
- •Министерство образования и науки украины
- •Харьков 2009
- •Содержание
- •Перечень сокращений
- •Введение
- •1.1 Цель изучения курса
- •1.2 Программа знаний и умений
- •1.3 Перечень обеспечивающих дисциплин
- •2 Рабочая программа курса
- •2.1 Лекционые занятия
- •2.2 Самостоятельная работа студентов
- •3 Рекомендованная литература
- •3.1 Основная
- •3.2 Дополнительная литература
- •4 Методические указания по темам курса
- •4.1 Общие и теоретические основы развития бизнеса в телекоммуникациях.
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.2 Маркетинговые исследования рынка телекомуникационных услуг
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.3 Формирование структур предпринимательского бизнеса
- •4.3.5 Прекращение деятельности предприятий бизнеса
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.4 Пакет нормативно технической документации, необходимой для бизнеса
- •4.4.2 Учредительские документы и их подготовка
- •4.4.3 Уставный фонд и его формирование
- •4.4.4 Государственная регистрация
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.5 Особенности разработки бизнес-плана
- •4.5.2 Цели и требования к ценообразованию
- •4.5.3. Рыночный подход к ценоформированию
- •4.5.3 Политика ценоформирования для операторов связи
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.6 Структура управления и организация фирмы в отрасли телекоммуникаций
- •4.6.1 Модель организации операций в телекоммуникациях
- •4.6.2 Общие вопросы разработки рекламного продукта
- •4.6.3 Практическое использование современных подходов к управлению качеством
- •4.6.4 Налоговая политика в отрасли телекоммуникаций
- •4.6.5 Система финансового обслуживания бизнеса
- •4.6.6 Финансы, кредит, банки, лизинговые компании, факторинговые фирмы, система страхования, фондовый рынок
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.7.1 Модель бизнес процессов в pstn
- •4.7.2 Расчеты за услуги связи
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.8 Cистема управления бизнесом в области телекоммуникаций
- •4.8.1 Система управления (tmn) ресурсами, службами и услугами связи
- •4.8.2 Показатели качества системы QoS
- •4.8.3. Система качества QoS
- •4.8.4 Национальные и международные стандарты
- •Контрольные вопросы и задания
- •5 Индивидуальные контрольные и расчетные заданИя
4.6.4 Налоговая политика в отрасли телекоммуникаций
Налоговая политика в отрасли телекоммуникаций проводится в соответствии с законодательством Украины. Существует единая в Украине система налогов:
Подоходный налог.
Пенсионные отчисления.
Социальное страхование.
Налог на добавленную стоимость
Налог на безработицу.
Коммунальный налог.
Налоги от продажи, дохода и прибыли и т.д.
4.6.5 Система финансового обслуживания бизнеса
Основные формы инфраструктуры бизнеса в современной рыночной экономике - финансы, налоги, кредит, банки; биржи; система страхования; информационные технологии и средства деловой коммуникации; консалтинговые и аудиторские компании и многие др.
Сегодня инфраструктура бизнеса выполняет ряд существенно важных функций, а именно: организационное оформление деловых отношений; реализация своих интересов; специализация разных субъектов экономики; повышение оперативности и эффективности их работы на основе дифференциации заполняемых ими рыночных ниш; облегчение форм юридического и экономического контроля, государственного и общественного регулирования деловой практики.
4.6.6 Финансы, кредит, банки, лизинговые компании, факторинговые фирмы, система страхования, фондовый рынок
Финансы, кредит, банки.
Экономика невозможна без соответствующей финансовой системы, без кредитного отношения, валютных фондов, бирж, страховых, лизинговых компаний и других атрибутов, присущих современному рынку.
Финансовая система включает: государственные финансы; финансы предприятий (фирм) всех форм собственности; финансы населения; финансы общественных организаций. Уже одно только визуальное восприятие финансовой системы свидетельствует о том, что идет речь не о деньгах, а об экономических отношениях, которые возникают при образовании, распределении и использовании денежных прибылей, накоплений.
Основой финансовой системы являются финансы предприятий (фирм), которые испытывают сегодня интенсивную рыночную реорганизацию. Предприятия теряют статус государственных, становятся в самом деле самостоятельными, независимыми и им необходимо решать проблемы организации финансов, не считаясь с тем, что все предприятия (независимо от форм собственности) находятся в одинаковых финансовых условиях, которые диктует государство (оплата налогов от продажи, дохода и прибыли, осуществление взносов в пенсионный фонд, страховых платежей, налогов в местный бюджет и т.п.). При организации финансовой деятельности следует учитывать специфику, обусловленную формами собственности. Например, для финансов арендных предприятий характерным является такой специфический элемент как система арендных платежей для акционерных предприятий - способы мобилизации средств и распределение прибыли.
Предпринимателю нужно знать азы финансового дела, а начинаются они из планирования финансов и прежде всего прибыли.
