ГОС / СПЕЦИАЛ-ЦИЯ / Проектирование

Общие принципы проектирования организации как социально-психологической системы. Организация как социально-психологическая система, модели организаций.

каждую организацию можно рассмотреть как систему. В такой Системе можно выделить следующие основные подсистемы или уровни организаций, которые могут специально проектироваться и оцениваться. При этом каждая из подсистем характеризуется определенной структурой, направленностью развития и соответствующим результатом своей деятельности.

А именно это:

1. Социально-психологическая система, результатом деятельности которой является определенный уровень развития человека, т.е. увеличение человеческого капитала организации, под которым понимается увеличение качества (образование, опыт, здоровье и т.д., и т.п.) и количества персонала максимально использующего в процессе своей деятельности весь свой физический, социальный, интеллектуальный, душевный и духовный потенциал и профессиональный опыт.

2. Социально-политическая система, результатом деятельности которой является определенная структура управления и политика организации.

3. Социально-техническая система, результатом деятельности которой является технология производства и определенное качество и количество товара или услуг.

4. Социально-экономическая система, результатом деятельности которой является прибыль или рентабельность организации.

Современные социальные организации включают в себя все выше перечисленные подсистемы, но различаются по степени их внутренней значимости и, соответственно, развитию. Понятно также, что для абсолютного большинства промышленных организаций в настоящее время первоочередными являются экономические интересы, ради которых собственно и развивается социально-технический уровень организации.

Социально-политическая система

Пирамидка – модель функционирования организации

История развития успешных фирм и корпораций второй половины прошлого столетия показывает, что они в качестве первоочередных развивали именно социально-психологические подсистемы. Поскольку уровень развития человека, его квалификация и отношения к организационной культуре, труду, к руководству и т.п. значительно определяют эффективность использования экономических, технических и технологических ресурсов организации.

Если исходить из концепции возрастающего смыслообразующего значения человека в процессе общественно-исторического развития и, соответственно, смыслообразующего значения социально-психологической системы для промышленных организаций то наряду с оценкой результатов социально-технической и социально-экономической подсистем организации необходимо также постоянно оценивать результаты деятельности социально-психологической подсистемы, которые могут выражаться в различных параметрах, в том числе и в удовлетворенности и привлекательности труда человека в организации.

Под социально-психологической системой (СПС) понимается такая открытая система, которая носит антропогенный, онтологический и динамический характер, неотъемлемым и смыслообразующим атрибутом пространства которой является целостный человек (схема 5).

орг как СПС

СПС включает в себя как минимум три элемента: отдельного человека как объекта и/или субъекта взаимодействия; пространство, в котором он осуществляет свое взаимодействие, и социальную организацию.

Социальная организация – процесс упорядочения взаимодействий всех элементов СПС между собой, в том числе человека с окружающим его пространством, с самим собой и с другими людьми на основе совокупности определенных и взаимосвязанных законов, принципов, норм и правил.

Применение категории СПС позволяет определить понятия «ситуации» и «событие». Ситуация – это СПС взятая в конкретный момент времени без развития, позволяющая количественно и качественно описать состояние СПС в целом, ее элементов и правил их взаимодействия. Событие – это качественное и количественное изменение СПС в целом, либо ее элементов.

Диагностика организации как процесса  это оценка динамики и адекватности направления ее развития, поставленной цели и способов ее достижения ее возможностям и объективно существующим законам, социальным нормам, культуре, традициям и принципам взаимодействия в пространстве вышестоящей организации как СПС.

Разработать проект развития организации как СПС − это значит оценить и описать исходную ситуацию и задать направление, длительность, этапы, правила и динамику изменений в организации; значит задать развитие организации как событие.

Принципы проектирования организации как социально-психологической системы:

1. Принцип человеко-соразмерности и адекватности, т.е. учета индивидуально-психологических, антропологических, хронологических (ритмологических) и т.п. особенностей человека при проектировании организации.

2. Принцип возможности развития и раскрытия человеческой индивидуальности.

3. Принцип возможности внешнего, объективного контроля за состоянием всей СП системы и ее элементами, в том числе и за состоянием и развитием человека.

4. Принцип минимального «рабочего» усилия, т.е. минимизация затрат человека на взаимодействие с социальной организацией и СПС в целом.

5. Принцип максимального взаимопонимания человека социальной организацией и СПС, т.е. наличие обратной связи, доступность, понятность и своевременность всей, необходимой, человеку для жизни и деятельности информации.

Возможны следующие парадигмы проектирования социальной организации как СПС  это: антропоморфизм (ориентация на строение и возможности человека), антропоцентризм (ориентация на чувства и желания человека), геоцентризм или экоцентризм, ориентация на окружающую среду, социоцентризм (ориентация на социум), экономоцентризм (ориентация на рентабельность), техноцентризм (ориентация на технические средства и технологию) и законоцентризм (ориентация на объективно существующие законы и установленные нормы).

Помимо выше описанных принципов проектирования организации как СПС можно выделить следующие взаимосвязанные между собой задачи-подпроекты, которые должны быть включены в общий проект ее стратегического развития:

1. проект развития человека как индивида, как личности, как субъекта труда и как индивидуальности, включая проект развития его семьи;

2. проект профессионального развития человека как субъекта труда, общения и познания, включающий в себя проект его профессиональной карьеры;

3. проект изменения видов деятельности, функций человека, его рабочего места, включая проект изменения окружающего человека внутреннего пространства организации;

4) проект изменения культуры, традиций, правил, норм и принципов, определяющих деятельность и поведение человека в организации.

