и «Z», показывающие подходы к определению сущности человека. Данные теории основаны на характеристиках работников:

• Теория «X»: данный тип человека, не обладает особыми способностями, имеет психологическую потребность в подчинении, стремится избежать труда и ответственности. Такого человека необходимо постоянно направлять, принуждать и контролировать.

• Теория «Y»: этот тип человека, не пассивный от природы, таким он стал из-за условий работы. У данного типы работников хорошо разветы физические и умственные качества, чувство ответственности. Его не нужно контролировать, он сам способен контролировать себя. Ему лишь нужны условия для этого.

• Теория «Z»: Д. МакГрегор хотел соеденить интересы собственников и рабочих, но не успел ее закончить до своей смерти. Продолжение данная теория получила в учениях А. Маслоу.

Теория «Z» по Д. МакГрегору нашла свое отражение в пирамиде потребности А. Маслоу (Иерархия потребностей по А. Маслоу). Суть данной теории заключается в том, что по мере удовлетворения первой группы потребностей, потребность перестает определять поведения человека и приоритет в потребностях переходит на более высокую ступень потребностей. Иерархия потребностей по А. Маслоу¹⁰:

1. Физические потребности;

2. Безопасность;

3. Принадлежность к малой группе;

4. Самоуважение и уважение;

5. Самореализация.

Также следует отметить закон Павлова-Торндайка: он заключается в том, что рассматривается «Стимул» и следующая за ним «Реакция». И при повторении ситуации «реакция» становится более вероятной.