Во время разработки финансовых планов необходимо учитывать такие принципы: платежеспособность, рентабельность капиталовложений, сбалансированность рисков, приспособление к потребностям рынка, предельная рентабельность.
Планирование прибыли является основным для решения финансовых вопросов. Здесь большое значение имеет понятие „мертвой точки”, или „точки рентабельности”, то есть зоны, которая разделяет прибыль и убытки. „Мертвая точка” показывает величину минимального оборота, которая необходимая для покрытия затрат. Минимальный оборот определяют по формуле
, или
.
(4.3)
Из формулы вытекает, что для достижения прибыльности (рентабельности) необходимо, чтобы оборот (за вычитанием сменных затрат) превышал постоянные затраты.
Рассчитать рентабельность можно по таким формулам:
(4.4.)
Вложенный капитал - это сумма оборотных средств и капиталовложений.
(4.5)
(4.6)
(4.7)
Рассчитывая рентабельность и решая финансовые вопросы, необходимо точно трактовать понятие „прибыль”. (Валовая прибыль - к уплате налогов, чистая - после их уплаты.) Чистая прибыль, в свою очередь, состоит из двух частей: той, что распределяется, то есть, идет на выплату дивидендов собственникам предприятия (фирмы), и той, что не распределяется, то есть, вкладывается в производство. Особых рекомендаций относительно распределения частей прибыли не существует - все зависит от фирмы, ее финансового положения.
Анализ прибыли (разность между доходами и затратами) осуществляется с помощью показателей рентабельности капитала и рентабельность, о которой говорилось выше. Дополнительный показатель рентабельности можно определить по формулам:
;
(4.8)
Собственный капитал по балансу - это сумма номинального собственного капитала, резервов и перенесенной прибыли за вычитанием перенесенных убытков.
(4.9)
Важное место в финансовой системе принадлежит финансовому рынку, где происходит купля-продажа денег разных стран мира. Функцией финансового рынка - это предоставление предпринимателем заимствованных средств-кредитов. Участие банка облегчает переход фондов от того, кто их создал, накопил к тому, кто готов их израсходовать. Банк сосредоточивает фонды, анализирует кредитные возможности, оценивает границы риска, определяет возможные формы передачи средств от получателя к пользователям.
Всех участников финансового рынка разделяют на две группы: действующие секторы, которые представлены бизнесменами, правительственными органами и др., финансовые посредники, которые, в свою очередь, разделяют на посредников:
- депозитного типа - коммерческие банки, сберегательные ассоциации, общие сберегательные банки, кредитные союзы;
- контрактного типа - страховые компании, пенсионные фонды;
- других - общие фонды, финансовые группы, компании, брокеры и дилеры по ценным бумагам
Кредиты, которые получают предприятия (фирмы), традиционно разделяют на периоды: коротко-(10, 60, 90 дней), средне- (от 1 до 8 лет) и долгосрочные (на 10 и более лет).
За пользование кредитом бизнесмен платит банкам или другим кредитным учреждениям проценты.
Банки - это кредитно-финансовые учреждения, которые осуществляют операции с привлечением и накоплением свободных средств, занимаются посредничеством в платежах (пассивные операции), предоставляют кредиты на условиях возвратности и срочности (активные операции). Банк – не враг, а партнер бизнесмена, без него не может развиваться предпринимательство. Банк ближайше находится к бизнесу, его потребностям, конъюнктуре, которые постоянно изменяются.
Ныне практически во всех странах, во всяком случае индустриально развитых, функционирует двухуровневая банковская система.
Первый уровень - центральный (эмиссионный) национальный банк, основными функциями которого - это денежная эмиссия, регулирование денежного обращения, реализация официальной денежно-кредитной и валютной политики.
Второй уровень - коммерческие банки. К ним относят:
- собственные коммерческие (депозитные) банки, основная деятельность которых связанная с приемом депозитов и выдачей краткосрочных кредитов;
- инвестиционные банки, которые занимаются размещением собственных и заимствованных средств в ценных бумагах, выступают посредниками между предпринимателями и вкладчиками средств на продолжительный срок;
- ипотечные банки, которые предоставляют долгосрочные кредиты под залог недвижимого имущества;
- сберегательные банки, которые обслуживают население;
- страховые и пенсионные фонды.
Коммерческие банки возникли при переходе от централизировано-управленческой экономики к рыночной. Как альтернатива государственным банковским структурам, они стали, в сущности, первой сферой экономики, где реально происходит ее демонополизация, постепенно начинает действовать конкуренция, деньги и кредиты приобретают рыночное содержание. Банки поддерживают предпринимателей, способных организовать производство и конкурировать своими товарами с государственными предприятиями. Тем не менее пока такие партнеры - редкость. Большинство новых предприятий обращается за кредитами для купли-перепродажи товаров.
