
- •Питер друкер - задачи менеджмента в XXI веке
- •Глава 5. Производительность работников умственного труда
- •Глава 6. Роль менеджмента в карьере и жизни
- •Предисловие: важнейшие задачи завтрашнего дня
- •I. Менеджмент - это менеджмент бизнеса
- •II. Единственно правильный тип организационной структуры
- •II. Единственно правильный способ управления персоналом
- •IV. Технологии и конечное использование постоянны и заданы
- •V. Деятельность менеджмента ограничена юридически
- •VII. Менеджмент ограничен внутренней средой организации
- •Заключение
- •Питер друкер - задачи менеджмента в XXI веке Глава 2. Новые реалии и стратегия организации введение. Почему именно стратегия?
- •Питер Друкер - Задачи менеджмента в XXI веке
- •I. Резкое снижение рождаемости
- •II. Распределение дохода
- •Современные растущие отрасли
- •III. Определение эффективности производства
- •IV. Глобальная конкуренция
- •V. Растущее несоответствие между экономическими и политическими реалиями
- •Глава 3. Лидер перемен введение. Перемены неуправляемы
- •Питер Друкер - Задачи менеджмента в XXI веке
- •I. Основные принципы политики перемен
- •Политика, создающая будущее
- •Рганизованная ликвидация
- •Плановое совершенствование
- •Использование успеха
- •II. Инициирование перемен
- •Окна возможностей
- •Чего следует избегать
- •III. Пилотный проект
- •Два бюджета лидера перемен
- •IV. Перемены и стабильность
- •V. Строительство будущего
- •Глава 4. Задачи в сфере информации введение. Новая информационная революция
- •I. Информационные технологии - от технологий к информации
- •Уроки истории
- •Уроки истории для специалистов по информационным технологиям
- •II. Какая информация нужна предприятию
- •От юридической фикции к экономической реальности
- •Информация для создания благосостояния
- •Базовая финансовая информация
- •Информация о производительности труда
- •Информация об исключительной компетенции
- •Информация о распределении ресурсов
- •Где же результаты?
- •III. Какая информация нужна руководству для работы
- •Организация информации
- •Никаких сюрпризов
- •Выйти в мир
- •Глава 5. Производительность работников умственного труда введение
- •I. Производительность работников физического труда
- •Принципы производительности физического труда
- •Будущее производительности труда
- •II. Что нам известно о производительности работников умственного труда
- •В чем заключается производственное задание
- •Работник умственного труда как основной капитал
- •III. Новые служащие
- •IV. Умственный труд как система
- •С чего начать?
- •V. Управление корпорациями
- •Глава 6. Роль менеджмента в карьере и жизни введение
- •I. Мои способности и сильные стороны
- •Мой стиль работы
- •Кто я - читатель или слушатель?
- •Как я учусь?
- •Моральные принципы
- •II. Где мое место?
- •Ііі. Мой вклад в дело организации
- •IV. Ответственность за налаживание взаимоотношений
- •V. Вторая половина вашей жизни
- •Параллельная карьера
V. Управление корпорациями
Что означает возникновение новой категории работников умственного труда и вместе в ней проблемы производительности этих работников для руководства корпорациями? Что означают они для их будущего и для структуры экономической системы?
За последние 10-15 лет пенсионные фонды и другие организации-инвесторы превратились в главных владельцев акций собственного капитала открытых акционерных компаний во всех развитых странах (об этом я уже неоднократно говорил на страницах этой книги). Это породило в США острейшие дискуссии об управлении корпорациями (об этом можно прочитать также .в главах 1 и 2). Ибо когда пенсионные фонды и фонды взаимного страхования стали владеть открытыми компаниями, власть, естественно, перешла к этим новым владельцам.
Аналогичных изменений - как в определении целей экономических организаций (в частности, корпораций), так и в системе управлении этими организациями, - следует ожидать во всех развитых странах.
Очень скоро мы снова столкнемся с проблемой управления корпорациями. Нам придется заново определить цель организации, использующей наемный труд, и цель ее менеджмента, поскольку изменятся интересы законных владельцев корпорации (т.е. акционеров) и интересы работников умственного труда (т.е. владельцев человеческого капитала, благодаря которому организация создает материальные блага). Ибо все чаще способность организаций - и не только коммерческих - к выживанию будет зависеть от их "конкурентного преимущества" в достижении более высокой производительности работников умственного труда, "новых служащих". Способность организации привлекать и удерживать лучших работников умственного труда есть первое и фундаментальное условие.
