Перечень сокращений

ТФОП	Телефонная сеть общего пользования
ТСС	Телекоммуникационные сети и системы
ЕНССУ	Единая национальная сеть связи Украины
НКРС	Национальная комиссия по вопросам регулирования связи
ОБТКС	Организация бизнеса на базе телекоммуникационных систем
РЭС	Радиоэлектронные средства
Телко	Телекоммуникационные услуги
ATM	Asynchronous Transfer Mode, Асинхронный режим передачи
BML	Business Management Layer, Уровень управления бизне сом
BMS	Business Management System, Система управления бизнесом
IP	Internet Protocol, Интернет протокол
ITU	International Telecommunication Union, Международный телекоммуникационный союз
ISO	International Organization for Standartization, Международная организация по стандартизации
NII	National Information Infrastructure, Национальная информационная инфраструктура
NGN	Next Generation Network, Новые поколения сетей
GII	Global Information Infrastructure, Глобальная информационная инфраструктура
ETSI	European Telecommunication Standart Institute, Европейский институт по стандартизации телекоммуникаций
SLA	Service Level Agreements, Соглашение об уровне обслуживания
PSTN	Public Service Telephone Network, Телефонная сеть общего пользования
PLMN	Public Land Mobil Network, Мобильная сеть общего пользования
QoS	Quality of Service, Система качества обслуживания
QMF	Quality Management Function, Функции управления качеством
SAP	Service Access Points, Точка доступа к услуге
SCP	Service Control Function, Функция контроля услуг
SMC	Service Management Center, Центр управления услугами
SML	Service Management Layer, Уровень управления услугами
TMN	Telecommunication Managements Network, Сеть управления электросвязью
ТОМ	Telecom Operations Model, Модель бизнес-процессов
TQM	Total Quality Management, Концепция Комплексного Управления Качеством
UNI	User Network Interface, Интерфейс “пользователь-сеть”
EII	European Information Infrastructure, Европейская информационная инфраструктура
3G	Thrird Generation, Третье поколение систем подвижной связи
СЕРТ	European Conference of Postal and Administrations Европейская конференция администраций почты и связи
GATT	General Agreement on Tariffs and Trade Генеральное соглашение по торговле услугами
ISP	Internet Service Provider, поставщик (провайдер) услуг в сети Интернет

Введение

Связь играет огромную роль в сбалансированном развитии глобальной экономики. Она служит звеном между промышленной сферой, сферой услуг и потребителями, а также между отдаленными территориями и экономическими центрами. Стимулируя общение людей посредством связи, современные средства телекоммуникаций являются необходимым условием для социального сплочения и культурного развития всех стран.

В связи со сказанным обратимся к данным, характеризующим общие направления развития телекоммуникаций в мире. Уже сейчас невероятно возросшие потоки информации в форме телефонных разговоров, факсимильной информации, электронной почты, массивов данных и телевизионного вещания показывают, до какой степени мир становится все более зависимым от средств электросвязи, меняющих бизнес, стиль жизни, общество в целом. Например, международные банки предлагают свои услуги по сети Интернет, а украинские студенты и школьники общаются друг с другом посредством сотовых телефонов. Коммуникационные услуги стирают различия между культурами, языками и временами.

Во многих странах сектор услуг в настоящее время уже составляет до половины их валового национального продукта, и эта тенденция не ограничивается только развитыми в экономическом отношении государствами. В таких разнообразных по условиям странах, как например, Украина, Россия или Венгрия сектор услуг обеспечивает до 60% экономической активности страны. Даже в наименее развитых странах доля сектора услуг (43%) превышает долю сельскохозяйственного сектора (47%) или промышленного сектора (20%) [1]. При этом уже в начале 90-х годов мировая доля сферы услуг в экономике составляла в среднем около 60 %, а в течение последних нескольких лет от 70 до 80% экономики развитых стран будут находиться под определяющим влиянием глобальных информационных технологий.

В законе Украины „О телекоммуникациях”, утвержденным Верховным Советом Украины, от 18 ноября 2003 года за N 1280-IV, четко определены основне принципы деятельности в сфере телекомуникаций: это, прежде всего, доступ пользователей к общедоступным телекоммуникационным услугам, которые необходимо для удовлетворения собственных потребностей, участия в политической, экономической и общественной жизни.

Дисциплина “ Организация бизнеса на базе телекоммуникационных систем” (ОБТКС) является одной из выбираемых дисциплин в подготовке бакалавров направления “Телекоммуникации”.

Структура учебных занятий по дисциплине ОБТКС состоит из лекционных, практических и лабораторных занятий. Объем практических, лабораторных и лекционных занятий определяется учебным планом.

Самостоятельные занятия, которые являются составной частью изучаемой дисциплины ОБТКС, предназначены для закрепления и углубления теоретических знаний, а также для получения навыков решения различных заданий, выполнения необходимых расчетов.

При подготовке к каждому занятию необходимо повторить материал темы по конспекту лекций и учебнику, ответить на контрольные вопросы, которые приведены в методических указаниях. Основное внимение должно уделяться освоению методов организации бизнеса в телекоммуникациях на основе требований законодательства Украины, „Закона Украiни про телекомунікації”, а также Концепции развития Единой национальной Сети Связи Украины до 2010г. Самостоятельная работа над курсом должна быть систематической на протяжении всего семестра. Текущий контроль знаний осуществляется путем проведения контрольных работ по контрольным точкам модулей, опросам и тестированию студентов на практических и лабораторных занятиях, выполнением индивидуальных заданий. Результатом изучения дисциплины является модульный зачет. Успех студента на протяжении семестра зависит от работы на лекциях, практических и лабораторных занятиях, результатов контрольных работ и тестирования учитываются в зачетной оценке.