Основные коммуникационные жесты
Сосание дужки очков — обдумывание решения
Если человек вновь надевает очки, это часто означает, что он хочет еще раз «взглянуть» на факты, а если он поиграет с очками и отложит их в сторону, это значит, что он хочет окончить беседу
Взгляд поверх очков - критическое отношение к человеку
Позиции при разговоре
Люди сидят или стоят в одинаковой позе и повторяют жесты друг друга («отзеркаливание») — единодушие
Треугольная позиция как открытого, так и закрытого типа может использоваться для выражения принятия или непринятия человека в компанию
Позиции при разговоре
Если третье лицо хочет присоединиться к двум разговаривающим людям, стоящим в закрытой позиции, то сделать это можно лишь в тот момент, когда их тела раздвинуты под углом друг к другу по направлению к воображаемой вершине треугольника
Если третий человек не принимается в этой компании, то двое первых сохраняют закрытую позицию и поворачивают в сторону третьего только головы
Часто в начале разговора люди могут стоять в открытой прямоугольной позиции, но постепенно двое могут сформировать закрытую позицию, исключая третьего из компании
Направление ног
Если человек заинтересован в собеседнике, то, сидя со скрещенными ногами, он примет положение, при котором его скрещенные колени будут направлены на этого человека
Если собеседник тоже в нем заинтересован, его скрещенные колени тоже будут направлены в его сторону
Ноги чаще всего указывают направление, в котором человек хотел бы идти
но они также указывают на человека привлекательного и интересного для данного субъекта
Национальные особенности невербального общения
Нередко одно и то же выразительное движение или жест у разных народов может иметь совершенно различное значение
Расстояние между собеседниками
до 1 метра - интимное
от 1 до 2,5 метров - официальное
от 2,5 метров и более - расстояние безразличия
Для контакта с собеседником - примерно 1,5 метра и отсутствовать преграды
НО: у различных народов - свои представления об оптимальных расстояниях между собеседниками
Предпочтительные расстояния при беседе у различных
народов
Близкое — арабы, японцы, итальянцы, испанцы, греки, французы, жители Южной Америки
Среднее — англичане, немцы, австрийцы, шведы, жители Швейцарии
Большое — белое население Северной Америки, австралийцы, новозеландцы