Можно ли измерить производительность умственного труда? Или она совершенно "неосязаема"? Именно проблема измерения этого вида производительности станет центральной для менеджмента, инвесторов, рынков капитала. Что означает "капитализм" в условиях господства знания - только лишь деньги или нечто большее? И что означает "свободный рынок", когда подлинным капиталом становятся работники умственного труда, ибо только они владеют знаниями? Работников умственного труда нельзя ни купить, ни продать. Компания не может получить их в результате слияния или приобретения другой компании. Получается, что, представляя собой самую большую "ценность", работники умственного труда не имеют "рыночной стоимости", а это означает, что они, конечно же, никоим образом не подпадают под определение "капитала".
Эти вопросы не входят в круг проблем, рассматриваемых в этой книге, - более того, не входят и в компетенцию автора. Но одно можно сказать с полной определенностью: возрастающая роль работников умственного труда и их производительности приведет в ближайшие несколько десятилетий к фундаментальным изменениям в структуре и природе нашей экономической системы.
Глава 6. Роль менеджмента в карьере и жизни введение
С каждым годом увеличивается количество работников - в основном умственного труда, - которым придется применять науку менеджмента в своей жизни. Знакомство с теорией менеджмента поможет им в поисках работы, на которой они с максимальной эффективностью смогут реализовать свои возможности, и в постоянном повышении квалификации. Работники умственного труда должны сохранять молодость души и ясный ум в течение всей трудовой жизни, а это приблизительно 45 лет. Кроме того, в жизни каждого из них может наступить момент, когда надо будет поменять род занятий, место или профиль работы.
Велика вероятность того, что сегодняшние работники умственного труда переживут организации, в которых трудятся. Даже если специалист не спешит начинать трудовую деятельность - например, продолжает обучение почти до 30 лет, получая ученую степень, - то все равно, учитывая среднюю продолжительность жизни в развитых странах, он доживет примерно до 80 лет. И скорее всего он будет продолжать работать, хотя бы неполный рабочий день, где-то до 75 лет или даже больше. Другими словами, его средний трудовой стаж составит около 50 лет. Но средняя продолжительность существования преуспевающего предприятия не превышает 30 лет, а в период наибольших потрясений, в который мы как раз вступаем, этот срок, надо думать, окажется еще меньше. Даже в организациях, "запрограммированных" если не на вечную, то хотя бы на длительную жизнь, - в школах, университетах, больницах и государственных учреждениях, - скоро начнутся серьезнейшие изменения, обусловленные начинающимся сложным периодом. Если какие-то из этих учреждений и переживут период потрясений, - а таких будет немного, по крайней мере в том виде, в каком они существуют сегодня, - то им придется изменить организационную структуру, профиль деятельности, объем знаний и подход к набору кадров. Поэтому возрастает вероятность того, что организация, в которой работник, и в особенности умственного труда, начинал свою трудовую деятельность, просто прекратит существование. Следовательно, работник должен быть готов перейти на другую работу, занять новую должность и вообще начать новую карьеру.
До сих пор на страницах этой книги мы вели разговор только об изменениях внешней среды - общества, экономики, политики, технологий. Заключительная глава посвящается новым требованиям, которые сегодня встают перед каждым отдельным работником.
Крупнейшие деятели в истории человечества - Леонардо да Винчи, Наполеон, Моцарт - постоянно работали над собой. Именно поэтому они столь многого достигли. Но деятелей такого масштаба немного. Их уровень одаренности и масштабы деятельности не позволяют ставить их в один ряд с обычными людьми. Но сегодня даже люди со, скромными дарованиями, другими словами, самые обычные люди, должны научиться управлять своими способностями. Работники умственного труда вскоре столкнутся с совершенно новыми требованиями.
1. Им надо своевременно найти ответы на такие вопросы. Каково мое призвание? К чему у меня есть способности? Каков мой стиль работы?
2. Им надо найти ответ на вопрос: где мое место в жизни?
3. Им надо найти ответ на вопрос: каков мой личный вклад в дело организации?
4. Им надо научиться брать на себя ответственность за налаживание взаимоотношений.
5. Им предстоит спланировать вторую половину своей жизни.