гос 2012 / 56 Инструменты внутрикорпоративного PR

56.Инструменты внутрикорпоративного PR

Цель внутреннего PR – максимальное вовлечение эмоционального потенциала персонала в достижение корпоративной миссии. Для создания благоприятного психологического климата, формируют у работников чувства заинтересованности и ответственности в делах фирмы. устранение отчуждения не только части управленческого аппарата, но и служащих, работников от управления функциями в решении конкретных дел в рамках компетенции. Тем самым устанавливается идентификация интересов руководства администрации и работников, демократизация системы управления.

Система внутрифирменной информации общественности:

• Кодекс

• Издания (листовка, газета, бюллетень)

• Аудивизуальные средства (радио, ТВ, видеоролики)

• Доски объявлений (текущие новости)

• Горячие линии

• Ящики обратной связи

• Собрания персонала

• Семинары, конференции

• Каналы личной коммуникации (неформальные) (слухи, межличностное общение)

Командообразовательные программы:

• Мотивация

• Тренинги

• Традиции и символика

• Проведение специальных корпоративных мероприятий

В современном менеджменте управление людьми осуществляется прежде всего с помощью эффективных коммуникаций. Для этого создаются каналы внутрифирменного общения, обеспечивающие эффективное распространение достоверной информации внутри трудового коллектива и диалог между ними и руководителями (по вертикали и горизонтали)

ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛОМ

1. Уважение. Работники ценят проявление уважения к их личности руководством

2. Признание. вклад в общее дело оценен руководством.

3. Голос. чтобы его выслушали, право голоса в принятии стратегических решений

4. Поощрение. моральное поощрение и поддержка для продуктивной работы.

Основные цели корпоративного издания:

• Создание корпоративного духа

• Информирование служащих о деятельности компании, ее успехах и проблемах

• Разъяснение основных решений руководства

• Рассказ о лучших рядовых работниках

НЕФОРМАЛЬНЫЕ коммуникации являются неофициальными и исходят от руководства компании. Они включают в себя слухи, встречи по интересам для передачи информации в организации по вертикали и по горизонтали. Слухи распространябтся в организациях, где налаживанию отношений с персоналом уделяется недостаточно внимания. Остановить слухи и сплетни внутри организации невозможно.