гос 2012 / 1 pr в системе кмц

1. ПР в системе кмц: цели, функции, содержание

ПР – часть маркетинговой комц системы

ПР (Ген ассамблея европ конфедерации ПР – CERP) - одна из функций менеджмента

Цель ПР: достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и ее целевыми группами общественности путем двусторонней кмц.

ПР (школа спб) – система комкц техник, имеющих своей целью формирование положительного имиджа социального субъекта.

Цель: формирование оптимальной кмкц среды социальной субъекта и его ЦО.

Субъект ПР – соц значимый субъект, в интересах которого осуществляется пр-деятельность.

Общественность – совокупность индивидов и соц общностей, функционирующих в публичной сфере, которыми движут общие интересы и ценности, имеющие публичный статус.

ЦО – элементы широкой общественности, интересы и деятельность которых связана с деятельностью субъекта ПР.

ШИШКИНА:

ПР – управленческая кмкт рыночная деятельность (совокупность соц практик), направленная на формирование эффективной системы публичных кмц соц субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействия со значимыми сегментами соц среды (с его ЦО).

- управленческая деятельность, управление кмц

- социально-практическая деятельность (изменение социальной реальности)

- комкт деятельность

- рыночная деятельность (рынок инфо, паблицит капиталов, реальный рынок)

- деятельность, объедин науку и искусство

- технологическая, социоинженерная деятельность

Цель ПР: Формирование эффективной системы публичных дискурсов соц субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействия со значимыми сегментами соц среды (с его ЦО).

Предмет ПР: управление паблицитным капиталом

Субъекты ПР:

- базисные (предметные те, кому делает ПР: прямые - личность, соц общности, организации, соц институты, и превращенные – мифологии, идеологии;

и функционально-стратегические: те, для кого делается ПР – олигархи в политике)

- технологические (неинституц - фриланс, квазиинституц –отделы, институц - агентства)

Средства ПР: совокупность соц технологий, составляющих содержание деятельности субъектов

Результат ПР:

- оптимальная кмкт среда БС

- эффективные для БС публичный дискурс и паблисити

- позитивное общественное мнение о соц позиции и деятельности субъекта

- прирост паблицитного капитала субъекта

ФУНКЦИИ:

-   Медиа рилейшнз. Установление и поддержание связей с прессой. - Создание информационного потока познавательного, информационного и событийного характера в СМИ для привлечения внимания к продуктам, услугам и самому предприятию. -   Корпоративные связи. Формирование коммуникативной политики предприятия в ключе расширения благоприятных отношений с партнерами, клиентами, аукционерами, инвесторами и др. - Организация мероприятий с общественностью. Формирование системы взаимоотношений с общественностью на различных уровнях (местном, региональном, национальном). -   Лоббирование. Различные формы взаимовыгодного сотрудничества с представителями власти для влияния на процессы формирования и согласования нормативных актов, влияющих на функционирование отрасли, предприятия. - Формирование благоприятного общественного имиджа компании;

- Разработка системы приемов и методов, направленных на улучшение взаимопонимания компании и ее ЦГО;

- Реализация мер, направленных на устранение барьеров, препятствующих распространению положительной информации о компании, и излишних помех, возникающих в процессе коммуникации (ложные слухи);

- Усиление влияния на получателей за счет снижения уровня недопонимания общественностью целей компании и путей их достижения;

- Разработка системы мер в конфликтных и кризисных ситуациях;

- Постоянное отслеживание ситуации, складывающейся в среде сотрудников самой компании, и разработка мер по ее контролю и оптимизации;

- Создание яркого индивидуального образа компании;