Лизинговые компании
Бизнесмен, который ощущает недостаток свободного средства, должен знать, что есть и другие способы финансирования хозяйственной деятельности, которые могут оказаться значительно вигоднейшими за банковский кредит. Одним из способов такого финансирования без кредитования является лизинг. Как правило, лизинг трактуется как долгосрочная аренда машин и оборудования. Лизинг не является „банковской операцией” в точном понимании слова. Он принадлежит к, так называемой, „близкой к банковской” форме финансирования, которая может осуществляться и торгово-промышленными предприятиями, специализированными лизингововими компаниями, которые основываются разными юридическими и физическими лицами (банками, страховыми компаниями, промышленными предприятиями, частными лицами). Формы предоставления лизинговых услуг довольно разнообразные, но наиболее распространенными являются транспортные средства, оборудование и технологии, лицензии, „ноу-хау”, программные средства и др. Стоимость лизинга создается из регулярных платежей, которые состоят из амортизации и процента за услуги. В условиях конкуренции лизинг дает возможность выжить маленьким, средним и большим предприятиям, которые попали в затруднительное финансовое положение.
Лизинговые компании берут на себя функции, подобно функциям банков. Они предоставляют арендатору финансовые средства, которых не хватает. Такие компании занимаются, как правило, лизингом машин и оборудования со сравнительно продолжительным сроком службы, а также некоторых видов недвижимости. Лизинг выгоден предпринимателю, поскольку дает возможность приобрести сложное, а временами и редчайшее оборудование, которое по договору будет обслуживаться лизингодавателем лучше, чем это может сделать сам предприниматель. Эта форма предпринимательской деятельности не приобрела у нас еще значительного распространения.
Факторинговые фирмы
Бизнесмену во многих случаях приходится ожидать поступления платежей. А деньги нужны немедленно для проведения финансовых операций. В таком случае можно продать долги специализированным учреждениям - факторинговим фирмам, которые тесно связаны с банками или принадлежат им. В результате подобной операции бизнесмен, который продает долговые обязательства, на протяжении 2-3 дней получает от 70 до 90 % требуемой суммы в виде аванса. 10-30 %, которая осталась, является для факторинговой фирмы гарантийной суммой, которая назначается к выплате при получении факторинговой фирмой счета на оплату требований должникам. За эти услуги факторингова фирма взымает с бизнесмена определенные проценты. В основе настоящих соглашений лежит договор о факторинге, который заключается, как правило, на 2 года. В рамках настоящего договора клиент предлагает факторинговой фирме купить все его долговые требования к дебиторам. После проверки платежеспособности заключается соглашение. С этого момента дебитора ставится в извесность, что расчеты он должен вести не с бывшим клиентом, а с факторинговою фирмой.
Как правило, факторинговые фирмы имеют достоверную и оперативную информацию о финансовом положении предприятия (фирмы), уплату просроченных счетов, предоставляют своим клиентам разнообразные сведения из бухгалтерского учета и отчетных данных статистики.
Система страхования
Страхование является составной частью финансовой системы. Его органы оказывают содействие формированию денежных ресурсов, возмещению убытков, причиненных природой, помогают накопить, сохранить часть средств населению.
Ныне состояние страхового рынка в Украине отображает противоречивые процессы, характерные для современной экономической и политической ситуации в стране, - колоссальная потребность в страховых услугах наиболее часто не может быть удовлетворена страховыми органами. Довольно сказать, что не более чем 5 % в сфере производства и потребления охвачены страхованием, а еще меньше в областях добывающей промышленности.
Вместе с тем, рынок Украины, который формируется, создает объективные условия для активного развития страхового бизнеса, появления разнообразных страховых организаций. Этому оказывает содействие и развитие предпринимательства, сориентированного на потребности населения, предприятий, коммерческих организаций. Поэтому ныне перед страховыми организациями появилась проблема предоставления клиентам качественно новых страховых услуг, таких как защита имущества предпринимателей и их фирм, рисков, связанных с внедрением новых технологий, страхование строительно-монтажных, экологических, коммерческих, финансовых, производственных и других рисков, от безработицы, пенсионное страхование. Эти и многие другие виды услуг нужно узаконить, поэтому необходима новая страховая система, которая была бы закреплена в законодательных актах. Пока что в Украине еще не приняты законы о демонополизации страхования. Несмотря на это, в 2005 г. в Украине функционировало 850 страховых компаний, в том числе по страхованию предпринимательского риска - 220.
Негосударственные страховые компании уже сегодня создали ощутимую конкуренцию госстраху, который обнаруживается в видах коммерческого страхования, которые предоставляются новым клиентам.
