
- •Министерство образования и науки украины
- •Харьков 2009
- •Содержание
- •Перечень сокращений
- •Введение
- •1.1 Цель изучения курса
- •1.2 Программа знаний и умений
- •1.3 Перечень обеспечивающих дисциплин
- •2 Рабочая программа курса
- •2.1 Лекционые занятия
- •2.2 Самостоятельная работа студентов
- •3 Рекомендованная литература
- •3.1 Основная
- •3.2 Дополнительная литература
- •4 Методические указания по темам курса
- •4.1 Общие и теоретические основы развития бизнеса в телекоммуникациях.
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.2 Маркетинговые исследования рынка телекомуникационных услуг
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.3 Формирование структур предпринимательского бизнеса
- •4.3.5 Прекращение деятельности предприятий бизнеса
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.4 Пакет нормативно технической документации, необходимой для бизнеса
- •4.4.2 Учредительские документы и их подготовка
- •4.4.3 Уставный фонд и его формирование
- •4.4.4 Государственная регистрация
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.5 Особенности разработки бизнес-плана
- •4.5.2 Цели и требования к ценообразованию
- •4.5.3. Рыночный подход к ценоформированию
- •4.5.3 Политика ценоформирования для операторов связи
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.6 Структура управления и организация фирмы в отрасли телекоммуникаций
- •4.6.1 Модель организации операций в телекоммуникациях
- •4.6.2 Общие вопросы разработки рекламного продукта
- •4.6.3 Практическое использование современных подходов к управлению качеством
- •4.6.4 Налоговая политика в отрасли телекоммуникаций
- •4.6.5 Система финансового обслуживания бизнеса
- •4.6.6 Финансы, кредит, банки, лизинговые компании, факторинговые фирмы, система страхования, фондовый рынок
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.7.1 Модель бизнес процессов в pstn
- •4.7.2 Расчеты за услуги связи
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.8 Cистема управления бизнесом в области телекоммуникаций
- •4.8.1 Система управления (tmn) ресурсами, службами и услугами связи
- •4.8.2 Показатели качества системы QoS
- •4.8.3. Система качества QoS
- •4.8.4 Национальные и международные стандарты
- •Контрольные вопросы и задания
- •5 Индивидуальные контрольные и расчетные заданИя
2.2 Самостоятельная работа студентов
Самостоятельная работа студентов предусматривает:
- изучение лекционного материала;
- подготовка к лабораторным работам, практическим занятиям и контрольным работам.
Для самостоятельного изучения необходимо в обязательном порядке освоить темы рабочей программы, которые достаточно полно изложены в рекомендованной литературе.
Тема 1. Система качества услуг связи [1,2,4,6].
Тема 2. . Расчеты за услуги связи [1-6].
Тема 3. Автоматизация расчетов за услуги связи [1,2,3,6].
2.3 Лабораторные занятия
Целью проведения лабораторных занятий является закрепление теоретических знаний, приобретение навыков проведения исследований и расчетов параметров качества услуг связи в системах управління бизнесом в отрасли телекоммуникаций.
Темы лабораторных занятий:
1.Исследование моделей качества услуг
2.Методика расчетов нормативных уровней показателей качества услуг.
3.Исследование личных предпринимательских способностей
2.4 Практические занятия
Практические занятия проводятся согласно тем курса. Целью практических занятий является закрепление теоретических знаний, полученных на лекциях и во время самостоятельной работы, углубленные знания студентов по отдельным разделам.
Задачами проведения практических занятий является определение степени освоения студентами теоретического материала, приобретение навыков самостоятельного мышления и применение теоретических знаний при реализации конкретных задач.
В результате проведения практических занятий студенты должны:
ЗНАТЬ критерии качества (QoS), основы построения, архитектуру, модели, стандарты, протоколы и технологии предоставления услуг связи и освоить методику маркетинговых исследований и проведения расчетов за услуги связи, планирование бизнес-плана;
УМЕТЬ самостоятельно использовать приобретенные знания во время проведения маркетинговых исследований, рекламирования, расчетов параметров качества (QoS) и применения технологий формирования тарифов на услуги связи.
Темы практических занятий:
1. Провеление маркетинговых исследований на рынке телекоммуникаций.
2. Расчеты стоимости и тарифы на предоставляемые услуги связи.
3. Разработка бизнес-плана и продвижение товара, реклама предоставляемых услуг связи.
3 Рекомендованная литература
Все номера ссылок по тексту методических указаний включены в разделеле ”Рекомендованная литература”.
3.1 Основная
1. Багатоканальний єлектрозвя’зок та телекомунікаційні технології за редакцією Поповського В.В., Х: СМІТ, 2003, с.458 – 470.
2. Резникова Н.П. Маркетинг в телекамуникациях – М.: Эко-трендз,1998.-148с
3. Муссель К.М. Предоставление и биллинг услуг связи – М: Эко-Трендз, 2003г.-319.
4. Концепція розвитку ЕНМЗ України до 2010р.
Концепція розвитку 3G в України, 2003р.
Конспект лекций по курсу дисциплины “Организация бизнеса на базе телекоммуникационных систем», 2006г., электронный вариант, 208с.
3.2 Дополнительная литература
7. Разроев Э.А. Маркетинг сотовой связи и мобильной комутации. 2002г. -160 с.
8. Закон Украiни про власнiсть,1991-16 с.
9. Закон Украiни про пiдприемство,1991-13 с.
10. Закон Украiни про телекомунікації, 2003.-17 с.
11. Закон Украiни про телебачення i радiомовлення,1998.-25 с.
12. Наказ лiцензiйної палати Украiни про затвердження Iнструкцii про порядок видачi лiцензii суб’єктам пiдприемницькоi дiяльностi на використання радiочастот, 1998.-8 с.
13. Наказ державнного комiтету зв’язку Украiни про затвердження положення про порядок органiзацii та проведення аукцiонiв з продажу лiцензiй на використання радiочастот в Украiнi, 1998.-6с.
14. Закон Украiни про господарськi товариства, 1991-27 с.