4.1 Общие и теоретические основы развития бизнеса в телекоммуникациях.

Материалы этого раздела изложены [1, с.445-464, 3,с.12-40, 6, с.10-16].

4.1.1 Тенденции рыночных изменений в телекомуникациях, в т.ч. на Украине

Расширение использования трансевропейских телекоммуникаций в новых рамках.

Особое внимание уделяется развитию трансевропейских "взаимоувязанных систем" в рамках Европейского Союза (ЕС). Дело в том, что компании должны быстро реагировать на рыночные изменения, а также находить гибкие пути взаимодействия с другими компаниями, в частности, путем перехода от взаиморасчетов к интегрированной обработке сообщений.

Расширение применения сетей связи в деловой сфере и малом бизнесе. Программы операторов по введению продвинутых услуг связи в основном нацелены на корпоративные сети, а не на сети общего пользования. При этом увеличение числа стандартов уменьшает способность взаимодействия операторов. Все это тормозит процесс развития новых услуг, потребность в которых есть не только со стороны корпоративных, но и со стороны домашних пользователей.

Наряду с крупными компаниями миллионы предприятий малого бизнеса широко пользуются услугами связи операторов сетей общего пользования. Спрос одного потребителя ничего не значит, а именно комбинированный спрос большого числа потребителей является движущей силой для развития и усовершенствования услуг.

Для предприятий малого бизнеса необходимы минимальный набор услуг, приемлемые тарифы, гибкость и надежность в предоставлении услуг, защита информации, возможность пользования услугами во всех географических точках.

Для решения этих вопросов и преодоления организационных, социальных и других барьеров предлагается введение свободной конкуренции в данном потребительском сегменте.

Тарифы. Требуется не только разработать новую структуру тарифов и принципы их образования, но также провести экспериментальное наблюдение их действия в реальных условиях для оценки их эффективности, подключив для такого исследования группы потребителей.

Технологии. Считается, что основные технологии уже существуют, а большее внимания уделяется вопросам снижения издержек и повышения надежности. То, что необходимо сегодня - это стимулирование рынка. Результатами дальнейшего совершенствования технологий должны стать улучшение качества услуг связи, снижение цен, повышение надежности сетей связи.

Одновременно с ускорением процесса стандартизации отдельных основных составляющих систем связи и терминалов внедрение технологий базируют на согласованных спецификациях. Это позволяет улучшать экономическое положение операторов, увеличивать рынки, повышать надежность, а также способствует инновационным процессам в телекоммуникациях.

Многофункциональные терминалы и цифровое видео. Сегодня уже существуют технологии для интеграции данных, средств передачи изображения и голоса в одном терминале, что также ставит задачи снижения его стоимости и удовлетворения другим требованиям (например, высокое разрешение, цвет, плоский экран и др.).

Создание услуги, управление и контроль со стороны пользователя. Здесь продолжаются и совершенствуются процессы спецификации, официального утверждения и создания услуги, в основном, на базе стандартов ISO. Для контроля со стороны пользователя требуются улучшенные "системы управления услугами связи" и обработка информации. Способность пользоваться, в особенности новыми услугами, зависит от уровня образования, а еще более - от возраста. Молодые быстрее осваивают новые технологии. И, если в развивающихся странах удельный вес тех, кому больше 65 лет, составляет 5-10%, то в Европе он уже 15-18%. В то же время уровень цифровизации сетей в развивающихся странах 60-100%, а в Европе 40-70% [1].

Интеграция сети и управление. Повсеместная интеграция сетей и услуг может быть обеспечена наилучшим образом с помощью стандартизации интерфейсов, которые контролируют надежность, доступ, интеграцию данных и проверку. Ведутся работы по завершению создания международных стандартов сетей по управлению связью - TMN.

В области передачи информации и основных услуг достигнута большая степень совместимости сетей общего пользования. Это значительно труднее сделать на уровне корпоративных сетей и продвинутых услуг.

Высокоскоростные сети и взаимосвязь локальных сетей. Экономическая эффективность сетей может быть достигнута при использовании высокоскоростных способов коммутации ATM и взаимодействии локальных сетей с применением ATM в качестве общего механизма передачи сообщений.

4.1.2 Развитие глобальной и национальной информационно- телекоммуникационной инфраструктуры (NII,GII)

Анализ развития сферы телекоммуникаций показывает, что для основных операторов Украины, формирующих национальную информационную инфраструктуру (NII), до начала 90-х годов основным источником доходов являлись междугородные и международные телефонные разговоры, но развитие рынка услуг Интернет и мультимедиа может означать, что более привлекательным в долгосрочном периоде рынком может оказаться и украинский местный рынок. Для NII привлекательность услуг Интернет и мультимедиа заключается в возможности вкладывать бизнесу свои инвестиции в цифровые сети, оптико-волоконные линии связи и подвижные сети с целью получения дополнительных доходов. Так, в Укриане основные операторы, такие как ОАО»Укртелеком», UМС, «Киевстар», «ВелтонТелеком», «Life» и др. вносят большой вклад в развитие услуг Интернет и мультимедиа.

Процессы производства, маркетинга и исследований ведущих телекоммуникационных компаний сегодня стали глобальными.

Возникают международные телекоммуникационные консорциумы как результат слияния, поглощения или объединения национальных операторов или путем создания совершенно новых систем, включая спутниковые системы подвижной связи. Это ведет к фундаментальным изменениям международной связи. В недалеком прошлом и сегодня услуги предоставляются совместными усилиями национальных операторов на основе взаиморасчетов. В будущем они, вероятно, будут представляться на корпоративной транснациональной основе глобальной информационной инфраструктуры (GII).

