
- •Курсовой проект
- •Принятие управленческого решения об открытии малого предприятия ооо «Миша и Илья»
- •1. Дерево целей
- •2. Цели и мотивация создания предприятия
- •2.1. Целеполагание
- •2.2. Мотивация создания организации
- •2.3. Миссия предприятия.
- •2.4. Сегмент рынка деятельности организации
- •3. Статус организации
- •3.1. Выбор и обоснование организационно-правовой формы предприятия.
- •3.2. Устав организации
- •Устав Общества с ограниченной ответственностью «Миша и Илья»
- •3.3. Учредительный договор
- •1. Предмет Договора
- •2. Правовое положение Общества
- •3. Цели и предмет деятельности Общества
- •4. Порядок совместной деятельности Участников по созданию Общества
- •5. Уставный капитал Общества и порядок внесения вкладов Участниками
- •6. Состав органов Управления Обществом
- •7. Распределение прибыли Общества
- •8. Порядок выхода Участников из Общества
- •9. Заключительные положения
- •4. Анализ факторов, учитываемых при организационном проектировании
- •4.1. Оценка внешнего окружения
- •4.1.1. Внешняя среда прямого воздействия.
- •4.1.2. Внешняя среда косвенного воздействия
- •4.2. План маркетинговой деятельности ооо «Ванильное небо» на год.
- •4.3. Оценка технологии
- •4.4. План рекламной кампании
- •5. Материально-техническая база организации
- •5.1. Техническая база
- •5.1.1 Расчет затрат на производственные площади
- •Интерьер кафе ''Ванильное небо».
- •5.1.2. Расчет затрат на оборудование и инструмент
- •5.2. Материальная база
- •5.2.1. Расчет потребности в материальных ресурсах
- •5.2.2. Расчет норматива оборотных средств
- •6. Выбор структуры управления организацией
- •6.1. Административная структура
- •6.2. Организационная структура
- •6.3. Процесс обслуживания
- •7. Разработка положения о подразделениях
- •7.1. Составление текста положение о подразделении
- •10.03.2009 № 05 I. Общие положения
- •II. Структура
- •III. Задачи
- •IV. Функции
- •V. Права
- •VI. Взаимоотношения
- •VII. Ответственность
- •7.2. Штатное расписание организации
- •1. Общие положения
- •2. Обязанности
- •3. Права.
- •4. Ответственность.
- •5. Форма поощрения
- •6. Мера ответственности и форма наказания
- •Должностная инструкция повара
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права и обязанности
- •4. Ответственность
- •Должностная инструкция официанта
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права и обязанности
- •4. Ответственность
- •Должностная инструкция Генерального директора.
- •2. Функциональные обязанности:
- •3. Права:
- •5. Условия работы:
- •Должностная инструкция менеджера отдела снабжения
- •1. Общие положения:
- •2. Функциональные обязанности:
- •3. Права:
- •4. Ответственность:
- •5. Условия работы:
- •Должностная инструкция менеджера по персоналу
- •1. Общие положения
- •2. Функции
- •3. Должностные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •Должностная инструкция начальника отдела маркетинга
- •1. Общие положения
- •2. Функции
- •3. Должностные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •7.4. Требования к обслуживающему персоналу
- •8. Расчет сводных технико-экономических показателей
- •8.1. Годовая смета затрат организации
- •8.2. Годовой доход и прибыль
- •8.3. Расчет точки безубыточности
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение а (протокол)
- •Приложение б (трудовой договор) Трудовой договор с главным бухгалтером
- •30 Апреля 2009 г. № 2
- •Приложение в (приказ по приему на работу)
- •Приложение г (договор аренды)
- •Приложение д (меню)
- •Меню ресторана ''Ванильное небо”
- •Приложение е (свидетельство о постановке на налоговый учет)
4. Ответственность
4.1. Повар несет ответственность за:
- ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
- правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- причинение материального ущерба в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО «Ванильное небо»
____________/Петрова А.А,/
10.03.2009 г.
Должностная инструкция официанта
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с официантом и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность официанта.
1.2. Официант назначается на должность и освобождается от должности приказом директора в установленном Трудовым кодексом РФ порядке.
1.3. Официант подчиняется непосредственно администратору ;
1.4. На должность официанта назначается лицо, имеющее среднее специальное образование и стаж работы по данной специальности не менее 3-х лет.
1.5. В период его временного отсутствия (отпуск, болезнь) его обязанности выполняет другой официант.
2. Функциональные обязанности
2.1. Официант выполняет следующие функции:
2.1.1. обслуживает посетителей с простой и средней сервировкой стола и несложным ассортиментом блюд без выписки посетителям счетов или без оформления денег на контрольно-кассовом аппарате;
2.1.2. накрывает и осуществляет предварительную сервировку стола;
2.1.3. по мере необходимости производит замену скатертей и салфеток;
2.1.4. производит уборку столов и сдает использованную посуду,
приборы, столовое белье, а также наличные деньги.
3. Права и обязанности
3.1. Официант разряда должен знать:
3.1.1. правила сервировки столов и обслуживания при реализации по предварительно оплаченным путевкам, чекам, талонам;
3.1.2.краткую кулинарную характеристику, очередность и температуру подачи блюд;
3.1.3.цены на реализуемую кулинарную продукцию, кондитерские изделия и покупные товары;
3.1.4.виды, назначение и требования к используемой столовой посуде, приборам, белью, порядок их получения и сдачи;
3.1.5.правила эксплуатации применяемого оборудования и инвентаря;
3.1.6.порядок расчета с посетителями, сдачи наличных денег, чеков и талонов.
3.2.официант обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности:
3.2.1.своевременно принимать заказы от посетителей;
3.2.2.консультировать посетителей по вопросам заказа блюд;
3.2.3.приносить готовые блюда посетителям;
3.2.4.убирать со стола посуду и столовые приборы перед подачей следующего блюда, а также после ухода посетителей;
3.2.5. вносить в программу заказанные посетителями блюда;
3.2.6. принимать деньги от посетителей и выдавать сдачу;
3.2.7. соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка организации ООО «Ванильное небо»;
3.2.8. соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
3.2.9. бережно относиться к имуществу Работодателя и других работников;
3.2.10. не давать интервью, не проводить встреч и переговоров, касающихся деятельности Работодателя, без предварительного разрешения Руководства Организации ООО «Ванильное небо»;
3.2.11. не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну организации.
3.3. Работник имеет право своевременно и в точно установленные в организации ООО «Ванильное небо» сроки получать установленную для официанта 3-его разряда заработную плату.
3.3.2. Отстаивать свои права, предоставленные трудовым законодательством Российской Федерации, в случае их нарушения Работодателем.