Альтернативные страховые компании в соответствии с учредительскими документами и полученной лицензии могут осуществлять такие виды страхования:
- личное - страхование жизни от несчастных случаев, медицинское страхование;
- имущественное - страхование средств наземного, воздушного, водного транспорта, грузов и других видов имущества, финансовых рисков;
- ответственности - страхование гражданской ответственности собственников транспортных средств и других видов ответственности;
- перестрахование - страхование одним страховщиком на определенных соглашением условиях риска выполнение всех или части своих обязанностей перед страхователем у другого страховщика (перестраховщика);
- обязательное - виды страхования, если право на проведение их не предусмотрено законодательными актами.
Сумму средств, которая накапливается у страховщика, называют страховым (резервным) фондом. При государственном страховании образование и использование этого фонда находится в ведении государственной системы страховых органов - Госстраха. Этот фонд является одним из централизованных денежных резервов государства. В случае альтернативного страхования - образование и использование страхового резервного фонда находится в ведении страховой компании.
Механизм страхования, условия обеспечения платежеспособности страховщиков и государственный контроль за их деятельностью закреплены «Декретом Кабинета Министров Украины о страховании».
Фондовый рынок
Реализовать свой товар в виде акций операторы могут, работая по заказам или на свободный фондовый рынок через биржи.
Сегодня биржевые операции и торговля Украины находится на пути к коммерции, которая обусловлена более высоким уровнем развития ее. Этот процесс осуществляется коммерциализацией, то есть разгосударствлением торговли и ликвидацией административно-командной системы управления ею
Внешний и международный фондовый рынок
Внешний и международный фондовый рынок, несмотря на свою близость представляют разные понятия.
Внешнийй - это специфический сектор экономики отдельного государства, субъектами которого сегодня являются предпринимательские структуры, связанные с реализацией акций на зарубежных биржах и зарубежных акций на национальном рынке. Внешний фондовый рынок Украины является объектом национального государственного регулирования и связан с торговым балансом страны. Осуществляется он на основе Закона Украины «Про зовнишноекономичну діяльність".
Международный фондовый рынок - специфическая сфера, который объединяет внешнеторговые секторы национальных экономик. Он связан с мировым фондовым рынком и регулируется международными экономическими организациями.
Внешнеэкономической деятельностью на фондовых биржах сегодня могут заниматься практически все предпринимательские структуры и операторы связи, если это не противоречит их уставу и действующему законодательству.
Биржа и биржевые операции
Не все предпринимательские структуры самостоятельно занимаются реализацией своего продукта. Многие из них при заключении соглашений купли-продажи или обмена (бартера) пользуются услугами посредников. Таким посредником является биржа - товарная, товарно-сырьевая, фондовая, валютная, универсальная. Ее деятельность состоит в организации оптовой торговли материальными, сырьевыми ресурсами, продукцией производственно-технического назначения, товарами народного потребления, сельскохозяйственными продуктами, валютой, ценными бумагами. Биржа не имеет права проводить операции купли-продажи от своего имени, то есть не может выступать в торге как продавец или покупатель. Ее основная функция - посредничество. Кроме того, биржа выполняет еще ряд функций, а именно: проявляет спрос и предложение; предоставляет членам биржи и посетителям
место для торга и его обслуживание; собирает и опубликовывает биржевую информацию (главным образом об операциях и ценах), регулирует спор при заключении и реализации соглашений.
Биржа создается как общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество или ассоциация. Основным ее задачей и содержанием деятельности является организация постоянно действующего оптового рынка. Основатели биржи вносят начальный капитал, который составляет уставной фонд необходимый для оплаты стоимости основных фондов, образование оборотного средства и резервного фонда.
Членами биржи могут быть как отдельные граждане, так и организации, которые оплатили постоянное место на ней.
Для организации биржевой торговли необходимо определить: перечень биржевых товаров и процедур реализации их; роль котировочных комиссий в установлении биржевой цены, статус маклерства и маклеров. Биржи разделяют:
- по принципу организации - на публично- и приватно-правовые. Первые функционируют под государственным контролем, вторые – являются акционерной компанией с публичной ответственностью;
- по сфере деятельности - международные и национальные;
- в зависимости от номенклатуры - узкоспециализированные, специализированные, универсальные.
Посреднические операции на бирже имеют право осуществлять только члены биржи, брокерские конторы, фирмы, в том числе маклеры, брокеры, которые от лица своих клиентов заключают торговые контракты.
Кроме брокеров на бирже осуществляют операции джобери (спекулянты), которые проводят операции за свой счет, а также трейдери (биржевые спекулянты), которые скупают контракты за свои средства и продают дороже.
Развитие бирж в Украине продолжается. Так, если в 1990 г. действовало 66 товарных бирж, которые предложило для продажи товар на 74,7 млрд крб. и заключили договоров на 2,8 млрд крб., то в 2004 г. таких бирж уже было 690 и для продажи они предложили товаров на 1223646 млрд крб., заключив контрактов на 24800 млрд крб.