Одним из наиболее ответственных моментов в разработке проекта изменений организации является разработка внутренне не противоречивой, синтетической модели организации. Напомним, что модель − это система, которая служит средством для получения информации о познаваемом объекте.

Синтетическая, не противоречивая модель организации как СП системы должна позволять свести всё многообразие информации, т.е. её качественных и количественных характеристик к минимально возможному их числу.

Процедура разработки методологии и модели проекта необходима не только для того, чтобы сравнить между собой различные проекты изменения или реконструкции организации как системы, но и для того, чтобы реально контролировать все те изменения, которые происходят в организации.

Концептуальные модели организации и ее элементов как СП системы, таким образом, составляют исходную, базовую структуру проекта, на основе которой в дальнейшем производится выделение, детальный анализ, расчёт и оценка всех необходимых, конкретных показателей проектируемой организации или формируется интегральная оценка её состояния.

В качестве модели орг-ии можно использовать МОДУЛЬНО-ФУНКЦИОНАЛЬНую МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ СНЕТКОВА

Модель может применяться при проектировании организации, помогает при принятии решений в орг-ии. По ней анализируем успешность деятельности орг. Как я понимаю, анализируя каждый из компонентов, мы видим пробелы в орг развитии той или иной сферы… на разрешение задачи и должна направляться деятельность проектной группы.

Самый центр: миссия – ценности орг, какие изменения приносит орг окр миру

Философия упр – отношение сотрудников друг к другу

Второй круг – менеджмент орг-ии

Третий – база орг-ии

Проект - это комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение заданного времени и при установленном бюджете, поставленных задач с чётко определёнными целями.

Объектом проектирования могут выступать товары, системы, здания, машины, деятельность человека, различные процессы и социальные организации. Различают три основных значения слова организация.

1. На основе МФ модели формулируются концепции и частные модели функциональных подразделений организации;

2. На основе МФ модели составляются методические указания по структуре, объёму и нормированию информационной базы данных;

1. На основе методических указаний составляется список рабочих документов и определяется процедура сбора и оценки необходимой информации;

ЭТАПЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ:

ОБЩАЯ ДИАГНОСТИКА ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ, проектир-е
	ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА (Проблема или потребность)
	ЦЕЛЬ ПРОЕКТА (декомпозиция цели)
	(Дерево целей ) ЗАДАЧИ Как необходимые шаги к цели
	ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЕКТА (ресурсы)
	КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ПРОЕКТА
	МЕРОПРИЯТИЯ (РЕШЕНИЯ)
	ОПЕРАЦИИ, ВИДЫ И ЭЛЕМЕНТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
	ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОЕКТА

Этого нет конкретно в вопросе, но есть в программе:

Модель как метод научного познания − это изоморфное, символическое, логическое, формализованное, графическое, мысленное, речевое, письменное и т.п. системное описание или искусственное воссоздание в соответствующих пропорциях аналогично действующего макета − материального образца, существенных свойств, процессов, состояний, структуры, частей, законов изменения и взаимодействий познаваемого класса объектов. (В.С.).

Модель − это система, которая служит средством для получения информации о познаваемом объекте (А.И.Уемов). На наш взгляд, модель – это искусственная система для получения числовой информации об объекте познания.

Наиболее часто в специальной литературе в связи с темой проектирования упоминаются бизнес-планы, которые следует отличать от бизнес-проектов.

Бизнес-план предназначен для убеждения потенциального инвестора вложить финансовые средства в предлагаемый бизнес, т.е. цель бизнес-плана получить исходный капитал. Поэтому акцент в бизнес-плане делается на маркетинговом исследовании потребительских сегментах рынка его объеме и конкурентах.

Бизнес-проект предназначен для создания конкурентных преимуществ организации и производству нового товара или услуг. Например, создание нового подразделения, начиная от строительного цикла, и кончая расчётом экономической рентабельности после его выхода на проектные мощности. Бизнес-проект включает в себя не только технико-экономическое обоснование необходимости производства нового товара или услуги, но и список мероприятий, видов деятельности с графиком их реализации.

Основа проекта – модель .. например, СПС или снеткова…

В современной литературе выделяются следующие уровни проектирования:

1. Микроэргономики, т.е. достижение внутренней согласованности функционирования между человеческими и машинными элементами проектируемой системы.

2. Макроэргономики, т.е. достижение согласованности между человеком и социальной организацией как социотехнической системой.

3. Системотехники, т.е. достижение совместимости между элементами проектируемой СП системы: человеком, социальной организацией и пространством жизнедеятельности человека.

4. Макросистемный, т.е. достижение совместимости проектируемой функциональной СП системы с макро и микро потоками, т.е. с иерархической, функциональной структурой СП систем.

Существует три вида описания объекта проекта: функциональное, морфологическое информационное и комплексное.

Комплексный подход к проектированию включает три части: техническое, художественное (эстетическое) и инженерно-психологическое.

Нафтульев А.И. и др. выделяет следующие инженерно-психологические концепции проектирования: антропоморфную, акцент на функционирование человека в системе, процессуальную (акцент на логико-статиcтические показатели деятельности человека) и системно антропоцентрическую (акцент на человеке как главном и решающем элементе системы).

Проблема  это потребность организации в устранении препятствий на пути к достижению цели.

ЦЕЛЬ  это тот результат, ради которого используются ресурсы организации.

Задачи  это необходимые шаги на пути к достижению цели.