Процессы интеграции, усовершенствования технологии и глобализация требуют больших капиталовложений, но это является выгодным и перспективным, так как ведет к росту экономики и развитию социальной сферы, хотя в короткие сроки окупиться не сможет. Эти процессы определяются соответствующими действиями европейских институтов исследования и стандартизации. В частности, Европейский институт стандартизации связи (ETSI) берет курс на глобализацию в своей деятельности и политике.

Один из основных способов, который правительство сохраняет в настоящее время - это контроль входа на рынок. Почти по любым критериям, выбранным для регулирования (развитие сети, ценообразование и цены услуг, использование сети и эффективность инвестиций) конкурентный рынок имеет преимущества перед неконкурентным.

4.1.3 Концепция развития ЕНСС Украины до 2010г.

В Концепции развития ЕНСС Украины до 2010г. представлены основные требования к дальнейшему реструктурированию телекоммуникационного сектора и технологической конвергенции на основе цифровизации телекоммуникационных систем и сетей связи.

Необходимость насытить рынок качественными услугами связи, защита прав потребителей на получение традиционных и новых услуг, получение доступа к сетям связи общего пользования в условиях конкуренции предприятий разной ведомственной принадлежности формируют, с одной стороны, новые условия дальнейшего развития и модернизации как существующей сети, так и альтернативных операторов, а, с другой стороны, выдвигают новые совершенно отличные от прежних требования к органам, регулирующим деятельность отрасли в интересах потребителей и обеспечивающих условия целостности системы связи, ее прозрачности для пользователя.

Для европейской экономики также большое значение имеет объединение телекоммуникаций, информатики и аудиовизуальных средств в рамках единой Европейской информационной инфраструктуры (ЕИИ). Усовершенствованные коммуникации необходимы Европе для поддержания конкуренции и достижения социальных целей.

Стратегия развития ЕНСС Украины на период до 2010 года состоит в удовлетворении потребностей широких слоев население, производственно-хозяйственного сектора экономики, оборонного комплекса, органов государственные управления услугами электросвязи и информационными, почтовыми услугами в соответствии с платежеспособности этих пользователей [4].

Стратегия реализуется путем преодоления технологического отставания по отношению к развитым странам за счет создания широкополосной сети как основы Национальной информационной инфраструктуры Украины с помощью новых технологий и рыночных преобразований. Предполагается стратегию реализовать в два этапа: на первому - до 2005 года реализовать ядро мультисервисной широкополосной сети с элементами доступа, на втором, на основе достигнутых технических возможностей, - до 2010 года расширить номенклатуру услуг, достижения их необходимого количества и качества при социальной доступности.

Основные приоритетные направления развития связи такие:

- создание широкополосной мультисервисной сети как транспортной основы для Национальной информационной инфраструктуры;

- развитие и реконструкция телефонных сетей путем завершения создания цифровых сетей городской и международной телефонной связи, ускорения цифровизации внутризоновых и местных сетей, осуществления конвергенции телефонной сети с пакетной мультисервисной сетью;

- содействие ускоренному развитию фиксированной и подвижной радиосвязи;

- переход к цифровой телевизионной звуковой, мультимедийной и гипермедийной речи;

- усовершенствование почтовой сети, внедрение новых технологий приема, обработки, перевозка и доставки (вручения) всех видов почтовых отправлений, комплексная механизация, автоматизация и компьютеризация производственных процессов, внедрения корпоративной компьютерной сети, использования скоростных видов транспорта, компьютерных методов обработки сообщений;

- исследование, разработка и внедрения новых принципов и средств связи, которые позволят ускорить развитие и повысить эффективность использования сетей связи.

В Концепции развития ЕНСС Украины до 2010г. эаложены основные требования к дальнейшей реструктурированию телекоммуникационного сектора и технологической конвергенции на основе цифровизации телекоммуникационных систем и сетей связи.

Реструктурирование телекоммуникационного сектора. В секторе продолжаются процессы организационных преобразований и либерализации. Это происходит путем отделения производственных процессов от прямого руководства со стороны государственных органов, разрешения и введения конкуренции как в области производства и продажи оборудования, так и предоставления услуг связи.

Технологическая конвергенция. Быстрое развитие и интеграция телекоммуникаций, вычислительной техники, теле- и радиовещания и информационных технологий переопределяет границы телекоммуникационной индустрии, давая возможность появления и роста новых продуктов и услуг и ставя новые вопросы тем, кто осуществляет общую политику в государстве, а также выполняет функции регулирования в отрасли.

Быстро меняющаяся технология и возможности (услуги) телекоммуникационного сектора, в первую очередь, предполагают сертификацию оборудования и технологии, затем - систем управления качеством операторов, и только после этого - качество самих услуг, тем более, что потребители, принадлежащие к разным секторам, выставляют различные требования к одним и тем же услугам.

Компьютерные компании в глобальных сетях также ищут способы выхода на потребителя в домашних хозяйствах. Например, Microsoft объединилась с крупнейшей компанией кабельного телевидения для предоставления новостей на базе Интернет, информации разного рода и развлекательных услуг.

Цифровизация является условием конвергенции связи, телевидения и компьютеризации, и в конце концов возможно, что все три услуги будут предоставляться в рамках одной сети. Эти услуги прошли исторически различные периоды развития: цифровые компьютеры появились практически сразу после второй мировой войны и уже прошли через несколько поколений, каждое из которых имело более высокое соотношение между ценой, быстродействием и размерами; цифровые системы связи появились в конце 50-х- начале 60-х годов, они еще далеки от совершенства, но процесс набирает скорость, особенно в последние несколько лет; цифровое телевидение занимает последнее место в этом ряду, но зато более ясно видны преимущества для потребителей не только в области качества, но и резко возросшего числа каналов.