
- •Деловой этикет
- •Механизм познания другого человека в процессе общения
- •Способы воздействия партнеров друг на друга
- •Заражение
- •Внушение
- •Убеждение
- •Подражание
- •Каналы восприятия информации
- •Распознавание типа модальности собеседника
- •Как правильно слушать
- •Как правильно слушать
- •Что влияет на наше восприятие партнера?
- •Закон восприятия
- •Что влияет на наше
- •Как повысить объективность восприятия?
- •Как повысить объективность восприятия?
- •Вербальное и невербальное общение
- •Невербальные элементы общения
- •О чем сообщают невербальные средства общения?
- •Язык телодвижений как невербальное средство общения
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Основные коммуникационные жесты
- •Позиции при разговоре
- •Позиции при разговоре
- •Направление ног
- •Национальные особенности невербального общения
- •Нередко одно и то же выразительное движение или жест у разных народов может
- •Расстояние между собеседниками
- •Предпочтительные расстояния при беседе у различных

Основные коммуникационные жесты

Основные коммуникационные жесты
Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны — хмурятся, когда сердятся, — у них сердитый взгляд
Кивание головой почти во всем мире обозначает «да»
Покачивание головой
— «нет»
Поднятый вверх большой палец — «все в порядке»

Основные коммуникационные жесты
Открытая ладонь — искренность, честность, преданность
Положение открытой ладони вверх - доверительный жест
Ладонь вниз - оттенок начальственности
Перстоуказующий жест - человека принуждают к подчинению

Основные коммуникационные жесты
Властное рукопожатие
— рука захватывает руку другого человека
Рука развернута при рукопожатии ладонью вверх — «уступаю инициативу» (покорное рукопожатие)
Потирание ладоней - положительные эмоции
Потирание большого пальца об указательный или о кончики других пальцев
– деньги

Основные коммуникационные жесты
Сцепление пальцев рук — разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение
Шпилеобразное положение рук — самоуверенность руководящего работника

Основные коммуникационные жесты
Закладывание рук за спину — уверенный в себе человек с чувством превосходства над другими
Руки в замок за спиной, закладывание рук за спину с захватом руки - человек расстроен и пытается взять себя в руки

Основные коммуникационные жесты
Скрещенные на груди руки с вертикально выставленными большими пальцами рук - негативное или оборонное отношение плюс чувство превосходства
Акцентированием большим пальцем - насмешка или неуважительное отношение к человеку, на которого указывают большим пальцем

Основные коммуникационные жесты
Защита рта рукой - ложь, обман
Прикосновение к носу - говорящий маскирует собственный обман, слушающий - сомневается в правдивости говорящего

Основные коммуникационные жесты
Потирание века - желание скрыться от обмана
Почесывание и потирание уха - человек наслушался вдоволь и хочет, возможно, высказаться

Основные коммуникационные жесты
Почесывание шеи - сомнение и неуверенность человека, несогласие его с собеседником
Оттягивание воротничка - люди лгут и подозревают, что их обман раскрыт